“28 年前，，，，，，尼葛洛庞帝曾在《数字化生涯》中道出‘盘算不再只和盘算机有关，，，，，，它决议STAKE中国官方网站生涯’，，，，，，这句话关于三年前的中红医疗恰如其分——数字化对我们来说是一个未雨绸缪的决议”，，，，，，中红医疗 CIO 祝捷说道。。。。。。。

“我们行业的市场规模有限，，，，，，要想活下去一定要通过数字化建设自己的品牌，，，，，，掌握更多议价权，，，，，，无论是工艺立异，，，，，，照旧治理升级以增强对终端把控、镌汰渠道不透明...... 这些都和数字化密不可分。。。。。。。”作为中国医疗器械上市公司 50 强，，，，，，中红普林医疗用品股份有限公司（简称“中红医疗”，，，，，，股票代码300981）建设于 2010 年，，，，，，隶属于天下 500 强企业厦门国贸控股集团焦点成员企业——中红普林集团，，，，，，专业从事高品质一次性康健防护用品、医用无菌器械、医疗输注泵类等医用耗材与装备的研发、生产与销售。。。。。。。公司现在拥有河北唐山、江西九江、江西宜春、四川广元（在建）、广西桂林五大制造基地，，，，，，规模产能可有力包管稳固供货和一连的售后服务支持，，，，，，是国家高新手艺企业、天下疫情防控重点包管物资生产企业，，，，，，并入选国资委“建设天下一流专精特新树模企业”名单。。。。。。。

<?中红医疗CIO 祝捷?>

一、医疗器械企业数字化升级势在必行

1、突破从经销商到科室终端的那层“厚障壁”

“医疗器械行业有一点尤为特殊——我们和客户中心还隔着一层经销商，，，，，，就算是我们自开拓的客户也要从国药或者医疗采平台转一手再卖，，，，，，尚有一些医院有分级，，，，，，经销商是指定的，，，，，，只能从他那儿买，，，，，，别的一些省份保存单个采购或者集采的形式。。。。。。。”“举个例子，，，，，，好比说有一家经销商买了STAKE中国官方网站手套产品，，，，，，转卖给医院，，，，，，同时这家医院又采购了STAKE中国官方网站输注产品，，，，，，实质上经销商和医院都是STAKE中国官方网站客户。。。。。。。”“我们希望能有一个系统掌握终端的信息，，，，，，包括购置机构和使用机构，，，，，，有的经销商较量大，，，，，，可能某一个大区就他们一家，，，，，，我先把货卖给他，，，，，，他再去卖给各个省份、各个市级的医院。。。。。。。怎么配送的呢？？？？？？？？我不知道，，，，，，他说卖给 A 医院 100 万的产品，，，，，，卖 B 医院 200 万的产品，，，，，，他说什么就是什么，，，，，，反过来我给销售的提成得按他的价钱来，，，，，，中心保存许多不透明。。。。。。。”

2、搏杀惨烈的增量市。。。。。。。，怎样实现弯道超车？？？？？？？？?

“之前STAKE中国官方网站产品以美日欧出口为主，，，，，，由于整体对美商业的一些考量，，，，，，近几年公司在拓展全球市场同时，，，，，，也越发关注海内市场 ”，，，，，，祝捷透露道，，，，，，“在这一系列行动之前，，，，，，公司主要的订单来自几大头部客户，，，，，，现在我们险些是从零最先组织内销团队——怎么去招人？？？？？？？？招到之后怎么治理？？？？？？？？新并购的企业产品市场怎样做划分？？？？？？？？营业治理中难免泛起种种问题，，，，，，因此急需一套 CRM 系统资助我们去规范。。。。。。。” “其次，，，，，，客户资源池沉淀也是我们亟待解决的。。。。。。。以前数据整理全靠Excel，，，，，，信息相同全靠微信，，，，，，很散很乱，，，，，，有许多重复和撞单的情形。。。。。。。第三点就是用度问题，，，，，，销售出差造访、运动运营最终对客户爆发了几多转化，，，，，，两者之间需要一个系统构建关联性。。。。。。。”"我们所生产的医疗器械属于消耗品，，，，，，疫情前的市场供需很稳固，，，，，，疫情影响了供需的平衡，，，，，，有了兴旺的需求各人都在盲目的扩产。。。。。。。疫情后的市场需求回落伍，，，，，，扩建的产能让制造企业都很难过。。。。。。。行业涌入了许多新兴厂商，，，，，，竞争比之前还要强烈。。。。。。。面临残酷的市场竞争中红没有选择逍遥躺平，，，，，，使用自由的现金储备一直并购新的医疗赛道，，，，，，一直融入整合新的销售团队。。。。。。。坚定的守住自身基本盘的同时，，，，，，不畏惧市场的大风大浪，，，，，，一直立异研发新的高附加值产品，，，，，，才华在市场上领先一步，，，，，，在终端拥有更多议价权。。。。。。。”

