STAKE中国官方网站

产品

营业应用

AI场景应用

营销云

销售云

服务云

毗连能力

毗连渠道赋能同伴

毗连全员营业协同

毗连生态和系统

定制平台

AI平台

营业定制平台 (PaaS)

智能剖析平台 (BI)

数据集成平台+开放平台

解决计划

按行业

ICT行业

专业服务

SaaS软件

教育培训

物盛行业

消耗品

农资农贸

外贸行业

装备制造

医疗康健

家居建材

电子制造

细腻化工

能源电力

汽车零部件

按需求

国产替换

企业出海

按规模

大中型企业

中小企业

按场景

售后服务治理

售后服务治理

标讯通

大客户关系治理

销售漏斗治理

交付项目治理

更多场景解决计划>>

客户案例

高科技

制造业

消耗品

医疗康健

家居建材

更多客户案例

资源中心

干货内容

电子书下载

博客文章

产品动态

视频资料

市场运动

2026年AI产品宣布会

CRM知识

什么是CRM

什么是SaaS

什么是PaaS

什么是销售治理系统

什么是营销治理系统

什么是服务治理系统

更多知识>

客户支持

服务与支持

客户实验服务

信任中心

学习和资助

用户手册

治理员认证

产品功效演示

最新版本下载

关于STAKE中国官方网站

企业简介

STAKE中国官方网站动态

加入STAKE中国官方网站

联系方法

渠道同伴

成为渠道同伴

STAKE中国官方网站销客伙随偕行者

营销型同伴

交付型同伴

生态相助同伴

招商政策

同伴招商政策

盘问渠道同伴

同伴资质盘问

登录

多语言

简中

繁中

ENG

CRM

知识问答

一文详解订单治理是什么？？？？？？？流程建设、5个平台推荐

一文详解订单治理是什么？？？？？？？流程建设、5个平台推荐

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2026-3-20 16:06:13

微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

双11马上就要来了，，，，，，，，各个平台早就开启了种种名堂的促销手段，，，，，，，，每小我私家下单后，，，，，，，，整个订单从建设、修改、盘问和库存校验、发货、物流追踪，，，，，，，，直到收到货物，，，，，，，，都属于订单治理的领域。。。。。。。。

一、什么是订单治理？？？？？？？

订单治理，，，，，，，，是指用于维护和治理订单整个生命周期的一系列流程，，，，，，，，包括订单建设、订单修改、订单盘问、订单治理、订单发货等。。。。。。。。

治理订单的信息化系统叫订单治理系统，，，，，，，，英文简称为OMS，，，，，，，，全称为Order Management System，，，，，，，，该系统通常是ERP企业资源妄想治理系统、CRM客户关系治理系统的一部分。。。。。。。。

那么能用到订单治理系统的行业有哪些呢，，，，，，，，电商、物流这些毋庸置疑，，，，，，，，是订单治理系统的焦点玩家，，，，，，，，除了这些常见的，，，，，，，，着实医药、制造、家居、高科技、企业服务、快消、农牧等，，，，，，，，都是订单治理系统的常见玩家。。。。。。。。

今天我们不聊B2C——也就是各人在各平台上消耗下单场景的订单治理系统，，，，，，，，而是去看看B2B——即这些商家背后的订单治理流程及系统，，，，，，，，看看在我们一样平常人看不到的地方，，，，，，，，B2B场景下的订单是怎样流转且事情的。。。。。。。。

二、B2B订单治理的流程是什么样的？？？？？？？

B2C场景下，，，，，，，，订单治理的流程是什么样的？？？？？？？我们能看到的就是下单-商家发货-物流追踪-收货这几个环节，，，，，，，，但在商家层面上，，，，，，，，真实的订单治理流程要重大得多。。。。。。。。

从下单最先，，，，，，，，风控系统要举行清静校验，，，，，，，，商品系统获取商品信息，，，，，，，，促销系统获取优惠券信息，，，，，，，，会员系统获取会员权益信息，，，，，，，，仓储系统举行多轮库存校验、运费盘算、库存增减，，，，，，，，支付系统举行价钱盘算，，，，，，，，最后提交支付网关，，，，，，，，客栈对订单举行处置惩罚，，，，，，，，即订单下放、客栈挑唆、订单拣货、商品打包、订单出库、快递配送这些环节，，，，，，，，最后是用户验收，，，，，，，，更新商品、会员、支付网关信息，，，，，，，，并举行结算。。。。。。。。

