近年来，，，，，，云盘算、大数据、IoT、人工智能等新手艺，，，，，，在全球都掀起了数字化转型的浪潮。。。。。。这场浪潮改变了古板的网络界线，，，，，，突破了物理与现实的界线，，，，，，但也带来了全新的网络威胁和清静需求，，，，，，让我们不得不重新审阅现有的清静防护模式。。。。。。绝不夸张的说，，，，，，

信息清静已经成为企业的焦点竞争力之一，，，，，，是推进工业快速稳固立异，，，，，，国民经济转型升级和蓬勃生长的主要包管，，，，，，尤其是在我国鼎力大举生长“新基建”之时。。。。。。

在飞天诚信看来，，，，，，真实的身份也是包管数字化转型实现的要害。。。。。。作为嵌入式操作系统及数字清静系统整体解决计划的提供商和服务商，，，，，，飞天诚信一直专注于数字清静的两个焦点领域：清静和认证。。。。。。即：将清静软件嵌入装备和物体中，，，，，，跨差别网络保；；；；；ず

加密数据；；；；；；在平台上运行清静软件，，，，，，对人和物举行验证。。。。。。

一、清静认证领先企业的销售系统

现在，，，，，，依附过硬的芯片设计手艺，，，，，，硬件整合手艺、软件和系统研发实力，，，，，，这家建设了22年的企业已生长成为向全球用户提供信息清静产品息争决计划的国际型企业。。。。。。其总部设在北京，，，，，，在美国和香港设有全资子公司，，，，，，在加拿大、法国、日本、马来西亚设

有4个国际办事处，，，，，，在海内有4个营销中心、9个办事处、2个生产中心、１个智能卡生产基地，，，，，，共900多名员工。。。。。。

据天诚信科技股份有限公司副总司理谢梁透露，，，，，，2014年，，，，，，飞天诚信就在创业板乐成上市，，，，，，现在在身份认证行业市场占有率稳居前线。。。。。。飞天诚信的产品也已销售至全球多个国家和地区，，，，，，在金融、政府、邮政、电信、交通、互联网等领域的积累了众多客户。。。。。。

谢梁告诉记者，，，，，，飞天诚信将主要客户分为泛金融行业、政务行业和企业级市场三大类，，，，，，其中前两类客户都是面向社会运营的，，，，，，要确保运营的清静稳固，，，，，，以是关于信息清静的要求也很是高，，，，，，不但在产品上要知足清静可靠，，，，，，在服务支持上也需要能快速处置惩罚突发状态，，，，，，高效解决种种问题。。。。。。企业级市场客户则较量注重恒久应用和种种解决计划，，，，，，以知足种种个性化和定制化的需求。。。。。。

为此，，，，，，飞天诚信建设了直销和相助同伴渠道两种销售模式，，，，，，由于金融客户的采购需求量大，，，，，，需求转变很快，，，，，，要求厂商的响应速率也很快，，，，，，厂商要提供直接高效的服务支持，，，，，，以是对泛金融客户接纳直销模式；；；；；；关于其他政企行业客户和国际市场客户，，，，，，飞天诚信则接纳了直销+渠道混淆的模式，，，，，，由于有些客户的需求较为重大，，，，，，需要飞天诚信与相助同伴配合相助打造解决计划。。。。。。而当有些客户服务模式牢靠下来以后，，，，，，这类客户会直接向飞天诚信下单，，，，，，这时也会转变为直销模式。。。。。。

二、CRM升级：选择SaaS版本实现在线营业治理

作为IT企业，，，，，，飞天诚信很是相识借助IT系统来支持营业的主要性，，，，，，以是很早就接纳CRM系统来举行销售治理和客户关系治理。。。。。。但随着公司营业一直生长，，，，，，IT手艺一直更迭，，，，，，原有CRM系统的一些短板逐渐袒露出来，，，，，，谢梁向记者细数了这些问题：

其一，，，，，，原有的CRM系统是安排在公司内网的，，，，，，在外网会见CRM要通过VPN毗连进来，，，，，，保存清静、流量、响应速率等多方面的限制条件，，，，，，使用起来很是贫困，，，，，，导致销售职员都不肯意使用。。。。。。

