数字化浪潮正在席卷整个医疗影像行业，，，，，数字化工具对疾病诊疗效率和诊疗质量的提升也有目共睹。。。。。。。北京万东医疗科技股份有限公司（以下简称“万东医疗”，，，，，股票代码 600055）建设于1955年，，，，，1997 年在上海证交所上市，，，，，是美的集团旗下企业，，，，，经由60多年的生长，，，，，万东医疗从低端普放到终端CT，，，，，再到高端DIC和核磁，，，，，已经成为海内医疗影像Top3级别的行家，，，，，中国医疗影像开拓者。。。。。。。

在快速生长的历程中，，，，，万东医疗一直在探索医疗影像行业的数字化营销方法，，，，，其“以客户为中心”和“盼愿厘革”的生长理念，，，，，与STAKE中国官方网站销客不约而同，，，，，依附着在企业数字化建设和一线销售周全赋能方面的乐成履历，，，，，STAKE中国官方网站销客成为万东医疗多年来主要的相助同伴。。。。。。。

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医疗器械装备治明确决计划

一本书读懂医疗器械行业装备治理，，，，，打造以装备为中心的服务营业治理平台。。。。。。。

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?01、营业扩展对处置惩罚效率要求更高

医学影像手艺的迭代升级与向高端化迈进已形成趋势。。。。。。。万东医疗在财报中披露，，，，，近年来，，，，，得益于各级医疗机构的普遍采购，，，，，DR产品已在海内各级医院中实现基本普及，，，，，标记着海内DR市场正步入更新换代的新阶段，，，，，且正逐步转向知足特殊临床需求的更专业DR产品的采购。。。。。。。与此同时，，，，，2023年CT装备的需求量依然维持高位，，，，，招投标数据展现CT产品的果真招标数目同比显著增添，，，，，且招标趋势体现为排数提升、中标价钱下滑，，，，，公司基于经济型24排CT及新推出的32排CT产品销量同比大幅增添。。。。。。。

面临海内市场结构与公司产品结构的双重厘革，，，，，万东医疗在稳固基础医疗市场份额的同时，，，，，进一步加大了对高端DR、DSA、超导MRI及高排CT等高端影像装备的市场推广力度，，，，，并深入拓展公立二、三级医院市场。。。。。。。

营业国界在一直扩充，，，，，用户群体也在一直扩大，，，，，怎样实现高效的营业数据处置惩罚，，，，，给用户带来极致的体验，，，，，成为万东医疗亟需解决的问题，，，，，这当中，，，，，也面临着许多痛点：

全流程不可视。。。。。。。从销售商机进来，，，，，到最终的装机验收竣事和售后服务，，，，，整个环节用户是不可视的，，，，，用户无法清晰明晰地掌控每个环节希望。。。。。。。好比客户订单是否下单乐成？？？？？？？？什么时间下的？？？？？？？？工厂什么时间能交付？？？？？？？？交付完了什么时间能发运？？？？？？？？发运完成后什么时间去装置？？？？？？？？每个环节基本上都要靠线下人工去催、去问，，，，，若是一个销售手上有10个订单，，，，，那服务响应效率带给客户的服务体验就会欠佳。。。。。。。

合规管控危害。。。。。。。许多条约订单通过线下手工方法录入，，，，，若想查过往10 年前的某一笔项目条约履约情形、应收回款情形犹如大海捞针。。。。。。。

效率低下。。。。。。。销售需要往返申请价钱优惠，，，，，效率低下，，，，，影响成单。。。。。。。

?02、上线CRM，，，，，效果立竿见影

于是，，，，，从专业度、履历富厚度以及性价比等维度筛选，，，，，经由稳重考量，，，，，万东医疗选型STAKE中国官方网站销客CRM，，，，，通过数字化赋能，，，，，解决上述问题。。。。。。。2022年1月，，，，，万东医疗上线STAKE中国官方网站销客，，，，，以期赋能营销领域全价值链，，，，，涵盖从线索的网络、梳理，，，，，商机的判断，，，，，到整个销售纪录的跟踪，，，，，到条约订单的成交，，，，，到后面的发货发运，，，，，到装机，，，，，到验收，，，，，实现从商机进来，，，，，到销售关闭，，，，，全流程每个环节都有单独的功效？？？？？？？？槿テヅ洹⑷ジ俳。。。。。。。

上线不久，，，，，效果立竿见影。。。。。。。现在，，，，，通过数字化的手段，，，，，万东医疗的产品就可提前抵达用户终端，，，，，用户能清晰审查每个环节实时历程，，，，，实现营销领域全价值链赋能。。。。。。。与此同时，，，，，通过STAKE中国官方网站销客数字化系统支持，，，，，万东医疗实现了条约在线化处置惩罚，，，，，销售可随时审查翻阅历史条约文档且可使用牢靠合规化标准模板，，，，，可在线举行越级审批，，，，，提升签约成单效率，，，，，进一步降低了无法履约带来的危害。。。。。。。

医疗影像行业作为一个严肃行业，，，，，难以容忍系统疏散、效率低下带来的失误和不稳固，，，，，怎样更好地实现经销商治理，，，，，对万东医疗而言，，，，，是一个挑战，，，，，在相识到STAKE中国官方网站销客CRM系统中有一个“署理通”功效后，，，，，万东医疗坚决上线该功效，，，，，同时让经销商和销售加入到系统中，，，，，实现销售线索的跟踪治理和商机的协同跟进。。。。。。。

“我们总归要围绕客户去开展事情。。。。。。。”?万东医疗海内营销运营部总监杨刚体现，，，，，从售前阶段到售后阶段，，，，，CRM 助力万东医疗的营销行动切实以客户为中心周全睁开。。。。。。。

<万东医疗海内营销运营部总监??杨刚>

“以客户为中心”主要体现在万东医疗在 CRM 系统中举行客户信息维护与商机预判，，，，，构建了完善的客户画像，，，，，能够更好地追踪客户的产品使用年限以及装备升级替换情形，，，，，提前预判商机。。。。。。。这套“以客户为中心”的 CRM 系统还能有用优化售后服务，，，，，提升用户体验。。。。。。。在将生产流程实现数字化之后，，，，，万东医疗最先围绕用户提升售后服务水平，，，，，提供远程智能服务，，，，，实现自动式故障展望报警，，，，，进而提升用户体验，，，，，基于互联网模式，，，，，突破装备与工程师相互阻遏的状态。。。。。。。

?03、结语

万东医疗通过与STAKE中国官方网站销客的相助，，，，，乐成实验了基于CRM系统的数字化转型升级，，，，，这一厘革细密团结了万东医疗的营业特点和治理需求，，，，，为客户关系治理带来了立异的营业模式和治理手段的周全提升。。。。。。。杨刚评价道，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM是一套很是成熟、功效性很是齐全的系统。。。。。。。“我们在使用历程中，，，，，也确实有着层出不穷的需求。。。。。。。随着市场的生长转变，，，，，我们会有更多、更细化的治理计划需求，，，，，STAKE中国官方网站销客基本上都可以应对，，，，，这点很是好。。。。。。。”现阶段，，，，，万东医疗正在举行全球市场生长结构，，，，，相信通过STAKE中国官方网站销客的数智化赋能，，，，，将进一步牢靠其在国产医疗影像装备领域的领先职位，，，，，助力其打造国际一流医疗装备供应商和服务商，，，，，让高端医疗科技与天下共享。。。。。。。

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