这是一个成熟的B2C场景下的订单治理流程，，，，，，，，那B2B场景相对而言，，，，，，，，有什么差别呢？？？？？？？

B2C中的客户下单后，，，，，，，，B连忙发货，，，，，，，，到货后确认收货，，，，，，，，平台向商家结算，，，，，，，，流程竣事。。。。。。。。

B2B订单治理的流程却无法这样顺畅，，，，，，，，由于账款方面保存分期付款、赊账的可能，，，，，，，，货物方面保存分批发货、尾数不发等情形，，，，，，，，可能到某个账期竣事，，，，，，，，整个订单流程还没竣事，，，，，，，，只能凭证账期内的现真相形举行部分对账和结算。。。。。。。。

B2B订单治理的重大之处，，，，，，，，在于订单的修改、合并、拆分和关闭等情形，，，，，，，，尚有营销规则、整天职摊、多级审核之类的，，，，，，，，综合起来越发重大，，，，，，，，若是真要提及来，，，，，，，，这点篇幅一定不敷，，，，，，，，今天我们不说这么重大的，，，，，，，，只凭证通用的B2B订单治理流程来简朴看下，，，，，，，，B2B场景的订单治理流程是什么样的。。。。。。。。

B2B的订单基本可以分为两类：B2B服务类，，，，，，，，即企业与企业之间的直接生意；；；；；；；；B2B分销和渠道订货类，，，，，，，，即分销商和渠道商向企业“进货”，，，，，，，，这两种类型的订单流程基本一致，，，，，，，，区别就在于订单数目及定价规则。。。。。。。。

B2B的订单流程是从报价单最先的，，，，，，，，报价单-销售条约-订单-应收-回款-发货-出库-项目治理。。。。。。。。这是订单治理的大流程，，，，，，，，而每个环节里，，，，，，，，又划分包括了颗粒度更小一级的流程，，，，，，，，如报价单又包括了产品治理、价钱治理和报价治理，，，，，，，，价钱治理中又包括了价目表、可售规模、标准价钱、选配定价、属性定价、高级定价等规则；；；；；；；；订单里也包括了订单执行、客户账户和退换货等流程。。。。。。。。

由此，，，，，，，，我们再增强一下印象，，，，，，，，B2B订单治理的流程很是重大，，，，，，，，从重大的场景中剥离出可以复制的、通用的流程就是报价单-销售条约-订单-应收-回款-发货-出库-项目治理这几个焦点维度。。。。。。。。

三、订单治理的流程怎么建设

订单治理的流程建设之前，，，，，，，，我们先弄清晰订单治理流程建设的原则，，，，，，，，即你想要一个怎样的订单治理流程。。。。。。。。

1.订单治理流程建设的原则

1）可视化

可视化是订单流程建设最主要的原则之一，，，，，，，，订单流程的可视化可以审查整个供应链，，，，，，，，即流程上下游的所有环节，，，，，，，，每个环节对应的认真部分和认真人，，，，，，，，可以展望问题，，，，，，，，也可以在问题爆发时快速定位问题。。。。。。。。

2）与相关系统集成联动

与订单治理系统相关的其他系统举行集成或联动，，，，，，，，也是基本操作了。。。。。。。。这里的“其他系统”一样平常包括了仓储系统、促销系统、物流系统、支付系统等，，，，，，，，这样一旦爆发新的订单，，，，，，，，或订单爆发退换货情形，，，，，，，，那么可以实时更新库存、促销信息，，，，，，，，并提交物流系统，，，，，，，，提倡支付信息等。。。。。。。。

3）无邪智能

现代社会，，，，，，，，对一个流程要求无邪和智能，，，，，，，，是基本需求。。。。。。。。无邪智能的订单治理流程，，，，，，，，可以凭证以往客户数据举行剖析，，，，，，，，并推荐客户希望的发货方法、所在、时间和本钱等选项，，，，，，，，降低客户的选择本钱；；；；；；；；也可以智能交货、调理服务，，，，，，，，让整个流程顺畅且人性化。。。。。。。。

2.订单治理流程建设

1）明确调研工具和营业流程

在建设订单治理流程前，，，，，，，，要先明确订单会涉及的工具及场景，，，，，，，，工具如经销商、分销商、物流服务商，，，，，，，，场景如订货渠道、订货场景等；；；；；；；；而营业流程则需要跟各部分相同，，，，，，，，相识并梳理他们在整个流程中的定位和需求。。。。。。。。明确调研工具和营业流程的目的，，，，，，，，是为了后续在流程建设时镌汰订单节点遗漏的可能，，，，，，，，并包管迅速找到节点认真人并确保对各个环节的把控。。。。。。。。

