全文7765字，，，，，，预计阅读需28分钟，，，，，，干货满满，，，，，，建议珍藏！

你无法治理你没有权衡的工具。。。。。。

虽然指标在任何营业的各个方面都很主要，，，，，，但在销售方面尤为主要。。。。。。销售向导者不可用他们的直觉来指导他们的决议——他们不但要处置惩罚大宗的信息，，，，，，并且失败的危害也很高。。。。。。 这就是为什么乐成的公司都痴迷于用数据权衡他们的市场模式、销售战略和销售职员的一切。。。。。。

为了资助您找到需要关注的数字，，，，，，我们体例了销售指标的最终指南。。。。。。

让我们来看看什么是销售指标。。。。。。

1 销售指标

销售指标是代表小我私家、团队或公司绩效的数据点。。。。。。他们有助于跟踪目的的希望，，，，，，为未来的增添做好准备，，，，，，调解销售薪酬，，，，，，奖励奖励和奖金，，，，，，并确定任何销售战略问题。。。。。。

现在，，，，，，您可能想知道有哪些类型的销售指标，，，，，，以及应该跟踪哪些指标。。。。。。

下面，，，，，，我们将先容营业需要跟踪的一些最主要的指标。。。。。。我们将这些目的分为以下部分：

1. 销售要害绩效指标（KPI）
2. 销售运动指标
3. 销售管道指标
4. 潜在客户销售指标
5. 外联销售指标
6. 主要转换指标
7. 渠道销售指标
8. 销售生产力指标
9. 销售职员招聘指标
10. 销售增恒久
11. 销售流程、工具和培训接纳指标

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划分先容这些指标：

1、销售要害绩效指标（KPI）

这些销售指标关于权衡整个公司的业绩很是主要。。。。。。

• 总收入：总收入是指所有产品和服务的所有运营和销售运动爆发的收入总额。。。。。。
• 按产品或服务划分的收入：指每种产品或服务爆发的收入。。。。。。
• 市场渗透率：指您的客户数目与市场中潜在客户的总数之比。。。。。。
• 新营业收入的百分比：该指标显示您每个月或每个季度重新客户那里获得的收入。。。。。。
• 来自现有客户的收入百分比：这是指交织销售和对现有客户的追加销售，，，，，，以及重复订单和扩大条约爆发的收入。。。。。。
• 同比增添：该指标较量了每年爆发的收入。。。。。。
• 平均客户生命周期价值（LTV）：LTV是指企业在其整个生命周期内从一个客户那里获得的收入。。。。。。
• 净推荐人分数（NPS）：该分数反应了客户或用户是否会向其他人推荐您的营业。。。。。。
• 输给竞争敌手的生意数目：在盈亏评估或客户视察中网络，，，，，，该指标显示您在竞争中损失了几多营业。。。。。。
• 按地区划分的收入：指在某一地区销售爆发的收入金额。。。。。。
• 按市场划分的收入：这是指特定笔直领域的销售收入。。。。。。
• 销售本钱：销售本钱，，，，，，也称为销售用度，，，，，，是指您和您的销售代表为销售产品而投资的金额。。。。。。当以所爆发收入的百分比权衡时，，，，，，该指标最为有用。。。。。。

2、销售运动指标

这些销售指标显示了销售职员天天在做什么。。。。。；；；；；；；Ｔ硕副晔恰翱芍卫淼摹，，，，，，这意味着销售司理可以直接影响它们。。。。。。

想象一下，，，，，，你的一个销售代表没有完成他的KPI。。。。。。深入研究他的运动指标，，，，，，你会发明他们没有发送足够的约请来让客户加入运动。。。。。。你无法控制销售职员的销售额，，，，，，但你可以告诉他们增添天天对客户交流的输出。。。。。。

