STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
营销治理
销售治理
服务治理
AI场景应用
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2025年都会客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG
首页 客户案例 制造业 佛塑科技:立异与重塑,, ,,,打造集团型 CRM 建设标杆

佛塑科技:立异与重塑,, ,,,打造集团型 CRM 建设标杆

面临外部市场竞争情形一连扩张,, ,,,佛塑科技坚决选择以数字化赋能高质量生长,, ,,,经由层层筛选和深图远虑,, ,,,STAKE中国官方网站销客成为佛塑科技打造数字化国界的共建同伴。 。。。。 。。。

细腻化工 上市企业 广东·佛山

佛塑科技

一、小序

“十四五”时期是我国周全建成小康社会、实现第一个百年斗争目的之后,, ,,,乘势而上开启周全建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年斗争目的进军的第一个五年。 。。。。 。。。

在政府有序推进“十四五”妄想的历程中,, ,,,佛山佛塑科技集团股份有限公司(证券简称:佛塑科技)也紧贴时代脉搏,, ,,,深入贯彻“十四五”妄想,, ,,,扛起国资国企的使命继续,, ,,,推行高分子功效薄膜和复合质料龙头企业的责任继续,, ,,,在工业强链、补链历程中施展链主作用和价值。 。。。。 。。。

佛塑科技建设于1988年,, ,,,2000年在深圳证券生意所挂牌上市,, ,,,是中国塑料新质料行业的龙头企业、国家火炬妄想重点高新手艺企业及国家手艺立异树模企业,, ,,,专注于高分子功效薄膜与复合质料的研发与生产,, ,,,围绕新质料主业生长定位,, ,,,形成以光学薄膜、电工薄膜、渗析防护质料、塑编阻隔质料和包装薄膜为框架的工业结构,, ,,,焦点产品透气膜、偏光膜、电容薄膜、高新农用功效薄膜和高阻隔包装薄膜等新型质料在市场中处于前线。 。。。。 。。。

佛塑科技党委副书记、总裁马平三体现,, ,,,提升信息化和数字化水平是佛塑科技围绕高分子功效薄膜与复合质料主业定位、贯彻落实“十四五”战略妄想的要害行动。 。。。。 。。。其中,, ,,,上线CRM系统是佛塑科技结构数字化国界的要害一步。 。。。。 。。。

二、立异与重塑数字化转型战略赋能卓越运营

“十四五”时代正值天下百年未有之大变局,, ,,,数字手艺正周全融入人类经济、政治、文化、社会各领域,, ,,,面临外部市场竞争情形一连扩张,, ,,,佛塑科技坚决掌握中国式现代化与数字革命浪潮同频共振带来的战略机缘,, ,,,以数字化赋能高质量生长,, ,,,坚定不移做数字化转型排头兵。 。。。。 。。。

作为中国塑料新质料行业的龙头企业及广新集团主要控股企业,, ,,,开展数字化转型是佛塑科技高质量生长的必由之路。 。。。。 。。。

佛塑科技正处于内部治理升级转型的要害时期,, ,,,一方面需要买通各责任体(分子公司)的信息壁垒,, ,,,链接营销端和采购端,, ,,,疏通生长管道;;;;; ; ;;另一方面,, ,,,重资产和自主产能盈利模式下需要 CRM 系统支持供应链 OEM 的数据流程,, ,,,推动营销、产品、研发 的立异。 。。。。 。。。

< 佛塑集团 CRM 项目启动汇合影 >

经由层层筛选和深图远虑,, ,,,STAKE中国官方网站销客成为佛塑科技打造数字化国界的共建同伴。 。。。。 。。。2022 年 03 月 28 日,, ,,,佛塑科技与STAKE中国官方网站销客举行“佛塑 CRM 项目启动会”,, ,,,双方深度交流并对项目目的告竣共识,, ,,,旨在提高企业谋划治理水平、提升资源治理水平和服务治理水平、增进企业营业的良性生长。 。。。。 。。。

凭证佛塑科技的营业特点,, ,,,双方配合打造营销服为一体的营业治理平台,, ,,,以支持不 同角色在统一平台的营业治理流程,, ,,,本次 CRM 项目的目的妄想可拆解为 7 大治理 维度:

1、目的治理

从集团到责任体拆解目的,, ,,,制订销售妄想展望及最终妄想的达身剖析;;;;; ; ;;