2）订单治理流程设计

在订单治理流程建设中，，，，，，，，最焦点的就是流程的设计，，，，，，，，前面我们已经对涉及工具及营业流程举行了调研，，，，，，，，在举行流程设计时就要把这些因素思量进去，，，，，，，，同时还要做好订单状态和订单映射的设计，，，，，，，，如订单状态，，，，，，，，一样平常情形下会妄想多个订单状态，，，，，，，，如订单状态、回款状态、退款状态等；；；；；；；；而映射关系又更重大一些，，，，，，，，简朴来说就是触发了哪些行动，，，，，，，，会爆发状态变换。。。。。。。。好比从回款状态到退款状态，，，，，，，，是通过什么行为来触发？？？？？？？手动照旧自动？？？？？？？这些都需要提前思索清晰。。。。。。。。

3）订单信息及操作设计

订单凭证什么规则来编码，，，，，，，，清静性怎样包管？？？？？？？订单操作的权限怎样设计，，，，，，，，哪些信息可以全员可视，，，，，，，，哪些信息只有具备一定权限的人才可以审查？？？？？？？订单的增、删、改、查划分怎么操作？？？？？？？增、删、改、查划分对应的权限又是怎样的？？？？？？？这些也都需要提前设计好。。。。。。。。

4）订单治理流程的落地

订单治理流程设计完毕，，，，，，，，就需要落地到一个系统上，，，，，，，，这个系统可以是内部的OA系统，，，，，，，，可以是专门的订单治理系统，，，，，，，，可以是在低代码平台上快速天生的应用程序，，，，，，，，也可以是在云表格或Excel。。。。。。。。

四、推荐5款好用的订单治理系统

基于上述流程建设的建议，，，，，，，，推荐5款知足这些条件，，，，，，，，且较量好用的订单治理系统。。。。。。。。我较量推荐使用成熟的订单治理系统，，，，，，，，由于他们不但能快速落地你的订单治理流程，，，，，，，，尚有许多更科学、更完善的流程案例可供参考，，，，，，，，也不需要我们自己维护，，，，，，，，能够节约许多时间和精神。。。。。。。。

1.STAKE中国官方网站销客：国产B2B CRM销售治理+渠道订简单体化

1）公司实力

STAKE中国官方网站销客从建设最先就一直深耕CRM客户治理系统，，，，，，，，在销售治理方面较量有话语权。。。。。。。。订单治理系统在整个CRM系统中，，，，，，，，属于必不可少但却细分的一个部分，，，，，，，，以是STAKE中国官方网站销客的订单治理部分的场景明确和功效匹配度是很高的，，，，，，，，这从STAKE中国官方网站销客在业内口碑和品牌声量位居前线也可以看出来。。。。。。。。

2）功效先容

专属订货商城：企业专属订货商城小程序，，，，，，，，自有logo与名称宣传品牌形象，，，，，，，，提升影响力；；；；；；；；允销商品宣布即上架，，，，，，，，销售政策、新品推广直达终端；；；；；；；；经销商随时随地自主下单，，，，，，，，C端电商体验；；；；；；；；营业员代客下单，，，，，，，，提高人效；；；；；；；；多种在线支付方法，，，，，，，，款子直入企业账户，，，，，，，，缩短回款周期，，，，，，，，加速资金周转；；；；；；；；

条约与订单治理：条约、报价、订单实现闭环；；；；；；；；线上智能化掌控提交订单后的审批、发货、出库、物流跟踪等全流程；；；；；；；；对订单漫衍、目的告竣、产品销售、组织效能举行深度剖析；；；；；；；；

应收与回款治理：对应收流程（从立应收、应收账龄、催款到核销）举行线上治理；；；；；；；；营业应收与财务应收相团结，，，，，，，，业财一体化；；；；；；；；

开箱即用，，，，，，，，开放的API接口：与企业其他营业系统无缝集成，，，，，，，，并能凭证企业营业定制适合营业的功效，，，，，，，，举行深度扩展，，，，，，，，无邪贴合营业调解需求。。。。。。。。

2.才望云：母公司来自日本的协同+订单治理软件

才望云母公司是一家1997年建设的日本企业，，，，，，，，2007年在上海建设才望子中国，，，，，，，，致力于协同办公系统的研发、销售和服务，，，，，，，，提供企业级应用开发和定制服务，，，，，，，，其主要产品kintone是一款轻量级的云端项目治理软件，，，，，，，，通过0代码开发和可扩展性等特点，，，，，，，，资助用户自界说种种营业应用和事情流程。。。。。。。。才望云一站式解决计划中的订单治理系统，，，，，，，，具有报价申请、订单治理、条约治理、收款治理这四个基础功效。。。。。。。。