运动指标包括以下8个数目：

• 拨打的电话
• 发送的电子邮件
• 对话
• 社交媒体互动
• 妄想的聚会
• 演示或销售演示
• 转介请求
• 已发送建议书

销售运动指标是领先指标。。。。。；；；；；；；；痪浠八，，，，，，他们展望你的最终效果。。。。。。

3、销售管道指标

用这些指标权衡销售渠道的康健状态。。。。。。它们资助您相识整体销售流程中哪些有用，，，，，，哪些无效。。。。。。

为了更好地明确数据，，，，，，您必需按特定的时间规模（如一个月或一个季度）权衡以下指标。。。。。。您还需要按团队和小我私家审查指标。。。。。。

• 销售周期的平均长度：这是指销售线索通过销售渠道直到告竣最终生意所需的时间。。。。。。
• 总开放时机：这是指团队或小我私家开放生意的数目。。。。。。
• 总成交时机：这是指已成交的生意数目。。。。。。
• 管道加权价值：该指标显示生意在管道中移动时的预计价值。。。。。。
• 销售总价值：指销售运动直接爆发的收入。。。。。。
• 年条约价值（ACV）：ACV指条约每年爆发的收入金额。。。。。。
• 胜率：这是指赢得的生意数除以生意总数。。。。。。它可以通过团队和小我私家来权衡。。。。。。
• 按销售漏斗阶段的转换率：这是指在销售漏斗的每个阶段转换销售线索的数目。。。。。。它可以通过团队和小我私家来权衡。。。。。。

4、潜在客户开发销售指标

你的销售职员的远景怎样？？？？？？？使用这些指标找出谜底。。。。。。

• 添加到管道中的新时机的频率/数目
• 平均提前响应时间：在目的时间规模内（例如，，，，，，8小时）跟进的线索百分比
• 扬弃的线索百分比
• 及格销售线索的百分比
• 客户获取本钱（CAC）

5、外联销售指标

此种别中的一些指标可能对您的公司不主要。。。。。。这又回到了您的小我私家销售流程、要领和战略：若是您的销售代表专门针对他们在商业展览会上遇到的潜在客户，，，，，，那么与平均电子邮件翻开率相比，，，，，，平均初始接触到聚会率将更好地反应他们的业绩。。。。。。

电子邮件销售指标

• 翻开率
• 响应率
• 加入率（链接点击、网络钻研会出席、视频播放等）
• 移至下一步的收件人百分比

电话销售指标

• 对线索的回电量
• 赞成对话的潜在客户百分比
• 进入下一步的潜在客户百分比

社交媒体社交指标

• 企微等通讯工具的客户添加量和赞成添加百分比
• 即时通讯工具上对客户信息的回复速率
• 在社交媒体上接触并进入下一步的潜在客户的百分比
• 聚会、商业展览会、运动
• 和客户有用碰面的数目
• 天生的及格商机数目

6、主要转换指标

在这里，，，，，，您将详细审查时机指标。。。。。。

• 赢单的商机百分比
• 失去的商机百分比（客户没有决议购置）
• 输给竞争敌手的商机百分比
• 潜在客户赢单的商机百分比
• 赢得商机的平均对话次数
• 失去商机的平均对话次数

7、渠道销售指标

这些指标将资助您优化渠道销售战略。。。。。。

• 相助同伴生意的总收入
• 每个相助同伴收入
• 每个相助同伴的利润
• 相助同伴的平均生意规模
• 实现收入目的的相助同伴数目
• 相助同伴增添的新商机数目
• 相助同伴添加的及格线索数目
• 相助同伴渠道中的时机数目
• 平均生意速率（生意标记为成交/获胜或成交/失败之前的天数、周数或月数）
• 相助同伴客户的保存率
• 相助同伴客户的平均交织销售和追加销售率
• 相助同伴客户的平均客户知足度得分
• 相助同伴总数
• 上个月/季度/年度新增相助同伴数目
• 已往一个月/季度/年失去的相助同伴数目
• 寻找、加入和培训新相助同伴的平均时间

