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博客文章 crm案例先容 【名城优企游学】走进汇付天下——年生意规模超2万亿元，，，，，，这家“上海出品”的数字支付龙头，，，，，，怎样巧借数字化构建第二增添曲线

【名城优企游学】走进汇付天下——年生意规模超2万亿元，，，，，，这家“上海出品”的数字支付龙头，，，，，，怎样巧借数字化构建第二增添曲线

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:15:17
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提起数字支付，，，，，，国人不会生疏。。。。。 。。to C领域的数字支付包括了支付宝、微信、银联云闪付等，，，，，，也被称为“钱包的支付战场”。。。。。 。。to B领域的数字支付则主要为商户提供收款息争决计划，，，，，，其“头部玩家”就是汇付天下。。。。。 。。

汇付天下建设于2006年，，，，，，总部位于上海。。。。。 。。现在汇付天下的年生意规模已经凌驾2万亿元，，，，，，服务10余个笔直行业的超1万家大型企业和数以万万计的小微企业天天在汇付的系统中降生的生意笔数，，，，，，峰值可达3000万笔。。。。。 。。

克日，，，，，，STAKE中国官方网站销客【名城优企系列游学】运动携手30+企业家走进汇付天下，，，，，，旅行汇付NOC指挥中心，，，，，，在沙龙上企业嘉宾知无不言、深度交流，，，，，，共商共建工业生态，，，，，，探索高效的数字化增添之道。。。。。 。。

01、转型突破，，，，，，创造数字化优美未来

汇付天下总裁穆海洁作为主理方致辞。。。。。 。。她体现，，，，，，汇付已经为超万家行业客户提供富厚的解决计划，，，，，，笼罩航空、零售、基金、物流、教育、医美、电商、跨境、元宇宙等各个行业；；；；； ；为全球规模内的万万家中小商户，，，，，，提供高效、快速、便捷的解决计划；；；；； ；通过斗拱PaaS平台，，，，，，为SaaS、ISV、银行等相助同伴一连输出可设置的产品能力，，，，，，资助种种相助同伴在服务客户的同时，，，，，，绘制第二增添曲线。。。。。 。。

<?汇付天下总裁穆海洁致辞?>

在先容汇付的数字化转型历程时，，，，，，她体现，，，，，，汇付的数字化历程始于2019年，，，，，，汇付在手艺立异、产品立异、运营服务、流程再造、治理模式等方面爆发倾覆性的转变。。。。。 。。

她举例，，，，，，2020年疫情初期，，，，，，汇付的数字化尚处于起步阶段，，，，，，作为上海首批复工企业，，，，，，70%的员工都需要快速回归现场办公，，，，，，全力包管生意服务的稳固性。。。。。 。。而到了2022年，，，，，，汇付已实现系统周全上云，，，，，，客户服务、运营服务、治理模式已完成数字化升级，，，，，，在上海疫情封控时代仅一人驻守现场！！！。 。。，，，，，实现全流程支持和远程服务包管。。。。。 。。

数字化厘革时代浪潮来临之际，，，，，，行业同伴间增强交流和分享至关主要。。。。。 。。穆海洁希望通过这样一个交流会，，，，，，与会企业和同伴能够相互学习、相互启发，，，，，，携手共创数字化的优美未来。。。。。 。。

02、逾越支付汇付走出一条数字化立异之路

汇付天下大客户部助理总司理鄢吉揭晓主题演讲，，，，，，他体现，，，，，，经由已往几年的不懈起劲，，，，，，汇付坚定地走出了一条立异的数字化转型之路。。。。。 。。

无论是数字化自我刷新，，，，，，照旧协同生态同伴助力工业数字化，，，，，，汇付都已经突破了转型的要害期，，，，，，站在了全新的生长起点。。。。。 。。

<?汇付天下大客户部助理总司理鄢吉揭晓主题演讲?>

汇付率先应用云原生建设手艺基础架构，，，，，，并实现系统上云；；；；； ；建设NOC中心，，，，，，搭建数字化的监控包管平台，，，，，，告竣为客户提供稳固可靠支付服务的目的；；；；； ；推出智能客服系统ICS，，，，，，包管客户服务请求的实时响应；；；；； ；周全推进进件签约、联调接入、售后服务等客户全旅程的数字化升级，，，，，，实现服务提效与知足度提升。。。。。 。。随着数字化的推进以及行业需求的演变，，，，，，支付需要再界说。。。。。 。。

