作为海内领先的供应链治理服务企业，，，，，，海格物流致力于为客户提供全链全渠道的物流服务及完整的供应链解决计划。。。。。在一连为客户创造价值的实践中，，，，，，海格物流发明此前使用的Salesforce系统保存移动端场景支持缺乏、境外服务器响应缓慢以及定制本钱高昂等问题，，，，，，难以知足其日益增添的营业需求。。。。。因此，，，，，，决议选用STAKE中国官方网站销客CRM系统替换Salesforce。。。。。迁徙历程高效推进，，，，，，短短三周便乐成落地。。。。。

新系统带来了显著提升：移动办公功效支持客户信息的实时录入；；；；；低代码开发能力助力IT部分挣脱厂商依赖，，，，，，实现快速响应；；；；；系统整体服务支持能力更强，，，，，，并具备高度的无邪性以知足未来生长需求。。。。。此次系统更替，，，，，，绝不但是工具的简朴切换，，，，，，它深刻反应了物流企业在数字化转型历程中的要害考量——即怎样使用手艺改变营业基因，，，，，，在行业的内卷中找到驱动企业效能提升的密码。。。。。

深圳市海格物流股份有限公司（以下简称“海格物流”）建设于2001年，，，，，，是海内领先的供应链治理服务提供商。。。。。公司专注于为国际采购商及其制造商、大型零售商及其供货商、品牌商及其分销商等客户，，，，，，提供涵盖国际海内、线上线下的综合性供应链治理服务。。。。。其服务规模包括全链全渠道物流治理、领先物流服务（LLP）、商业多方信息链接、商业署理以及工业-银行营业协一律，，，，，，是整合物流、商流、信息流、资金流于一体的综合型供应链服务企业。。。。。作为海格物流的科技支持平台，，，，，，深圳市云恋科技有限公司（以下简称“云恋科技”）致力于将海格物流的焦点能力社会化输出。。。。。

海格物流聚焦条约物流，，，，，，同时向供应链金融和供应链系统营业延伸的营业特征，，，，，，对客户治理、商机跟进和数据协同有着极高的要求。。。。。海格物流此前使用Salesforce系统，，，，，，但该系统保存显著缺乏：缺乏移动办公支持；；；；； 由于Salesforce在中国市场战略调解及服务器位于境外，，，，，，导致网络会见频仍延迟；；；；； 别的，，，，，，在评估IT投入产出比时，，，，，，发明Salesforce的诸多定制化功效使用率低下。。。。。 综合考量系统性能、本钱效益及本土化需求后，，，，，，海格物流决议替换原有系统。。。。。经由多轮严酷筛选与比照，，，，，，最终选定STAKE中国官方网站销客CRM作为其数字化治理的焦点工具。。。。。

现在系统已稳固运行约一年零三个月，，，，，，关于其应用效果，，，，，，海格物流相关认真人刘念将其归纳综合为“三个突破”：

“以前销售在外跑营业，，，，，，得先把客户信息记在簿本上，，，，，，回公司再补录到系统里，，，，，，不但容易遗漏，，，，，，各人还总以为贫困，，，，，，”刘念坦言，，，，，，已往的线下纪录模式让商机治理成了被动使命。。。。。

而STAKE中国官方网站销客的移动APP彻底改变了这一状态——销售在造访客户的返程路上就能录入洽谈效果，，，，，，充分使用碎片时间。。。。。此举不但消弭了员工对系统的抵触情绪，，，，，，更使治理层能实时看到商无邪态。。。。。数据不再是“滞后信息”，，，，，，而是能指导决议的“鲜活素材”。。。。。

对IT部分来说，，，，，，STAKE中国官方网站销客的低代码功效是“意外之喜”。。。。。“我们能够自主设计报表、设置数据联动规则，，，，，，无需像过往采购系统那样，，，，，，仅修改字段都要支付高昂的定制用度。。。。。”刘念诠释道，，，，，，古板外购系统常陷入“初始购置本钱看似可控，，，，，，后续服务本钱高企”的陷阱，，，，，，而低代码让海格物流实现了“自己的系统自己管”。。。。。

海格物流对STAKE中国官方网站销客的服务响应速率印象深刻。。。。。“上线后，，，，，，一次拓展功效的需求，，，，，，STAKE中国官方网站销客当天就安排行业专家对接，，，，，，这种自动性远超以往的相助体验。。。。。”刘念回忆到，，，，，，从系统安排到一样平常咨询，，，，，，STAKE中国官方网站销客的服务团队始终坚持高效响应，，，，，，纵然在二期项目暂脱时代，，，，，，团队仍自动相同未来需求——这种“不但卖系统，，，，，，更陪跑落地”的陪同式服务理念，，，，，，彻底突破了过往对软件服务商“售后冷漠”的刻板印象。。。。。