8、销售生产力指标

销售效率是指销售职员抵达业绩目的的速率。。。。。。销售职员完成KPI所需的时间越短，，，，，，他们的销售效率就越高。。。。。。

要相识您的销售代表的事情效率，，，，，，请使用以下指标：

• 用于销售运动的时间百分比
• 手动输入数据所破费的时间百分比
• 建设内容所破费的时间百分比
• 销售职员使用的营销宣传品百分比
• 天天使用的销售工具的平均数目
• 跟进的高质量潜在客户百分比

9、销售职员招聘指标

若是没有一个可靠的销售招聘战略，，，，，，实现目的会变得越发难题。。。。。。没有什么比意外失去一名优异（甚至是一样平常）的销售代表更让团队KPI变得遥不可及。。。。。。

销售司理感应有压力，，，，，，要尽快填补去职的空缺，，，，，，这往往导致他们选择平庸的候选人。。。。。。通过告诉你什么时间需要招聘、怎样招聘，，，，，，可以阻止这个问题。。。。。。

您应该跟踪：

• 销售治理职员花在招乒亓时间百分比
• 平均招聘时间，，，，，，从种种招聘渠道乐成招到人的百分比
• 接受聘用的候选人百分比
• 在贵公司的平均任期
• 平均去职率
• 按角色替换销售职员的平均本钱
• 权衡入职指标也很主要

10、销售增恒久

销售增添时间是指一个新销售职员充分验展生产力所需的平均时间。。。。。。使用它来决议招聘息争雇，，，，，，与新入职的销售设定目的，，，，，，并制订更准确的销售展望。。。。。。

有多种盘算要领。。。。。。CRM通；；；；；；；；嶙远趟愕执100%目的的时间，，，，，，您可以使用它来设置斜坡。。。。。。例如，，，，，，若是销售职员通常需要4个月才华抵达100%的目的，，，，，，那么您的提升时间将为4个月。。。。。。

只管这种要领相当简朴，，，，，，但它忽略了一个事实，，，，，，即新的销售代表通；；；；；；；；峤邮芟钟械目突Щ蚯痹诳突，，，，，，这让他们有了一个优异的起源。。。。。。别的，，，，，，一个销售职员若是完成了98%的目的，，，，，，他可能已经完全投入了事情，，，，，，但这个公式知道他们抵达100%才会算作他们投入了事情状态。。。。。。

另外，，，，，，Ideal首席执行官Somen Mondal开发了一个公式，，，，，，该公式思量了对新入职销售的培训、销售周期的长度和他们之前的履历。。。。。。

销售增添时间=培训时间+平均销售周期长度+X

X基于销售职员的履历：他们拥有的越多，，，，，，这个数字就越小。。。。。。

这是一个履历富厚的销售代表的例子，，，，，，假设培训一连20天，，，，，，平均销售周期为六周。。。。。。

销售增添时间=20天+42天+16天

这位销售职员将有78天的时间来抵达充分的生产力。。。。。。

11、销售流程、工具和培训接纳指标

大大都公司在销售支持和培训方面投入了大宗资金。。。。。。为了确保您的资金获得合理使用，，，，，，请跟踪以下指标。。。。。。

• 遵照销售流程的销售代表百分比
• 使用销售和营销辅助资料的销售百分比
• 使用指定剧本、新闻和/或电子邮件模板的销售代表百分比
• 销售职员的平均培训本钱
• 销售职员每月、每季度和/或每年在培训中破费的平均时间
• 六个月后申请销售培训的代表百分比
• 对销售培训的平均知足度
• 使用CRM的销售代表百分比

权衡CRM和手艺接纳情形相对简朴：只需审查您的使用数据。。。。。。

然而，，，，，，相识有几多销售代表在遵照您的销售流程更具挑战性。。。。。。

思量举行一次匿名视察，，，，，，提出诸如“您是否对大大都潜在客户遵照了概述的销售流程？？？？？？？”、“您是否使用了划定的需求评估框架？？？？？？？”等问题。。。。。。

