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B2B企业的5大数字化转型战略

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:38:32
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面临后疫情时代的增添逆境，，，，， ，越来越多的企业选择用数字化转型破局，，，，， ，通过改善流程和治理方法，，，，， ，增进各部分降本提效。。。。。。。然而企业数字化转型绝不料味着头疼医头式的上几套软件，，，，， ，而是以数字化基建为基础，，，，， ，对企业战略、组织、流程、机制、以致整个商业模式举行重新梳理甚至重构的系统工程。。。。。。。

企业数字化转型不是一蹴而就的事情，，，，， ，需要从企业的上层决议，，，，， ，一直贯串到营业层，，，，， ，中心还包括企业营业、财务系统的刷新以及文化的改变等。。。。。。。关于怎样更高效助力企业数字化升级，，，，， ，湖南竞网有着一套自己的要领论，，，，， ，其5大转型战略堪称数字化转型规范。。。。。。。

一、认知上：公司必需要踏出转型这一步

企业转型前，，，，， ，最大的挑战往往来自于营业端。。。。。。。好比调解完之后，，，，， ，一旦营业不顺应，，，，， ，会导致客户的资源无法实时回到销售手上，，，，， ，没有业绩产出，，，，， ，甚至会影响到公司的销售额。。。。。。。这同样也是竞网面临的最大压力。。。。。。。

竞网做了一件事情，，，，， ，就是降低整个公司的期望值，，，，， ，明确表达转型这件事情的危害是什么，，，，， ，有可能面临的状态是什么，，，，， ，并获得了营业的支持。。。。。。。

治理层让全体员工明确公司必需要踏出转型这一步，，，，， ，纵然一最先没太想清晰要怎样转型，，，，， ，甚至营业处在相对障碍的状态，，，，， ，也要坚持公司各部分战略偏向上的一致，，，，， ，程序慢一点没问题，，，，， ，只要转型顺遂落地。。。。。。。

二、行动上：哪怕你不明确，，，，， ，请你先执行

许多公司的转型方法是把营业流、流程、制度等等都优化后，，，，， ，然后再搬到线上。。。。。。。竞网则是反其道而行之。。。。。。。

“我们没有刷新，，，，， ，一点都没有，，，，， ，就直接把它搬上去了。。。。。。。”竞网治理中心总司理刘素琴这样形貌公司的转型历程。。。。。。。“这种倒推落地的模式，，，，， ，事实证实很有用。。。。。。。我们先上系统，，，，， ，在某种水平上去强推数字化转型，，，，， ，哪怕你不明确，，，，， ，请你先执行。。。。。。。”

为何接纳倒退落地的模式，，，，， ，竞网治理层以为销售十几年的惯性头脑很难改变，，，，， ，但创业19年，，，，， ，团队凝聚力强、价值观统一，，，，， ，团队有深挚的情绪基础，，，，， ，每小我私家都希望公司好。。。。。。。从系统层面上说，，，，， ，所选用的STAKE中国官方网站销客CRM系统，，，，， ，已经是以客户为中心的营业逻辑方法在运作，，，，， ，可以胜任竞网转型的载体，，，，， ，直接通过系统设置来修改流程，，，，， ，事半功倍。。。。。。。

没有准备的情形下就去用，，，，， ，营业才会知道哪些部分是不对适的，，，，， ，才会找到需要优化的点，，，，， ，才华让数字化转型之路更顺畅。。。。。。。

三、细节上：去帮营业团队平滑地度过挑战

竞网在数字化转型的历程中，，，，， ，同步加入了大宗培训内容，，，，， ，指导员工在认知、流程和操作上同步去做落地，，，，， ，让员工明确为什么要去申领该客户？？？？？？？为什么客户认真人是我？？？？？？？为什么签完单后，，，，， ，客户应该要做纪录等。。。。。。。

相较于将所有的服务流程、服务标准、事情流程、事情标准所有一次性调到位，，，，， ，竞网没有做这么大的行动，，，，， ，而是思量到营业的顺应水平，，，，， ，更多的照旧优化了销售的行为，，，，， ，把现有的营业行为凭证"以客户为中心"的逻辑搬到线上，，，，， ，然后逐步去优化。。。。。。。

四、用人上：懂营业、懂战略、懂落地的合资人亲自挂帅

在竞网团结首创人陈花看来，，，，， ，数字化转型作为公司的战略，，，，， ，需要专门的认真人来统筹推进。。。。。。。

认真数字化转型项目，，，，， ，若是你只会讲逻辑讲战略，，，，， ，那很容易飘在天上，，，，， ，由于员工会以为你离他很远；；； ；；；若是你只是一味地去迎合现有的营业，，，，， ，那你很可能酿成给营业“拎鞋”的，，，，， ，基础就无法引领他们改变；；； ；；；若是你天天只是在详细的做事情，，，，， ，那你又不可拔高了来看这个事情的整体全局，，，，， ，那就抓不到战略要害。。。。。。。以是，，，，， ，在找准一个推动数字化厘革的人的时间，，，，， ，这小我私家就很主要，，，，， ，要懂营业、懂落地、懂战略。。。。。。。

竞网选择了内升的公司合资人刘素琴来统筹推进公司数字化转型。。。。。。。刘素琴在竞网事情十多年，，，，， ，曾认真营业的大客服团队，，，，， ，也曾专门认真客户解决计划，，，，， ，依附富厚的阅历以及合资人的身份，，，，， ，她能够既明确公司的偏向，，，，， ，又能够去明确营业中的现真相形，，，，， ，坚定地推进数字化转型。。。。。。。

五、战术上：再耐心一点点

有战略的坚决性，，，，， ，同时也要有战术层面的耐心。。。。。。。

耐心要再多一点点。。。。。。。“数字化是一个历程，，，，， ，可能一年看不到效果。。。。。。。数字化自己来自于对公司的治理，，，，， ，再加上工具的使用，，，，， ，才华够包管数字化真正的落地，，，，， ，不要太过于着急，，，，， ，这也是我想向企业家朋侪分享的。。。。。。。”

刘素琴以为基于STAKE中国官方网站的产品优势和以“客户为中心”的营业路径，，，，， ，竞网的增添趋势会在未来逐步展现出来。。。。。。。“届时，，，，， ，虽然竞网自己不属于研发型公司，，，，， ，可是我们可通过更相识客户，，，，， ，一连陪同客户生长来实现公司的可一连增添。。。。。。。”

竞网的数字化战略有两个目的：一是营业的全流程治理。。。。。。。竞网是B2B企业，，，，， ，营业重大、成交周期长，，，，， ，全流程治理尤为主要，，，，， ，并且要求系统有极强的兼容性。。。。。。。

二是对客户更深入的明确。。。。。。。做到客户的可触达、可识别、可转化，，，，， ，可以资助竞网选对客户，，，，， ，更深入地相识客户。。。。。。。竞网的新棋盘正在构建，，，，， ，面临远景无限的企业服务市场，，，，， ，数字化转型为竞网注入新的生命力。。。。。。。

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一、认知上：公司必需要踏出转型这一步
二、行动上：哪怕你不明确，，，，， ，请你先执行
三、细节上：去帮营业团队平滑地度过挑战
四、用人上：懂营业、懂战略、懂落地的合资人亲自挂帅
五、战术上：再耐心一点点
一、认知上：公司必需要踏出转型这一步
二、行动上：哪怕你不明确，，，，， ，请你先执行
三、细节上：去帮营业团队平滑地度过挑战
四、用人上：懂营业、懂战略、懂落地的合资人亲自挂帅
五、战术上：再耐心一点点
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