2、市场营销
优化立异各责任体的线索治理模子,, ,,,通过系统优化流程,, ,,,实现线索统一 分派、自动查重,, ,,,提高线索转换效率;;;;; ; ;;
3、客户资源
规范差别责任体的客户分级、分类、信用评估、联系人、客户造访、客户 文档等数据,, ,,,实现客户全维度的细腻化治理;;;;; ; ;;
4、商机透视
对差别类型的商机举行阶段性可视化治理,, ,,,固化乐成销售要领,, ,,,一直迭 代和立异;;;;; ; ;;围绕项目睁开项目成员、项目决议链、项目投标及样品的治理,, ,,,形成集团与责任体的协同作战;;;;; ; ;;
5、报价展望
从产品供应链角度,, ,,,构建产品本钱、定价、报价的展望模子,, ,,,提高前端销售展望的准确度,, ,,,为后端生产侧提供数据支持;;;;; ; ;;
6、履约交付
基于各责任体的条约划定,, ,,,形成从订单、发货申请到回款妄想、逾期提 醒、回款核销的闭环治理;;;;; ; ;;
7、售后服务
标准化客户知足度回访流程、制订服务评价维度指标,, ,,,出具服务报告,, ,,, 最终对服务效率及知足度举行合理剖析。 。。。。 。。。

三、从营业战略到指标剖析释放“1+N”协同价值

整体妄想,, ,,,分步实验,, ,,,逐步推进营销数字化厘革历程。 。。。。 。。。将数字指标剖析到可执行的 颗粒度,, ,,,借助集团型治理工具,, ,,,充分验展各责任体力量,, ,,,联相助战,, ,,,突破信息孤岛,, ,,, 助力告竣战略目的。 。。。。 。。。

双方对佛塑科技的信息化建设制订了阶段性妄想。 。。。。 。。。

数字化建设不但是打造系统,, ,,,更是一个基于战略、制订战略、支持流程并实现营业目的的历程,, ,,,佛塑科技与STAKE中国官方网站销客携手推动集团营销系统厘革,, ,,,也配合履历从明确营业战略,, ,,,制订对应营业战略到构建权衡指标,, ,,,打造营业执行力模子的历程,, ,,,详细而言,, ,,,项目的顺遂开展可分为 6 步走:

STAKE中国官方网站销客详细调研了佛塑科技、几大概害营业部分以及下属多家责任体,, ,,,对佛塑科技营业全链路有较深的洞察。 。。。。 。。;;;;; ; ;;诖,, ,,,本次相助的毗连型 CRM 建设计划释放出两大奇异价值。 。。。。 。。。

第一,, ,,,上线 CRM 系统,, ,,,通过辖档痛接集团与责任体间的营业流及信息流,, ,,,最大限度施展协作共进的价值。 。。。。 。。。

STAKE中国官方网站销客通过自主研发、业界唯一原生的 1+N 架构底层能力毗连各责任体,, ,,,助力佛塑科技提升数字化谋划治理能力。 。。。。 。。。系统搭建是一个多维度工程,, ,,,涵盖以下 4 个?????榈慕ㄉ瑁

 

第二,, ,,,佛塑科技的销售模式可归为 3 种业态:直销大客营业、渠道经销营业、外洋营业,, ,,,3 种业态的营业流程及需求各不相同,, ,,,系统的数据纬度、页面展示等内容也迥异,, ,,,其中需聚焦以下三个关注点:

  • 直销大客营业关注点
客户的细腻化跟进、大客户按期评级、资质准入、条约评审、信用管控;;;;; ; ;;
  • 渠道经销营业关注点
从经销商开发到订单回款的 LTC 治理;;;;; ; ;;
  • 外洋营业关注点

邮件绑定、客户的邮件收发以及邮件内容沉淀。 。。。。 。。。

怎样同时知足三大业态的差别化营业需求,, ,,,并提升差别业态的协同效率?????

STAKE中国官方网站销客基于 PaaS 平台的扩展性,, ,,,快速给出行业解决计划,, ,,,并落实到指标级维度,, ,,,区分治理层首页、员工首页、集团菜单?????椤⒃鹑翁宀说ツ?????,, ,,,互不滋扰,, ,,,营业操作清晰,, ,,,并在实现数据交互的场景下,, ,,,快速定制权限控制系统,, ,,,包管集团与责任体业 务数据清静性,, ,,,推动整体营业目的的完成。 。。。。 。。。

四、从0-1构建数字化销售治理范式迈向周全数字化转型

双方团队履历了近 10 个月的奋进协作,, ,,,乐成打造了一套贴合佛塑科技营业特征,, ,,,具备极强营业拓展性的治理平台,, ,,,助力佛塑科技从0-1构建数字化销售治理范式,, ,,,为其数字化国界的拓展打下优异基础。 。。。。 。。。

1. 以客户为中心,, ,,,实现内外部营业流程治理

  • 多渠道线索资源获取,, ,,,整体区分客户分级分类治理 ;;;;; ; ;;
  • 从线索到客户转化,, ,,,实现端到端的数据互联互通,, ,,,确?????突ё试闯恋砉酒教 ;;;;; ; ;;
  • 打造客户跟进线上线下闭环,, ,,,围绕客户举行全生命周期治理 ;;;;; ; ;;
  • 跨部分协作流程及处置惩罚历程一目了然,, ,,,有用提升整体效率,, ,,,引发职员主观能动性。 。。。。 。。。
?