您还应该使用盲调来相识销售代表对销售培训妄想的质量、频率、交付要领和重点的知足度。。。。。。

接下来，，，，，，让我们看看怎样使用领先和落伍指标来明确原始数据。。。。。。

2、销售领先和落伍指标

领先和落伍指标用于销售展望和审查最终效果。。。。。。

• 领先指标

一个领先的指标展望你的效果。。。。。；；；；；；；；痪浠八，，，，，，当你尚有时间改变最终效果时，，，，，，它会告诉你你的趋势偏向。。。。。。虽然领先指标可能比落伍指标更难权衡，，，，，，但它们也更容易受到影响。。。。。。

• 滞后指示器

滞后指标反应您的最终效果。。。。。。

他们是被动的，，，，，，不是自动的。。。。。。例如，，，，，，滞后指标可能是您的团队在月尾的KPI实现情形。。。。。。在看到落伍的指标后，，，，，，是时间制订一个销售妄想来改善效果了。。。。。。

领先和滞后指标也用于SaaS销售指标。。。。。。但这些指标与我们上面提到的标准KPI差别。。。。。。

3、SaaS销售指标

软件即服务（SaaS）是一种软件分发模式，，，，，，它为客户提供对互联网上应用程序的会见，，，，，，而不需要外地安排和定制装置。。。。。。

SaaS和订阅营业需要差别的指标。。。。。。正如经纬创投（Matrix Partners）的总合资人David Skok所诠释的：

“SaaS和其他经常性收入营业是差别的，，，，，，由于服务的收入是在很长一段时间内（客户生命周期）爆发的。。。。。。若是客户对服务感应知足，，，，，，他们将恒久留在这里，，，，，，从该客户身上获得的利润将大幅增添。。。。。。另一方面，，，，，，若是客户不知足，，，，，，他们会迅速流失，，，，，，而公司为获得该客户所做的投资很可能就损失掉。。。。。。"

Skok诠释说，，，，，，你不但要专注于获取客户（“第一次销售”），，，，，，还必需专注于留住客户（“第二次销售””）。。。。。。

您应该跟踪以下SaaS公司的销售KPI。。。。。。其中包括9个：

• 客户获取本钱（CAC）
• 每次获取本钱（CPA）
• 客户终身价值（LTV）
• 每个用户或帐户的平均收入
• 每月经常性收入（MRR）
• 年度经常性收入
• 流失率
• 收入变换
• 负流失率

让我们划分看看这些指标。。。。。。

1、客户获取本钱（CAC）

客户获取本钱（CAC）是获取一个新客户所需的销售和营销用度的平均金额。。。。。。

以下是CAC的一些潜在组成部分：

• 入站营销（内容营销、SEO、社交媒体）
• 销售和营业生长
• 付费广告
• 运动和商业展览会

要盘算CAC，，，，，，将你在[给准时间段内用于销售和营销的总金额]除以你[在统一时间段内获得的客户数目]。。。。。。例如，，，，，，若是您在一个月内破费了1000美元并获得了50个客户，，，，，，您的CAC将为20。。。。。。

若是你按月权衡CAC，，，，，，但在第一个营销接触点之后，，，，，，你的典范潜在客户需要两个月才华购置，，，，，，那么你的效果将是误导性的。。。。。。也许你会在1月份最先一场新的营销运动——它对CAC的影响要到2月份才华展现出来。。。。。。