3.万里牛：轻量级订单治理系统

万里牛是湖畔网络旗下的一款产品品牌，，，，，，，，其订单治理较量轻量级，，，，，，，，订单处置惩罚逻辑清晰；；；；；；；；除了订单治理，，，，，，，，万里；；；；；；；Ｉ杏胁执⒅卫怼⒉晒盒⒎窒卫怼⒖獯嬷卫怼⑹酆蠊さァ⑸唐房恰⒁挡埔惶濉⑹萜饰龅墓πВ，，，，，可以一站式知足商家在各平台铺货、仓储、库存、分销、订单、财务和数据剖析的需求。。。。。。。。万里牛功效上，，，，，，，，订单实时同步，，，，，，，，0漏单；；；；；；；；超百种自动战略高效处置惩罚订单；；；；；；；；物流跟踪预警有用预防虚伪发货；；；；；；；；停发、退款异常自动阻挡。。。。。。。。

4.悟空CRM：开源CRM+订单处置惩罚系统

2014年建设，，，，，，，，总部位于郑州，，，，，，，，CRM开源领域优质服务商，，，，，，，，开源系统下载量抵达200多万次；；；；；；；；CRM系统操作简朴、易上手，，，，，，，，具备基础的CRM系统功效，，，，，，，，并提供富厚的报表功效。。。。。。。。订单治理，，，，，，，，包括订单自动处置惩罚和订单监控；；；；；；；；数据统计及剖析；；；；；；；；优惠促销。。。。。。。。

5.简道云：简朴、低代码搭建的订单软件

简道云是帆软的产品之一，，，，，，，，主要提供表单、流程、剖析仪表盘、知识库等功效模？？？？？？。。。。。。。。治理员无需代码，，，，，，，，即可构建出切合需求的营业治理应用（如生产治理、进销存、订餐等应用）。。。。。。。。员工可以在电脑、手机上吸收简道云新闻、处置惩罚营业。。。。。。。。简道云的订单治理系统，，，，，，，，从效果出发，，，，，，，，主要包括四个模？？？？？？椋推进销售进度、剖析财务数据、简化库管难题、规范采购流程。。。。。。。。

以上，，，，，，，，希望能够资助到你。。。。。。。。

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，，，，，，，，版权归原始作者所有。。。。。。。。本网站不拥有其版权，，，，，，，，也不肩负文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。。。。。。。。若有侵权，，，，，，，，请联系zmt@fxiaoke.com，，，，，，，，本网站有权在核实确属侵权后，，，，，，，，予以删除文章。。。。。。。。

热门专题：

阅读下一篇

条约治理软件有哪些类型？？？？？？？5类头部企业推荐

相关产品推荐

营销治理

智能化的全渠道营销工具，，，，，，，，精准获客，，，，，，，，高效转化。。。。。。。。

销售治理

细腻化的线索到现金的营业闭环，，，，，，，，助力企业业绩增添。。。。。。。。

服务治理

一体化的在线服务与现场服务治理，，，，，，，，高效便捷专业。。。。。。。。

B2B企业增添资源库

《销售治理白皮书》免费下载《营销获客白皮书》免费下载《服务治理白皮书》免费下载《AI场景应用白皮书》免费下载《国产替换橙皮书》免费下载《中企出海橙皮书》免费下载

更多电子书 →

推荐CRM场景解决计划

全渠道营销商机治理线索治理销售漏斗订单治理客户治理会员治理订货治理装备治理工单治理

更多场景解决计划 →

推荐阅读

目录

一、什么是订单治理？？？？？？？

二、B2B订单治理的流程是什么样的？？？？？？？

三、订单治理的流程怎么建设

四、推荐5款好用的订单治理系统

一、什么是订单治理？？？？？？？

二、B2B订单治理的流程是什么样的？？？？？？？

三、订单治理的流程怎么建设

四、推荐5款好用的订单治理系统

移动crm哪家好

CRM系统服务商排名及外地化能力剖析

什么是CRM系统的数据清静合规性

ICT 行业市场现状怎样

2026年全球跨境企业客户治理系统TOP10权威榜单

分享链接已复制，，，，，，，，去粘贴发送吧！

Stake(中国区)官方网站

【网站地图】【sitemap】