小鸟科技（DigiBird）建设于2009年，，，，，，是一家专注于全球专业视听领域，，，，，，为客户提供数字化解决计划的国家高新手艺企业。。。。。。小鸟科技先后在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、济南、南京等多地设立分公司或服务网点，，，，，，并拥有北京、郑州、南京三大研发团队，，，，，，乐成以自主品牌进入国际市。。。。。。，，，，，渠道及服务笼罩全球多个国家及地区。。。。。。

自建设伊始，，，，，，小鸟科技坚持一直的探索与立异，，，，，，陆续推出了一系列以传输、交流、处置惩罚、控制为主的装备及音视频解决计划平台，，，，，，致力于通过以可视化治理系统、坐席治理系统、无损漫衍式、光纤矩阵、拼接处置惩罚器等产品为基。。。。。。，，，，，普遍服务于政府、交通、能源、应急、安防、航空、展览展示等领域，，，，，，为各行各业提供指控、聚会应用的解决计划。。。。。。

<小鸟科技CIO 冯娜>

?01、怎样突破数据孤岛，，，，，，实现营业协同

小鸟科技的数字化转型蓝图，，，，，，围绕从信息化到数字化，，，，，，再到智能化的路径睁开。。。。。。早先，，，，，，小鸟科技接纳的是多个自力的营业系统，，，，，，每个系统认真差别的模？？？？？？楹凸πВ，，，，，却逐渐形成了“数据孤岛”。。。。。。随着企业规模的扩大和营业的多元化，，，，，，公司最先意识到，，，，，，需要将这些自力的系统举行整合，，，，，，以实现数据的互联互通。。。。。。

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在系统整合阶段，，，，，，小鸟科技最先关注并决议引入新的CRM系统，，，，，，这一决议主要基于以下三个焦点缘故原由：

1. 国产化替换

随着海内手艺的快速生长和自主可控的需求日益增强，，，，，，小鸟科技决议接纳国产CRM系统，，，，，，以替换原有Salesforce系统。。。。。。这一行动不但响应了国家政策，，，，，，也切合公司久远生长的战略需求。。。。。。

2. 解决原有系统痛点

原有Salesforce系统保存会见速率慢、移动端体验不佳等问题，，，，，，尤其是在海内使用时，，，，，，服务器响应延迟和网络稳固性问题严重影响了用户体验。。。。。。别的，，，，，，随着营业的快速生长，，，，，，原有系统的刷新难度大，，，，，，难以快速顺应小鸟科技新的营业需求，，，，，，成为公司营业生长的瓶颈。。。。。。

3. 治理逻辑优化和数据资产化

小鸟科技希望通过引入新的CRM系统，，，，，，梳理和优化治理逻辑，，，，，，以顺应一直转变的营业情形。。。。。。同时，，，，，，公司将数据视为焦点资产，，，，，，希望通过新的CRM系统将数据转化为可操作的洞察，，，，，，为销售决媾和营业妄想提供支持，，，，，，实现治理的迭代和升级。。。。。。

?02、小鸟科技与STAKE中国官方网站销客的“乐成匹配”

在CRM系统的选型历程中，，，，，，小鸟科技举行了很长时间的调研和评估。。。。。。小鸟科技CIO冯娜女士体现，，，，，，“我们综合考量了多个要害因素，，，，，，包括界面的友好度、平台能力、可扩展性、清静性、服务支持，，，，，，以及本钱效益等多个方面。。。。。。我们还向从原厂去职的员工，，，，，，以及使用过差别厂家系统的公司网络了相关信息，，，，，，以获取更周全的评价。。。。。。”

经由近半年的选型，，，，，，小鸟科技最终选择了STAKE中国官方网站销客作为新CRM系统的供应商，，，，，，主要是看中STAKE中国官方网站销客CRM系统稳固的服务能力、强盛的平台能力、优异的移动端体验、优异的业界口碑，，，，，，以及生态融合能力等多方面优势，，，，，，能够与小鸟科技的需求高度契合，，，，，，知足公司关于数据买通和整合的需求。。。。。。

1. 精准掌握痛点

事实上，，，，，，CRM赛道里真正位于头部的厂商并未几，，，，，，且各有千秋。。。。。。小鸟科技在选型时，，，，，，更看重是否适合自身需求，，，，，，以及企业文化是否相契合。。。。。。冯娜指出，，，，，，“STAKE中国官方网站销客的售前能力很是精彩，，，，，，能够准确掌握STAKE中国官方网站痛点。。。。。。他们就像‘医生’一样，，，，，，能够针对STAKE中国官方网站‘病症’开出合适的‘药方’，，，，，，资助我们迅速恢复并生长。。。。。。”