为了纠正这些过失，，，，，，Balfour建议使用以下公式：

CAC=（营销用度（n-60）+1/2销售额（n-30）+?销售额（n））/新客户（n）

其中n=当月

2、每次获客本钱（CPA）

Balfour还指出，，，，，，人们通常将“CAC”与“CPA”混为一谈，，，，，，但两者差别，，，，，，这种过失可能价钱高昂。。。。。。

CPA代表每次获客本钱。。。。。。它代表了你需要花几多钱才华获得一个非客户，，，，，，好比一个潜在客户、一个免费试用、一个注册或一个用户。。。。。。

这意味着CPA和CAC是相关的：您的CPA是CAC的领先指标。。。。。。

例如，，，，，，若是您提供免费增值版本的软件产品，，，，，，您的CPA将权衡获得免用度户的本钱。。。。。。您的CAC将权衡获得付用度户的本钱。。。。。。

3、恢复CAC的月数

SaaS公司必需知道需要几多个月才华恢复CAC，，，，，，即他们为获得新客户所投入的金额。。。。。。

这个指标不但可以资助您治理现金流，，，，，，还可以告诉您需要保存客户多长时间才华实现收支平衡。。。。。。

假设你的CAC是200美元，，，，，，而你的每个用户或账户的平均收入（ARPU/ARPA）是400美元。。。。。。你的毛利率是95%。。。。。。

恢复CAC的月数=CAC除以（ARPA x GM）

在本例中，，，，，，您将在约莫两周内实现收支平衡。。。。。。

4、客户终身价值（LTV）

客户终身价值（LTV）是您的公司从一个买家那里赚取的平均金额，，，，，，无论他们作为客户停留多长时间（几个月或几年）。。。。。。

LTV告诉你，，，，，，在获取客户上的破费是太多照旧太少。。。。。。最佳LTV/CAC比为3:1。。。。。；；；；；；；；谎灾，，，，，，换句话说，，，，，，若是你花了1美元让一个潜在客户购置你的产品，，，，，，他们就会花3美元成为客户。。。。。。

细分你的客户，，，，，，然后审查平均LTV。。。。。。细分你的客户，，，，，，然后看看平均LTV。。。。。。这些发明会告诉你应该把精神集中在那里，，，，，，或者改变你的战略。。。。。。例如，，，，，，若是X层账户的LTV:CAC比率为1.5:1，，，，，，而Y层的比率为4:1，，，，，，你可能会需要：

• 降低X层的营销和销售用度，，，，，，增添Y层的营销和销售用度
• 弄清晰为什么第X层客户的利润较低——他们是否更早地流失、购置更少，，，，，，或购置更少的附加组件？？？？？？？

5、每个用户或账户的平均收入

每个用户或账户的平均收入（ARPU/ARPA）是指来自单个用户或客户的平均收入。。。。。。公司通常每月或每年盘算一次，，，，，，详细取决于其商业模式。。。。。。

若是你提供月度条约，，，，，，则按月盘算；；；；；；；；若是你的大部分条约是年度条约，，，，，，那么每年盘算一次。。。。。。

6、每月经常性收入（MRR）

每月经常性收入（MRR）跟踪公司每月预期的可展望总收入。。。。。。这是SaaS营业最主要的销售指标之一，，，，，，由于它反应了增添并资助您展望未来收入。。。。。。

怎样盘算MRR？？？？？？？

盘算MRR有两种要领。。。。。。

• 将每个客户的月收入相加，，，，，，得出总MRR。。。。。。
• 将ARPA乘以付费客户的数目。。。。。。

第一种要领耗时较长，，，，，，但也更准确。。。。。。若是客户X每月支付200美元，，，，，，而客户Y每月支付400美元，，，，，，您的MRR将为600美元。。。。。。

第二种要领更容易。。。。。。若是您有四个客户，，，，，，ARPA为150美元，，，，，，您的MRR将为600美元。。。。。。

确保您的MRR中不包括一次性付款，，，，，，如实验和/或有限的支持用度。。。。。。

还要注重季度、半年和年度妄想。。。。。。假设一位新客户在12月签署了一份1200美元的条约。。。。。。若是您在当月按客户盘算MRR，，，，，，您可能会过失地添加1200美元。。。。。。但你并不是每个月从这个账户中赚1200美元，，，，，，而是赚100美元。。。。。。

