作为高端装备制造领域的领先企业，，，，，，，，拓米洛致力于用数字化手段优化销售流程、提升治理效率。。。。。在数字化升级之路上，，，，，，，，拓米洛通过引入STAKE中国官方网站销客 CRM 系统，，，，，，，，在销售效率、流程治理、数据决议等方面实现了突破。。。。。“整个公司的成单率大幅提升，，，，，，，，现在公司综合成单率或许在 40% 左右。。。。。同时CRM实现了与 ERP 系统的集成，，，，，，，，对销售数据剖析和智能化决议也起到了提升作用。。。。。”拓米洛 IT 总监郭文佳先容。。。。。

在克日举行的“走进拓米洛——「智造融合 数赢未来—探秘数据驱动制造的新范式」”运动中，，，，，，，，拓米洛通过工厂旅行、数字化实践分享等形式，，，，，，，，生动展示了拓米洛以数据驱动智能制造、提升营业增添的立异实践与生长路径。。。。。

郭文佳先容，，，，，，，，公司早在 2019 年便引入了STAKE中国官方网站销客 CRM 系统。。。。。经由 6 年的一连优化和应用深化，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客 CRM 已成为企业销售系统的主要支持，，，，，，，，助力企业在销售成单率、流程效率及跨部分协作等方面取得了显著效果。。。。。

1、销售成单率显著提升

拓米洛在引入STAKE中国官方网站销客 CRM 系统后，，，，，，，，通过固化 L2C 销售流程，，，，，，，，实现了销售要领的标准化与履历积累的数字化。。。。。

“我们整个公司的成单率有很是大的一个提升，，，，，，，，现在综合成单率应该或许有 40% 左右。。。。。”郭文佳体现。。。。。拓米洛一直致力于推动企业从职能组织向流程化组织转型，，，，，，，，基于此，，，，，，，，公司在销售领域尤其是 L2C 流程营业方面举行了深入应用。。。。。“我们将销售流程以及履历积累固化到 CRM 系统中，，，，，，，，形成了一套适用于公司的奇异要领论，，，，，，，，有用助力了销售勒索与成单。。。。。”

2、数据流转无缝对接

拓米洛通过STAKE中国官方网站销客 CRM 系统与 ERP 系统的深度集成，，，，，，，，实现了营业流程的买通。。。。。“我们整个系统的底层实现了与 ERP 系统的集成，，，，，，，，销售营业数据能够与 ERP 系统举行双向交互，，，，，，，，进而在整个数据端形成了有用的闭环。。。。。”郭文佳说。。。。。

详细而言，，，，，，，，从订单信息、客户信息到物料信息，，，，，，，，系统都与 ERP 举行了底层数据买通，，，，，，，，这一行动有用镌汰了数据搬运的事情量。。。。。其次，，，，，，，，整个订单数据流，，，，，，，，即从订单成交、发货到回款的全流程，，，，，，，，与 ERP 系统实现了周全买通。。。。。

在此基础上，，，，，，，，CRM 系统能够自动天生数据剖析报表，，，，，，，，实时泛起销售漏斗、成单率、回款情形等焦点数据，，，，，，，，并与公司内部业财系统实现无缝互通。。。。。

3、增进销售能力提升

通过 CRM 系统的标准化作业流程，，，，，，，，拓米洛乐成将销售团队的整体能力提升到新的水平。。。。。

“STAKE中国官方网站销售营业流程已实现标准化，，，，，，，，包括岗位事情说明、营业操作指引等，，，，，，，，都通过系统转化为标准化的事情准则，，，，，，，，这让销售的培训与能力作育有了明确的偏向。。。。。只要严酷遵照营业标准开展事情，，，，，，，，整体销售能力能够获得一定包管。。。。。”郭文佳体现。。。。。

这种平衡化的销售能力，，，，，，，，为企业的一连稳固增添提供了有力包管，，，，，，，，有助于企业实现业绩的稳步增添。。。。。

4、驱动智能化决议

在数据支持层面，，，，，，，，企业通过 CRM 与 ERP 系统的深度数据融合，，，，，，，，显著优化销售数据剖析流程，，，，，，，，并为智能化决议提供数据支持。。。。。

“我们跟内部系统买通以后，，，，，，，，从订单、客户信息到发货回款的全流程数据链，，，，，，，，以及后续的数据剖析决议都带来显著提升，，，，，，，，我们销售的成交率、成交周期，，，，，，，，客户知足度都获得改善。。。。。”郭文佳说。。。。。

拓米洛的 CRM 系统，，，，，，，，焦点围绕 L2C 与 ITR 两大流程搭建，，，，，，，，形成笼罩营业全链路的数字化支持系统。。。。。

在 L2C 流程端，，，，，，，，聚焦商机全生命周期治理，，，，，，，，从商机起源确认时的客户相同，，，，，，，，到转化阶段的客户需求网络，，，，，，，，再到报价环节指导客户，，，，，，，，团结公司产品特征制订手艺计划，，，，，，，，每一步均有明确路径。。。。。同时，，，，，，，，通过系统梳理决议流程，，，，，，，，为成单提供有力支持。。。。。