海格物流选择STAKE中国官方网站销客CRM并非无意，，，，，，刘念透露，，，，，，作为选型认真人，，，，，，围绕“适配性、效率和可靠性”三大焦点原则睁开严酷筛。。。。。

1.?聚焦焦点需求：供应商必需是海内厂商，，，，，，彻底阻止境外服务器会见隐患、具备成熟的Salesforce切换履历，，，，，，降低迁徙危害、支持SaaS架构，，，，，，镌汰外地安排维护本钱；；；；；

2.?实验多维度民主考评：IT、营业、财务等6个部分团结打分，，，，，，制订“系统扩展性”、“行业履历”、“移动端易用性”共12项指标的评估系统，，，，，，STAKE中国官方网站销客在多家场厂商之中综合得分领先，，，，，，乐成入围；；；；；

3.?权衡本钱与服务：在一律服务能力的条件下，，，，，，STAKE中国官方网站销客提供的解决计划更具本钱效益优势，，，，，，切合项目预算，，，，，，且允许“三周内完成基础情形搭建与焦点功效安排”。。。。。

4.?推进切换环节：在最为要害的环节，，，，，，STAKE中国官方网站销客派出3人专项团队，，，，，，使用五一假期时间窗口，，，，，，与海格物流项目组高效协同。。。。。接纳保存焦点数据，，，，，，冗余数据外地存档的战略，，，，，，最终提前告竣既定目的。。。。。刘念说：“这种‘轻装上阵’的思绪，，，，，，让系统上线即能用、用即收效。。。。。”

对物流企业来说，，，，，，CRM的价值早已逾越基础的商机跟进层面。。。。。依托STAKE中国官方网站销客CRM，，，，，，海格物流实现了三个焦点营业场景的数字化转型：?

1.?全流程商务治理：从销售线索、销售商机最先，，，，，，到条约谈判、成交到项目竣事，，，，，，系统贯串销售生命周期全链路；；；；；

2.?客户主数据联动：整合多法人主体的疏散客户信息，，，，，，构建统一的客户主数据中心，，，，，，用于BI剖析，，，，，，并与其他营业系统买通，，，，，，有用阻止数据孤岛，，，，，，驱动营业协同；；；；；?

3.?危害前置校验：通过集整天眼查，，，，，，系统可自动调取客户营业执照、工商注册等要害信息，，，，，，无需人工搜索核查，，，，，，一定水平上提升了授信额度评估的准确性与时效性。。。。。

在物盛行业数字化转型浪潮中，，，，，，中小企业与头部企业的差别正日益凸显——头部企业已实现服务、产品、流程和模式的数字化全笼罩，，，，，，而许多中小企业仍依赖古板模式和工具治理客户、通过邮件处置惩罚订单。。。。。云恋科技副总司理陶彪在恒久服务物流企业的实践中发明，，，，，，这一差别的泉源往往不在手艺自己，，，，，，而在于对转型实质的认知差别。。。。。

陶彪提到，，，，，，许多企业将数字化转型简朴等同于“上线某个或某几个系统”，，，，，，却忽视了转型的焦点目的——通过流程重构提升营业流通度与服务体验，，，，，，再进一步实现营业立异。。。。。这种认知误差导致企业在实践中陷入两大典范逆境：一是目的错位。。。。。太过关注“系统能否直接带来新订单（增量）”，，，，，，而非优化现有流程的效率误差；；；；；二是被动响应：期待客户要求系统对接后才启动刷新，，，，，，而非自动使用数字化工具提升服务竞争力。。。。。而破局的要害，，，，，，可能在于从“工具头脑”转向“营业价值头脑”，，，，，，即数字化手艺需服务于营业实质。。。。。

物流企业的数字化，，，，，，其焦点在于“工具适配营业”而非“营业迁就工具”。。。。。

对头部企业而言，，，，，，STAKE中国官方网站销客这类系统饰演着“治理中枢”的要害角色——不但能整合客户数据，，，，，，还能联动营业系统，，，，，，更成为对接上下游的桥梁；；；；；对中小企业来说，，，，，，不必追求“一步到位”，，，，，，可从“移动办公”、“客户档案数字化”等基础场景切入，，，，，，逐步积累能力。。。。。

诚如刘念所说：“物盛行业的数字化没有标准模板，，，，，，但选对工具、找对路径，，，，，，就能在内卷中找到自己的护城河。。。。。”