二、STAKE中国官方网站销客CRM系统：低投入、强功效&易操作

“STAKE中国官方网站销客属于头部 CRM 企业，，，，，，从久远的角度来看，，，，，，构建公司的 CRM 系统需要选择一个成熟专业的厂商来做，，，，，，以是我们只在行业前三思量”，，，，，，祝捷告诉记者，，，，，，“别的STAKE中国官方网站销客 CRM 系统在医疗行业诸多最佳实践也是其他厂商所不具备的”。。。。。。。

从整体营业需求来看，，，，，，祝捷以为STAKE中国官方网站销客 CRM 系统在以下 3 点实现了最优解：

• 在知足供应链营业需求的基础上，，，，，，STAKE中国官方网站销客 CRM 辖档烷活度最高，，，，，，aPaaS 产品能力能够较量好地知足当下及未来的需求，，，，，，响应速率快。。。。。。。
• STAKE中国官方网站销客作为金蝶的生态同伴，，，，，，同后者有着富厚的集成计划，，，，，，接口的成熟度和案例的富厚水平最高。。。。。。。
• 在评估了几家供应商的行业履历、手艺实力、响应速率、营业需求匹配度、照料能力和服务能力之后，，，，，，STAKE中国官方网站销客的计划最洪流平上知足了营业需求，，，，，，并尽可能镌汰项目危害。。。。。。。

三、意会全流程，，，，，，增添不打概率牌

现在一期项目已经完成，，，，，，CRM 系统对中红医疗在效能上的提升主要包括以下 3 点：

1、赋能营销人，，，，，，商机销售流程标准化

“STAKE中国官方网站销客 CRM 系统的焦点不在于治理，，，，，，而是赋能，，，，，，让销售等角色即时相识公司产品的宣布、库存、客户评价等信息。。。。。。。随着收购的举行，，，，，，公司扩充了大宗职员，，，，，，我们有许多销售之前卖输注产品，，，，，，现在可能要去卖手套，，，，，，之前卖手套的可能要卖手术器械，，，，，，销售职员的梳理是我们现在重点着手的，，，，，，现在一期筑基我们实现了一样平常打卡、商机、日报等需求，，，，，，沉淀了客户资源池，，，，，，阻止了销售撞单，，，，，，解决了‘干啥全靠 Excel’ 的问题。。。。。。。”

2、投入的每一分钱都能溯源产效

“以前我们销售出差造访、举行营销运动，，，，，，最终对客户爆发了几多转化，，，，，，这个我们是不清晰的。。。。。。。现在各大区提交用度申请标准化、可控化，，，，，，用度效果转化关联性也大大增强，，，，，，销售去造访哪个客户、申请的用度是几多、效果有几多，，，，，，我们一目了然。。。。。。。通过一直优化要害行动，，，，，，我们就能提升用度本钱和业绩之间的关联性，，，，，，CRM 系统给了我们一个抓手。。。。。。。”

3、做好数据精准展望与剖析，，，，，，离别拍脑门

• 可视化自助剖析可以预置多个常用主题和图表模板，，，，，，开箱即用，，，，，，拖拽式操作，，，，，，通俗营业职员也能轻松上手。。。。。。。
• 无邪强盛的图表设置能力支持自界说报表、统计图，，，，，，剖析自界说工具，，，，，，更快速的响应营业剖析需求，，，，，，知足差别部分的数据剖析需求。。。。。。。
• 探索式营业剖析支持多维度、多层级的探索式剖析，，，，，，可快速举行同环比、下钻、指标间盘算、数据联动等高阶剖析能力。。。。。。。

别的，，，，，，治理层还可以通过营业大屏实时监测企业数据，，，，，，相识数据异常缘故原由，，，，，，周全洞察营销 ROI、线索转化、商机展望、销售业绩排行、职员效能评估等指标。。。。。。。

四、大咖谈数字化

STAKE中国官方网站销客深耕 CRM 多年，，，，，，专注为各行各业的销售治理及终端销售职员赋能，，，，，，同时作为金蝶的生态同伴，，，，，，可以顺畅买通 CRM 和 ERP 系统客户资源池，，，，，，将金蝶苍穹平台的物料、产品基础主数据作为档案同步到STAKE中国官方网站销客，，，，，，以便商务维护好产品及库存。。。。。。。STAKE中国官方网站销客通过成熟的集成计划提高系统耦合性，，，，，，让销售实时获得新产品及营销政策，，，，，，专注于客户和渠道市场。。。。。。。

——中红医疗CIO 祝捷