2. 稳固的服务能力

从项目初期到实验阶段，，，，，，STAKE中国官方网站销客展现出了稳固的服务能力。。。。。。这种能力不但体现在售前咨询上，，，，，，更在项目实验和后续服务中获得了充分的体现，，，，，，为小鸟科技提供了一连的支持和包管。。。。。。

3. 强盛的平台能力

STAKE中国官方网站销客CRM的平台能力给小鸟科技留下了深刻的印象。。。。。。通过深入的相识和现实的应用场景搭建，，，，，，STAKE中国官方网站销客的平台展现了强盛的无邪性和扩展性，，，，，，不但知足了小鸟科技的基本需求，，，，，，还带来了许多特另外价值。。。。。。

4. 优异的移动端体验

在移动端体验方面，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM同样体现精彩。。。。。。好比，，，，，，其界面友好、应用性强等特点，，，，，，就使得员工能够越发便捷地使用系统，，，，，，提高事情效率和知足度。。。。。。

5. 深入的生态融合

STAKE中国官方网站销客CRM的生态构建也很是完善，，，，，，尤其是与工商信息、标信通等系统实现了高度融合，，，，，，与社交IM也实现了无缝对接。。。。。。相比外洋系统而言，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM越发切合中国用户的习惯，，，，，，为小鸟科技提供了越发便捷和高效的事情流程。。。。。。

6. 无邪的权限控制

权限控制的无邪性是STAKE中国官方网站销客CRM的另一个主要优势。。。。。。STAKE中国官方网站销客的权限控制颗粒度细，，，，，，能够知足小鸟科技个性化的需求，，，，，，实现种种应用场景的定制化治理。。。。。。

?03、STAKE中国官方网站销客CRM助力小鸟科技营业流程升级?

从决议采购STAKE中国官方网站销客CRM系统到正式上线，，，，，，小鸟科技与STAKE中国官方网站销客一起组建建设的项目团队细密相助，，，，，，配合战胜了固有看法的挑战和时间紧迫的双重压力，，，，，，确保了项目的顺遂举行。。。。。。他们用了近三个月的时间完成了项目的实验历程，，，，，，其中包括需求调研、蓝图设计、实验开发、测试上线、数据迁徙、上线培训等多个阶段。。。。。。

冯娜在采访中透露，，，，，，“在三个月的时间里，，，，，，小鸟科技乐成上线了STAKE中国官方网站销客CRM系统的多个要害功效模？？？？？？椋，，，，，好比L2C（从线索到回款）的全营业流程治理，，，，，，从线索的捕获到最终的回款，，，，，，确保了营业流程的完整性和连贯性。。。。。。并将CRM与ERP等其他三个系统举行集成，，，，，，实现了数据的互联互通。。。。。。”

自STAKE中国官方网站销客CRM系统上线以来，，，，，，小鸟科技在客户治理营业流程、事情效率及团队协作等方面均取得了显著效果。。。。。。

1、系统的会见速率和用户体验获得了大幅提升，，，，，，审批流程的效率显著提高。。。。。。这直接推动了销售营业的快速希望，，，，，，镌汰了以往审批历程中的期待和鞭策。。。。。。

2、通过与工商信息、标讯通的买通，，，，，，使得建设新客户的流程变得极为快捷。。。。。。以前需要手动复制粘贴营业地点、税号等信息，，，，，，现在只需输入客户名称即可自动填充相关信息，，，，，，大大提升了销售团队的事情效率。。。。。。

3、CRM系统与ERP系统的集成实现了数据的无缝对接。。。。。。条约、发货数据、回款数据、确认收入和开票等信息能够实时从ERP反响到CRM中，，，，，，使销售职员能够实时掌握订单执行情形，，，，，，无需再跨系统审查。。。。。。

?04、结语

通过与STAKE中国官方网站销客的深度相助，，，，，，小鸟科技不但实现了CRM系统的国产化替换，，，，，，还大幅优化了营业流程，，，，，，提升审批速率和客户建设效率，，，，，，增强了与其他营业系统的交互，，，，，，实现数据的互通互联。。。。。。

然而，，，，，，这仅仅只是一个最先，，，，，，小鸟科技的数字化转型之路仍在继续。。。。。。展望未来，，，，，，小鸟科技将继续携手STAKE中国官方网站销客，，，，，，推进CRM二期项目的实验，，，，，，并着手举行三期生态的妄想。。。。。。双方将配合深化更多场景应用，，，，，，以周全提升企业的运营效率和客户体验。。。。。。同时，，，，，，小鸟科技思量将自研的CPQ系统纳入STAKE中国官方网站销客的生态系统中，，，，，，从而探索更多立异相助的可能。。。。。。

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