要将这些订阅值包括在MRR中，，，，，，只需将它们划分除以三（季度）、六（半年）或十二（年度）。。。。。。

您可以盘算差别类型的月度经常性收入：新MRR、扩展MRR和流失MRR。。。。。。

新MRR

新MRR是指来自新客户的收入。。。。。。假设新获得了一个客户每月支付50美元，，，，，，另一个新客户每个月支付45美元。。。。。。你的新MRR将即是每月95美元。。。。。。

扩展MRR

扩展MRR是现有客户爆发的收入，，，，，，包括交织销售（购置增补产品或服务）、升级/追加销售（更腾贵的妄想）和更大的数目（购置更多账号、使用数据、生意等）

扩展MRR被以为是最主要的MRR。。。。。。为什么？？？？？？？众所周知，，，，，，留住现有客户的本钱比收购新客户的本钱低5到25倍。。。。。。别的，，，，，，随着时间的推移，，，，，，若是客户在您的产品和服务中投入了更多的资金，，，，，，那么客户流失的可能性就会大大降低。。。。。。

流失MRR

流失MRR是您从降级或完全作废妄想的客户那里损失的收入。。。。。。这是下个月MRR的领先指标。。。。。。例如，，，，，，若是6月份流失的两个客户每人支付400美元，，，，，，那么7月份的MRR将降低800美元。。。。。。

7、年度经常性收入（ARR）

年度经常性收入是您的MRR乘以12，，，，，，或您在一个日历年内将爆发的经常性收入金额。。。。。。

它比MRR有很大的优势。。。。。。由于销售职员通常在较长的月份（如3月、8月和12月）销售较多，，，，，，而在较短的月份（例如2月、6月和4月）销售较少，，，，，，以是您展望的MRR可能会逐月下降。。。。。。

由于ARR适用于整年，，，，，，月度差别没有影响。。。。。。

你应该关注MRR照旧ARR？？？？？？？

简朴的谜底是，，，，，，你应该同时关注两者。。。。。。MRR体现营业每月的希望，，，，，，但ARR会给你提供一份年度概况。。。。。。

您的优先级应取决于公司的成熟度和营业模式。。。。。。若是你每年的收入凌驾1000万美元，，，，，，思量一下ARR。。。。。。若是你的收入低于这个数字，，，，，，那么短期视角会更有资助。。。。。。

8、SaaS中的流失率

您的流失率是作废其按期订阅的客户的百分比。。。。。。凭证您使用的最常见的条约类型，，，，，，您可以按月、按季度或按年盘算。。。。。。

流失率公式为：

（给准时间段内损失的客户数目）/给准时间段最先时的总客户总数

想象一下，，，，，，你的大大都客户都在制订半年妄想。。。。。。一月份，，，，，，您有400名客户。。。。。。6月份，，，，，，您有500名客户。。。。。。

您的流失率即是：-100/500，，，，，，或-20%。。。。。。也就是说你赢得的客户比失去的客户多。。。。。。

9、收入流失

不管怎样，，，，，，流失都是欠好的。。。。。。然而，，，，，，收入流失与客户流失差别。。。。。。收入流失是指您损失的收入数目（也称为流失MRR），，，，，，而客户流失是您损失的客户数目。。。。。。

从商业角度来看，，，，，，失去三个每月支付40美元的客户可能比失去一个每月支付300美元的客户要好一些

10、负面流失

负面流失是Skok推广的一个术语，，，，，，意思是你的扩张MRR凌驾了流失MRR。。。。。。若是你能实现负流失率，，，，，，你的营业将呈指数级增添。。。。。。

4、按团队类型列出的销售KPI

您还可以凭证您的团队类型审查销售KPI。。。。。。内部销售、现场销售和销售开发有差别的权衡标准。。。。。。

1、内部销售KPI

内部销售团队依赖这10个KPI（从最常用到最少）：

• 已完成的生意数目
• 按阶段列出的商机
• 电话
• 聚会
• 主要的互动或事务（例如，，，，，，ROI聚会或一连四分钟以上的对话）
• 创造的时机
• 演示
• 报价/提案
• 电子邮件
• 排定的聚会

