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什么是BI（商业智能）

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-24 18:34:22
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BI是“Business Inteligence”的缩写，，，，，，中文译为“商务智能”，，，，，，指的是对企业各部分各自积累的重大数据举行网络、积累、剖析、加工，，，，，，为谋划战略提供决议支持。。。。。

要实现BI，，，，，，BI工具是不可缺氨赡，，，，，，也称为BI系统。。。。。形式有装置在本公司服务器上使用的“软件型”和通过互联网会见BI工具的“云型”，，，，，，用户可以凭证需求选择。。。。。

导入BI工具的3个目的

数据的网络、存储、整合

在企业运动中，，，，，，种种各样的营业都会爆发许大都据。。。。。可是，，，，，，这些数据疏散在企业各个部分，，，，，，若是处于各自为政的状态，，，，，，很难掌握营业情形或做出谋划判断。。。。。

网络疏散的数据，，，，，，将其整合到一个地方，，，，，，并将其积累起来以便日后无邪运用，，，，，，可以说是导入BI的目的之一。。。。。

数据的汇总和剖析

仅仅将数据整合到一个地方，，，，，，是无法在营业推进中施展作用的。。。。。为了将这些数据应用于营业推进中，，，，，，有须要相识这些数据反应着什么样的状态，，，，，，并从中提取出背后隐藏的信息。。。。。

因此，，，，，，通过汇总数据、将多种数据剖析整合等方法解读谋划状态，，，，，，是导入BI的第二个目的。。。。。

数据的可视化

若是对大宗数据举行统计和剖析，，，，，，之后直接给出数据效果，，，，，，用户很难明读这些数据所代表的内容。。。。。BI工具将信息可视化、视觉化，，，，，，以便从剖析的数据中迅速读取须要的信息。。。。。

关于需要在有限的时间内，，，，，，快速做出决议的谋划治理者来说，，，，，，将数据可视化，，，，，，可以快速准确地掌握数据。。。。。

BI工具的详细功效

数据治理功效

数据治理功效是BI处置惩罚大宗数据所需的功效群。。。。。最常见的是ETL(数据加工)功效和数据客栈功效。。。。。

ETL是英文“Extract/Transform/Load”的缩写，，，，，，意思是“提取/加工/输出”。。。。。从散布在企业的多个系统中提取数据，，，，，，对提取的数据举行转换、加工，，，，，，输出到数据客栈等。。。。。数据客栈功效可以从种种系统中网络须要的数据，，，，，，重新设置、整合数据库，，，，，，为数据剖析和决议提供支持。。。。。

剖析系统功效

为了从BI中积累的数据中找出须要的信息，，，，，，这是须要的功效群。。。。。其中，，，，，，数据挖掘功效通过对积累的数据举行统计处置惩罚，，，，，，可以自动举行交织剖析、相关剖析、回归剖析等重大的统计剖析。。。。。妄想功效可以使用已往积累的种种数据举行模拟，，，，，，为预算、妄想提供依据。。。。。

报告类功效

报告类功效是为了让统计剖析后的数据可视化，，，，，，以便快速掌握的功效群。。。。。“仪表盘功效”，，，，，，通常是针对谋划者和司理定制的，，，，，，可以可视化获取KPI告竣度等信息。。。。。定型报告功效可以自动天生月度报告等有牢靠名堂的报告。。。。。

BI工具的详细使用场景

销售支持

通过使用BI，，，，，，可以获得销售支持信息以提高销售额。。。。。例如，，，，，，在网店的运营中活用BI，，，，，，就可以剖析销售额动态转变的缘故原由。。。。。举个简朴的例子，，，，，，客户发明在特定产品A的销量未必期显著增添。。。。。通过因果剖析，，，，，，发明产品A在下雨天之后会卖得很好，，，，，，以是从下雨天最先举行促销运动，，，，，，获得更大的销售额。。。。。

治理支持

BI工具对谋划判断也有很大资助。。。。。好比制造业，，，，，，产品经常要运往外洋多个国家，，，，，，受汇率影响很大。。。。。BI工具可以以牢靠报告的模式，，，，，，将各钱币的变换展望，，，，，，及汇率浮动引起的利润转变可视化，，，，，，资助决议者快速做出决议。。。。。

