桂林智仁食物工业有限公司(以下简称“智仁食物)于2003年建设于山水甲天下的桂林荔浦,,,,,,,2008年成为广西省龙头农业企业,,,,,,,现现在销售网络已笼罩天下21个省!。。。。。,,,,,,公司销售额从2009年的1个亿到现在5个多亿,,,,,,,2021年公司总部从桂林荔浦燕徙至广州琶洲CBD。。。。。。。
随着快消食物行业市场争取日益白热化,,,,,,,尤其是在公司主营产品燕麦的赛道,,,,,,,网红新锐品牌层出不穷,,,,,,,需要破圈就必需通过营销数字化,,,,,,,增强促销、营业职员和渠道的细腻化治理,,,,,,,挖掘更多下沉市场时机,,,,,,,形成具有智仁食物特色的正向增添循环。。。。。。。
——彭麒霖 智仁食物总司理
彭麒霖在采访中提到,,,,,,,燕麦在西欧蓬勃国家的普及率已经抵达了70%以上,,,,,,,在海内的普及率只有15%左右。。。。。。。以前人们可能只是追求吃的饱然后再到吃的好,,,,,,,随着时代的生长,,,,,,,营养过剩的问题越来越多,以是现在各人体贴的是怎么吃的更康健,,,,,,,因此为消耗者提供高质量的康健食物就是智仁食物的宗旨。。。。。。。可是毫无疑问,,,,,,,疫情对工厂生产、物流运输的影响,,,,,,,以及入口燕麦原质料价钱的上涨,,,,,,,对整个燕麦行业都造成了一定的攻击。。。。。。。加之摆在消耗者眼前可供选择的食物越发琳琅满目,,,,,,,于燕麦品牌而言生怕是不进则退。。。。。。。作为行业的晚年迈,,,,,,,近几年智仁食物通过在数字化的一直投入和建设,,,,,,,无论是产品端的立异升级照旧销售渠道的全方位买通,,,,,,,都在举行着自我刷新。。。。。。。
智仁食物的数字化的最先是通过金蝶ERP对工厂,,,,,,,包括销售订单和财务举行治理。。。。。。。随着外部市场竞争白热化,,,,,,,营销数字化迫在眉睫,,,,,,,因此经由几番调研,,,,,,,从跟金蝶的对接和产品行业化的高度成熟能力,,,,,,,选择了STAKE中国官方网站销客。。。。。。。并且通过ERP+CRM一体化,,,,,,,极大资助智仁食物实现企业前后端数据买通,,,,,,,打造企业内外部全闭环的信息化价值系统,,,,,,,并且可以在使用历程中的一些细节方面去找一些时机点,,,,,,,好比访销SOP的优化,,,,,,,经销商用度的真实性等。。。。。。。
智仁食物现在天下或许有3,000多个导购员,,,,,,,导购治理很是难题。。。。。。。通过CRM的落地和使用,,,,,,,不但实现了导购员的细腻化治理,,,,,,,尚有用提升了门店的效率,,,,,,,增添了收益。。。。。。。
首先通过每周导购员3W多条门店打卡数据的检查和剖析,,,,,,,有用杜绝因线下考勤管控不到位导致的虚伪考勤和作业不规范。。。。。。。
其次,,,,,,,通过STAKE中国官方网站销客CRM完善解决之前导购和门店投放数据严重滞后的问题。。。。。。。22年12月治理多个KA渠道门店销量数据10W条,,,,,,,天天可以实时监控导购员的销售、KA门店日销量数据,,,,,,,以及门店摆设、堆头的投放用度。。。。。。。对低效的导购举行优化、堆头举行投放调解,,,,,,,提升了导购治理的效率,,,,,,,实现门店的降本增效。。。。。。。
经由这么多年的探索和治理履历沉淀,,,,,,,智仁食物已形成标准化的访销办法。。。。。。。但随着现有的营业职员的增添和营业区域的扩大,,,,,,,没有步伐监控和包管营业职员的巡店质量。。。。。。。现在通过STAKE中国官方网站销客移动端,,,,,,,营业职员抵达门店后,,,,,,,凭证CRM上的SOP去执行以及上传响应的作业图片或视频,,,,,,,能高效治理遍布在天下各地的400个营业职员的作业标准以及质量。。。。。。。同时我们也可以凭证这个数据再对SOP举行优化,,,,,,,一直完善访销作业标准和提高巡店质量,,,,,,,提升智仁食物营业职员的事情质量和细腻化治理。。。。。。。最终构建智仁食物以自界说(PaaS)平台为基础的快消行业个性化访销治明确决计划。。。。。。。
彭麒霖体现,,,,,,,在没有使用CRM前,,,,,,,智仁食物的经销商用度治理由于信息的转达不实时导致保存较量大的误差,,,,,,,往往现实的支出跟预算有较量大的偏离,,,,,,,然后公司也没有步伐做到实时的纠偏。。。。。。。现在通过CRM跟ERP的系统买通,,,,,,,能够对用度从预算从申请到落地执行到核销举行全流程闭环治理,,,,,,,在这个历程中我们可以去管控用度的合理性以及提高用度投放决议的效率。。。。。。。
智仁食物CRM没上线前经销商只能通过手工下单,,,,,,,会保存营业职员遗漏订单或者运营职员遗忘将订单录入ERP的情形。。。。。。。经销商现在可以通过小程序举行下单,,,,,,,实时盘问到产品库存、订单状态和发货情形,,,,,,,同时在上面实时获取智仁食物的最新政策、价钱信息和新品上市信息,,,,,,,极大地提升厂家和经销商的协同效率。。。。。。。
“从降本增效到挖掘新的增添点。。。。。。。”彭麒霖对CRM带给智仁的下一阶段的价值做了期许和归纳综合。。。。。。。接下来,,,,,,,智仁食物希望通过CRM 的数字化能力赋能智仁食物的渠道精耕、从现有笼罩8000家门店到实现50000家门店的6倍左右的增添笼罩,,,,,,,一连迸发渠道强盛的生命力,,,,,,,向下一个20年迈进!