2、现场销售KPI

外部销售团队使用许多与内部销售团队相同的指标，，，，，，但聚会的优先级更高。。。。。。

• 聚会
• 成交生意数
• 创造的时机
• 按阶段划分的时机
• 报价/提案
• 重大互动或事务
• 电话
• 演示
• 电子邮件

3、销售生长指标

公司使用这些销售开发指标来权衡SDR团队的效率和生长管道的能力。。。。。。

• 聚会
• 电话
• 创造时机重大互动或事务
• 按阶段划分的时机
• 已完成的生意数目（由其相助同伴客户司理）
• 演示
• 电子邮件
• 排定的聚会

到现在为止，，，，，，我们已经涵盖了许多指标，，，，，，但幸运的是，，，，，，您不必手动跟踪它们。。。。。。您可以使用CRM的销售指标仪表盘，，，，，，以易于扫描和演示的名堂编译这些看法。。。。。。

5、销售指标仪表盘

销售指标仪表盘提供了企业销售数据和指标的直观视图。。。。。。他们为您的销售向导和代表提供种种报告和展示，，，，，，供他们审查、剖析和接纳行动。。。。。。

下面是一个仪表盘示例：

STAKE中国官方网站销客CRM仪表盘

CRM能够在系统中建设这些仪表盘。。。。。。有些允许您从预设的仪表盘中举行选择，，，，，，而另一些允许您构建自界说报表以跟踪最主要的销售指标。。。。。。

让我们相识一下您在仪表盘上跟踪的一些指标。。。。。。

1、销售业绩（按代表）

通过果真跟踪每位销售职员的体现，，，，，，创造友好的竞争。。。。。。凭证你的理想销售状态选择你的销售指标；；；；；；；；例如，，，，，，若是您试图增添团队的潜在客户事情，，，，，，您可能会显示上个月创造的总商机数。。。。。。

为了确保您的销售代表不会为了填补他们的渠道而追逐缺乏格的潜在客户，，，，，，您还可以按销售代表显示总销售额。。。。。。

2、销售运动

通过运动仪表盘让您的销售代表专注于准确的使命。。。。。。好比他们一连几天登录CRM，，，，，，已往一周打了几多电话，，，，，，做了几多演示，，，，，，发送了几多电子邮件，，，，，，等等。。。。。。

3、销售治理

销售司理相识团队的生长趋势至关主要。。。。。。跟踪与前一个月或季度相比的新时机价值、渠道的加权价值、总销售额与目的销售额的比照，，，，，，和销售职员的成交率。。。。。。

4、漏斗报告

你会想知道已经建设了几多联系人，，，，，，分派了几多联系人以及有几多联系人正在通过销售漏斗。。。。。。相识这些数字很主要，，，，，，这样你就可以为团队做出更好的决议，，，，，，并建设新的目的。。。。。。它还可以资助您识别和诊断销售漏斗中的摩擦点。。。。。。

若是你还没有CRM软件，，，，，，可以申请一个最先。。。。。。

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6、跟踪销售指标以提高效率并更好地增添

跟踪销售指标以确保您的团队朝着准确的偏向前进至关主要。。。。。。仔细选摘要优先思量的项目，，，，，，然后纠正（甚至完全调解）销售指标，，，，，，这将使你在竞争中处于领先职位，，，，，，能够实时剖析你的进度，，，，，，实现你的销售目的，，，，，，并起劲影响你的营业增添。。。。。。