客户剖析

BI工具也被用于客户剖析。。。。。例如，，，，，，可以实验在优质客户剖析中经常使用的“RFM剖析”，，，，，，即R (recency) ，，，，，，最新购置日；；；；；；F (frequency) ，，，，，，平均购置频率；；；；；；M (monetary) ，，，，，，累计购置金额。。。。。从这三个指标来看，，，，，，具有高RFM的客户是企业的最佳客户。。。。。

BI工具可以提取最近3个月内来店2次以上、购置金额凌驾1万元的主顾，，，，，，对其购置行为举行剖析，，，，，，用于促销运动。。。。。

ABC剖析

ABC剖析是销售治理和客户治理中常用的一种剖析要领，，，，，，也称为优先级剖析，，，，，，将商品凭证销售额中分为ABC三个阶段举行加权。。。。。例如，，，，，，在零售业中，，，，，，若是要开设后台空间较小的新店，，，，，，可以将类似店肆已往一年的所有商品的销售额排列成3个品级，，，，，，只对脱销的A级商品分派货架。。。。。

区域剖析

BI工具还可以团结地图数据举行区域剖析。。。。。例如，，，，，，可以将现有的销售数据凭证地理区域举行客户剖析的产品, 通过区域剖析将优良主顾映射到地图上，，，，，，发明特定地区或公共交通沿线的主顾较多，，，，，，有针对性的重点推广。。。。。

购置周期剖析

通过BI工具，，，，，，还可以剖析主顾的购置周期。。。。。例如，，，，，，企业想缩短主力商品的购置周期时，，，，，，可以从客户数据中网络购置频率和购置组合，，，，，，相识购置周期短的客户具有哪些特征，，，，，，并将其用于促销、新产品开发等。。。。。

销售时期剖析

使用BI工具，，，，，，可以简朴地举行销售时期的剖析。。。。。BI工具可以实现整合和提取某商品或商品群按季节、按月份、按星期、按小时的销售数目和销售价钱等。。。。。这关于选定运动商品、促销时间的决议等很有资助。。。。。

不良率剖析

BI工具也可以对生产现场举行数据剖析。。。。。将各制造系统的信息通过BI汇总，，，，，，可以一元化地掌握原质料、制造工序、库存状态等。。。。。将不良率等准时间顺序举行较量，，，，，，可以准确的剖析是原质料照旧生产工艺等的问题。。。。。当不良率抵达一定水平时，，，，，，还可以发出警报，，，，，，以便实时应对。。。。。

采购剖析

采购部分需要做好降低本钱、稳固采购、执法和规则的对应、生态影响等诸多事情。。。。。关于采购部分来说，，，，，，履历及社会关系等人为因素对营业的推进影响较大。。。。。通过BI工具集中治理从采购部分到制造、销售、售后服务的所有历程，，，，，，可以剖析供应商的可靠性和采购价钱的有用性，，，，，，并与采购部分的人为因素优势相团结。。。。。

选择BI工具的3个要点

相识企业想要解决的问题

BI说究竟只是一个IT系统，，，，，，是一个工具。。。。。导入BI工具一样平常是为了改善企业的谋划治理状态，，，，，，购置BI要事先相识企业内部现在保存的问题，，，，，，明确想要解决的问题。。。。。明确了问题，，，，，，也就明确了所需的功效。。。。。

选择对企业来说使用利便的BI工具

BI的使用频率较高，，，，，，大都的BI都是一样平常工具。。。。。关于企业来说，，，，，，在测试阶段多破费一些精神，，，，，，凭证企业自身的需求改变使操作或统计要领，，，，，，听取员工的意见或建议，，，，，，确认BI的可用性和利便性是很有须要的。。。。。

选择与本公司目的相近的BI工具

BI工具由种种各样的制造商提供，，，，，，每个企业都有特定的目的客户或目的行业，，，，，，主顾属性也各有着重。。。。。为了让自己的企业更好地使用BI工具，，，，，，可以参考使用目的相近，，，，，，或行业相近企业的选择，，，，，，从而更有用地使用BI。。。。。

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