其二，，，，，，在PC端无法实时毗连CRM，，，，，，也不可实现移动化。。。。。。

其三，，，，，，该CRM系统的功效很是简朴，，，，，，基本上被看成一个存放客户资料档案的数据库来用，，，，，，跟不上营业生长的速率。。。。。。“公司在做大的历程中会提出一些细腻化治理的需求，，，，，，可是它都实现不了。。。。。。”

为了实现更好的治理支持，，，，，，飞天诚信也一经在该CRM系统上举行了一些手艺探索，，，，，，希望提升它的功效。。。。。。如开发了微信小程序，，，，，，并和CRM买通，，，，，，让它可以实现一些简朴的移动办公，，，，，，能举行事情纪录、周报、用度挂号等简朴的治理。。。。。。可是由于微信小程序平台的限制，，，，，，飞天诚信的许多想法都没能实现，，，，，，跨营业平台的数据无法贯串，，，，，，形成了一个个信息孤岛；；；；；；事情审批流也无法实现，，，，，，保存很大的局限性。。。。。。于是，，，，，，2019年，，，，，，飞天诚信决议接纳新的CRM，，，，，，替换掉古板的CRM。。。。。。在选型时，，，，，，飞天诚信遇到了STAKE中国官方网站销客。。。。。。

　“STAKE中国官方网站销客的理念照旧蛮感动STAKE中国官方网站，，，，，，” 谢梁体现，，，，，，“我们可以使用它实现许多营业治理在线化。。。。。。”

第一，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM加上事情审批和企业内部相同，，，，，，三者融合在一起。。。。。。

第二，，，，，，飞天诚信使用的ERP、供应链系统是金蝶的，，，，，，而金蝶恰恰也是STAKE中国官方网站销客的股东，，，，，，双方在系统中可以爆发联动，，，，，，把销售数据和生产数据买通，，，，，，提高效率。。。。。。

第三，，，，，，从产品的稳固性、可靠性和清静性来说，，，，，，STAKE中国官方网站销客是通过SaaS的方法举行数据治理的，，，，，，可以保；；；；；ぴ谙叩氖葑什。。。。。

第四，，，，，，STAKE中国官方网站销客的服务团队很是专业，，，，，，响应实时、高效，，，，，，还可以启发指导和知足需求，，，，，，挖出更深的功效。。。。。。据悉，，，，，，从飞天诚信最先调研到接触STAKE中国官方网站销客，，，，，，再到决议选择他们，，，，，，只用了一个月的时间。。。。。。

第五，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM的易用性很强，，，，，，用户体验方面能够充分适配，，，，，，利便好用，，，，，，容易上手。。。。。。

第六，，，，，，STAKE中国官方网站销客的性价比很高，，，，，，整体本钱在预计的规模内是最优的选择。。。。。。

“综合来说，，，，，，STAKE中国官方网站销客的产品、定位、设计、专业化服务和竞争力都能够充分知足STAKE中国官方网站需求，，，，，，因此我们最终选择了STAKE中国官方网站销客。。。。。。”谢梁说到。。。。。。

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三、STAKE中国官方网站销客CRM：让效率更高，，，，，，治理更细腻

事实也不负所望，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM上线以后，，，，，，为飞天诚信的销售治理方面带来了显着的提升和改善。。。。。。

首先是在数据剖析领域，，，，，，镌汰了15%的重复事情，，，，，，提升了20%的事情效率。。。。。。

据悉，，，，，，已往飞天诚信的销售职员需要举行人事情业，，，，，，制作、填写种种报表，，，，，，不但事情量大、即时性缺乏，，，，，，这些脱机表格的准确度也有欠缺，，，，，，会延伸决议。。。。。。现在，，，，，，借助STAKE中国官方网站销客CRM不但释放了人力，，，，，，让团队可以把更多精神放在治理上，，，，，，还能够让数据实时泛起。。。。。。借助CRM中的BI功效，，，，，，纵然是关于重大的数据，，，，，，也可以实现轻松的剖析。。。。。。并且，，，，，，数据剖析可以直接作用于销售自身的营业，，，，，，销售们可以利便快捷的享用种种维度的数据剖析效果，，，，，，反哺营业生长，，，，，，提高效率。。。。。。