责任体视角

应用了STAKE中国官方网站销客 CRM 后,, ,,,我们更充分便捷掌握客户和销售员的信息,, ,,,种种销售流程和信息都集中在 CRM 内里,, ,,,天天只要拿着手机就可随时随地一站式处置惩罚销售营业。 。。。。 。。。在客户治理上,, ,,,我们可以实时相识客户历史跟进纪录、客户订单进度以及客户生意现况的全链路信息;;;;; ; ;;在销售员治理上,, ,,,我们能通过事情汇报、妄想完成情形等种种流程?????,, ,,,规范销售员们的销售行为。 。。。。 。。。——佛塑科技经纬分公司 - 张浩城 司理

2. 对接财务系统,, ,,,实现订单全闭环治理

  • 实现从订单到回款的全闭环治理 ;;;;; ; ;;
  • 通过对接 NC 财务系统数据,, ,,,动态盘问订单台账数据情形,, ,,,实时掌握客户回款情形,, ,,,自动统计客户的订单生命状态 ;;;;; ; ;;
  • 实时引发甜睡客户,, ,,,提升存量客户转化效率,, ,,,降低公司内部跨部分相同内讧 ;;;;; ; ;;
  • 通过客户 360°视图,, ,,,整体审查客户销售台账数据,, ,,,实现多维度数据剖析,, ,,,支持公司实现科学决议。 。。。。 。。。
?

集团视角

CRM的上线是我们公司周全数字化转型的第一步,, ,,,也是最主要的一步。 。。。。 。。。用CRM支持销售订单?????楹,, ,,,STAKE中国官方网站客户生命周期治理由原来的“线索→条约”延伸到“线索→订单”。 。。。。 。。。我们通过流程整合、新功效?????楣菇ǖ确椒ㄊ迪至丝突ё什卫,, ,,,整合潜在客户资源,, ,,,并提升营销战斗力等目的。 。。。。 。。。——佛塑科技供应链治理部 陈建仕 总司理

“手艺精湛显科技实力、数字赋能促企业生长!”谢谢锦旗上铿锵有力的 18 字证言,, ,,,既是佛塑科技对STAKE中国官方网站销客的认可,, ,,,也是项目乐成开展的圆满句点。 。。。。 。。。

五、共创数字化未来新篇章

为加速数字化转型升级,, ,,,以数字化赋能实现卓越运营,, ,,,助力佛塑科技“十四五”高质量生长,, ,,,2023 年 6 月 27 日,, ,,,佛塑科技召开数字化转型战略妄想宣布会,, ,,,明确佛塑科技数字化转型目的,, ,,,并宣布系列数字化建设行动:

1、立异与重塑

在集团层面,, ,,,从营业流程、治理流程、运营模式到商业模式开展周全立异和重塑;;;;; ; ;;
2、数字化工业集群
掌握国家生长偏向,, ,,,深入实验工业互联网立异生长战略,, ,,,增进数据、人才、手艺等生产要素的汇聚,, ,,,加速推动数字工业化和工业数字化;;;;; ; ;;
3、人-财-服支持
广新集团将提供资金、人才和数字化专业服务等方面的支持赋能,, ,,,助力佛塑科技加速推动数字手艺和工业 深度融合,, ,,,推进数字手艺立异应用。 。。。。 。。。

本次 CRM 项目是佛塑科技周全迈向数字化转型的里程碑。 。。。。 。。。佛塑科技党委副书记、总裁马平三体现,, ,,,未来,, ,,,佛塑科技的内部团队要汇聚共识,, ,,,认知提升,, ,,,学习厘革,, ,,,自动求进,, ,,, 用执行力、辖档挺打造基础,, ,,,全力以赴推进 CRM 项目和公司数字化事情。 。。。。 。。。

数字化未来已至,, ,,,佛塑科技融入行业高质量生长和现代化建设阵势,, ,,,坚定不移推进实 施数字化转型战略,, ,,,在信息化国界的引领下,, ,,,佛塑科技将携手STAKE中国官方网站销客一连优化并推 进营销服数字化建设,, ,,,开创数字化时代的新篇章!

想相识行业CRM解决计划的详细先容?????

下载 制造业橙皮书 制造业解决计划
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制,, ,,,去粘贴发送吧!
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】