待订单签署后，，，，，，，，条约与订单治理？？？？？？榛嵊ERP系统无缝买通，，，，，，，，举行后续发货流程。。。。。发货完成后，，，，，，，，CRM 的服务通会启动售后治理，，，，，，，，先完成装机单验收，，，，，，，，随后进入售后环节。。。。。针对客户提出的维修、保养需求，，，，，，，，系统会天生专属工单，，，，，，，，由团队全程跟踪落实，，，，，，，，确保服务闭环。。。。。通过这样的流程设计，，，，，，，，公司的营业系统实现了从 L2C 到 ITR 的周全笼罩与高效支持。。。。。

郭文佳先容，，，，，，，，在两大焦点流程的设计中，，，，，，，，拓米洛也深度应用了STAKE中国官方网站销客的 PaaS 能力。。。。。“这两大功效焦点？？？？？？椋，，，，，，着实也是基于我们公司的营业特征定制开发的。。。。。在已往五到六年里，，，，，，，，我们沉淀了富厚的销售履历，，，，，，，，并将其固化为标准化营业流程，，，，，，，，同时明确了客户需求网络、要害字段设置等。。。。。依托 CRM 的 PaaS 能力，，，，，，，，我们与STAKE中国官方网站销客深度协作，，，，，，，，将这些定制化需求落地到系统中，，，，，，，，这是我们以为很是好的一个功效。。。。。”

这些功效？？？？？？榈挠τ茫，，，，，，知足了企业在营业层面的需求。。。。。郭文佳体现，，，，，，，，从 CRM 软件上线到现在的五年间，，，，，，，，系统建设始终围绕提升销售能力这一焦点。。。。。随着使用时间的推移，，，，，，，，销售职员发明系统的数据网络很是有用，，，，，，，，在客户相同细节、造访看场流程等要害信息上，，，，，，，，为拿单的乐成率提供了支持。。。。。“好比追溯事情是否到位、快速剖析丢单缘故原由等。。。。。正是这些数据的落地应用，，，，，，，，为销售举行了有用助力，，，，，，，，最终推动拿单乐成率的增添。。。。。”

在数字化升级之路上，，，，，，，，拓米洛以 CRM 系统为战略支点，，，，，，，，举行快速结构。。。。。郭文佳先容，，，，，，，，公司早在 2019 年启动了 CRM 系统的选型事情。。。。。彼时公司规模处于成恒久，，，，，，，，焦点诉求聚焦在于生涯与生长，，，，，，，，需要快速翻开市场、扩大营业规模，，，，，，，，因此将建设销售能力放在了主要位置。。。。。这成为拓米洛启动 CRM 选型与上线的初志。。。。。

关于企业而言，，，，，，，，通过 CRM 选型与落地，，，，，，，，能够将成熟的销售能力固化为标准化流程，，，，，，，，资助企业高效开拓市场、获取订单。。。。。同时，，，，，，，，思量到其时企业销售职员能力狼籍不齐，，，，，，，，企业期待借助 CRM 系统，，，，，，，，把整体销售团队的水平提升到一个更高的条理，，，，，，，，这就需要企业把销售能力沉淀到数字化工具中，，，，，，，，助力更多销售职员告竣业绩目的。。。。。

谈及 CRM 选型的要害因素，，，，，，，，郭文佳体现，，，，，，，，公司重点关注三个焦点维度。。。。。第一是行业适配能力，，，，，，，，重点关注厂商是否具备相关行业履历，，，，，，，，尤其是在制造业、研发型制造业领域，，，，，，，，是否沉淀了足够多的 CRM 落地案例。。。。。

第二是系统的易用性。。。。。产品能否快速、无邪适配企业的营业需求和定制化需求，，，，，，，，同时确保与内部的营业系统无缝买通，，，，，，，，实现数据双向传输，，，，，，，，包管营业推进的实时性与高效性。。。。。

第三是售后服务能力。。。。。拓米洛希望选择的 CRM 厂商能够恒久陪同，，，，，，，，一连支持销售能力提升，，，，，，，，服务是否到位、能否快速解决现实问题，，，，，，，，这是企业非？？？？？？粗氐摹！！！！

这三个维度的综合评估，，，，，，，，最终让拓米洛确定了与STAKE中国官方网站销客的相助。。。。。“STAKE中国官方网站 CRM 系统已稳固运行五年左右，，，，，，，，关于STAKE中国官方网站销客的服务与系统体现，，，，，，，，我们照旧较量知足的。。。。。”郭文佳体现。。。。。

一方面在服务响应的实时性与专业性，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的高效配合，，，，，，，，为企业的营业顺畅推进提供了有力包管。。。。。另一方面在系统对营业的适配与支持能力上，，，，，，，，现在拓米洛已乐成将 L2C与 ITR 两大焦点营业流程落地到 CRM 系统中，，，，，，，，且运行效果起源展现。。。。。未来，，，，，，，，拓米洛将在现有数字化能力基础上，，，，，，，，向研发、制造、供应链端进一步延申。。。。。

通过STAKE中国官方网站销客 CRM 的深度应用，，，，，，，，拓米洛不但实现了销售流程的系统化、数据化和智能化，，，，，，，，也在客户服务层面构建了可一连提升的基石。。。。。未来，，，，，，，，拓米洛将继续深化与STAKE中国官方网站销客的相助，，，，，，，，配合探索数字化转型的新路径与新机缘。。。。。

拓米洛