第二是在细腻化治理领域，，，，，，让治理精度提升了30%，，，，，，包括目的治理、历程治理和效果治理。。。。。。

目的治理：系统中的目的？？？？？？？榭梢愿玫淖手低哦幼龊媚康闹卫，，，，，，每个团队、每个销售的目的是什么，，，，，，进度是几多，，，，，，在系统中都一目了然，，，，，，也使各人更清晰自己的目的。。。。。。企业内部还可以通过OA和CRM协作，，，，，，把销售治理与市场目的同时毗连起来。。。。。。历程治理：在销售历程治理中，，，，，，可以通过时间轴，，，，，，以日、周、月三个维度，，，，，，实现事情纪录、周报总结和月度复盘。。。。。。效果治理：在拿效果的历程中，，，，，，治理层更关注行为历程数据和业绩数字，，，，，，在工具上可以搭建各项维度，，，，，，去评估各阶段的效果。。。。。。同时资助销售团队实时总结、挖掘和拓新，，，，，，让销售业绩一直有所提升。。。。。。

第三是在流程审批执行领域，，，，，，实现了治理效率提高、治理升级，，，，，，以及运营效率的一连刷新。。。。。。

在2020年上半年新冠肺炎疫情伸张时代，，，，，，飞天诚信关于CRM系统助力的细腻化治理有了更深刻的体会。。。。。。谢梁坦言，，，，，，在疫情爆发的前两个月里，，，，，，由于上游供应商的工厂处于歇工状态，，，，，，以是对飞天诚信的营业影响也较量大。。。。。。在这段时间里，，，，，，飞天诚信选择对内增强营业培训，，，，，，举行模拟演练，，，，，，并团结情形的转变，，，，，，对营业目的做了响应的微调，，，，，，制订了应对之策，，，，，，并与客户在线上举行了需求方面的亲近相同和充分讨论。。。。。。销售们在复盘营业时，，，，，，通过精准的数据剖析，，，，，，还发明了许多以前没有发明的细节问题，，，，，，从而改善了销售思绪和方法要领。。。。。。再加上飞天诚信面向金融行业提供的清静服务产品，，，，，，越发切合疫情时代线上经济崛起的需求，，，，，，从3月最先，，，，，，飞天诚信的营业就最先有了回升，，，，，，第二季度的营业量甚至凌驾了去年同期的营业量。。。。。。

四、“小步快跑”的SaaS CRM更能顺应企业生长

谢梁告诉记者，，，，，，在使用CRM时代，，，，，，飞天诚信深刻感受到，，，，，，STAKE中国官方网站销客是个更着重销售协作的CRM，，，，，，它整合了IM+OA+CRM，，，，，，功效较量齐全，，，，，，可以实现即时通讯、办公自动化和协助治理办公。。。。。。它不但是狭隘的CRM，，，，，，而是以CRM为焦点，，，，，，整合了以销售为中心的相同、协同和营业治理的平台。。。。。。并且，，，，，，它可自界说营业工具，，，，，，知足无邪的、个性化的需求，，，，，，可以使用这个工具自己举行个性化设置。。。。。。同时，，，，，，STAKE中国官方网站销客专业敬责的服务团队也令人知足，，，，，，可以实时相同、快速响应。。。。。。谈到未来的妄想时，，，，，，谢梁体现，，，，，，我们正处于一个转变非？？？？？？？斓氖贝，，，，，，企业可以一直拓展自己的营业界线，，，，，，可是，，，，，，与此同时，，，，，，客户的需求也会随着情形的转变而改变，，，，，，企业必需能够捉住客户的需求，，，，，，并提供对应需求的产品，，，，，，相互建设可以一连的商业模式。。。。。。这也是许多企业要恒久面临的课题。。。。。。而CRM作为企业营业的辅助工具和治理工具，，，，，，希望它可以和企业的战略生长偕行。。。。。。“我们希望SaaS化的CRM能够小步快跑，，，，，，一直升级迭代，，，，，，可以通过无邪的方法追求一个平衡，，，，，，能够资助和顺应企业生长的需求。。。。。。并且，，，，，，在数字化营销的历程中，，，，，，应用的广度会泛起在种种场景和客户的需求中，，，，，，在营销环节也会涉及到用户数据清静问题，，，，，，CRM要在应用广度和数据清静中心找到一个平衡点。。。。。。”