03、多向奔赴携手STAKE中国官方网站销客CRM开启”共赢“新征程

汇付天下CRM认真人郭云鹏以“怎样做到B2B销售全流程在线化”为主题，，，，，，分享了汇付与STAKE中国官方网站销客携手相助，，，，，，以CRM系统为起点，，，，，，建设营业全流程数字化。。。。。 。。

<?汇付天下CRM认真人郭云鹏揭晓主题演讲?>

“首先需要思量究竟是自研照旧外采SaaS CRM系统。。。。。 。。”在郭云鹏看来，，，，，，“SaaS模式的安排、交付、开发周期、运维相比古板模式有显着的优势。。。。。 。。

SaaS产品交付给客户的是一个一连迭代动态演进的产品，，，，，，随着时间的推移以及SaaS厂商在营业推进中对某个行业认知的一直积累，，，，，，SaaS产品的应用场景会越发富厚、产品能力的增强、以及一些新的手艺立异的应用，，，，，，都会快速高效的体现在SaaS产品内里。。。。。 。。”

之以是选择STAKE中国官方网站销客，，，，，，郭云鹏先容说，，，，，，“STAKE中国官方网站销客是海内领先的CRM厂商，，，，，，支持高效的低代码营业定制和清静的高代码应用开发，，，，，，笼罩营销投放、商机治理、进件签约、联调上线、售后服务的流程，，，，，，使得多系统数据一以贯之，，，，，，构建完善的数据追溯能力。。。。。 。。同时，，，，，，也意会了公域营销到销售赢单的营业链路，，，，，，实现营销转化和团结拓客。。。。。 。。”

事实也不负所望，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM上线以后，，，，，，为汇付天下的营业治理方面带来了显着的提升和改善。。。。。 。。“汇付员工的人均产能，，，，，，2023年上半年环比22年提升了52%。。。。。 。。”

一是通过CRM量化销售事情量和运动量，，，，，，资助治理者相识剖析治理销售职员逐日事情情形和事情内容，，，，，，每位销售员工展业拓客情形和赢单转化情形，，，，，，资助治理者量化剖析销售事情效率和效果，，，，，，实验对应治理行动，，，，，，

二是通过CRM治理客户，，，，，，使用客户分级并配合响应的分级客户谋划战略，，，，，，判断销售客户优先级，，，，，，使用客户分派能力治理客户与销售职员的归属关系，，，，，，并在销售小我私家业绩绩效核算中充分应用。。。。。 。。

04、以治理为中心“的金字塔组织酿成”以客户为中心”的价值型组织

<?STAKE中国官方网站销客行业解决计划总司理王晓冬发演出讲?>

针对当下制造企业往往保存着的市场缺乏闭环，，，，，，销售流程治理粗放，，，，，，项目治理松散、售后服务不规范等营业痛点，，，，，，STAKE中国官方网站销客解决计划总司理王晓冬先容了STAKE中国官方网站销客完整的解决计划，，，，，，助力企业实现营业和数字化的并举，，，，，，更好支持营业高速生长。。。。。 。。

王晓冬指出，，，，，，企业要做好数字化转型首先要明确好建设的思绪和要领，，，，，，其中一条焦点思绪是，，，，，，企业数字化转型需要从【效果数字化】向【历程数字化】转变。。。。。 。。

效果数字化，，，，，，更多的是站在数据统计视角，，，，，，用数据反响目的告竣、反应谋划效率、剖析团队优劣、支持科学决议。。。。。 。。

历程数字化，，，，，，则是站在营业解构的视角做思索设计，，，，，，梳理企业的营业现状，，，，，，识别企业目今阶段的主要矛盾，，，，，，并通过解构STAKE中国官方网站营业场景的节点，，，，，，界说要害节点的指标，，，，，，最终提出指引营业战略的刷新意见。。。。。 。。

落地以客户为中心的全生命周期谋划系统需要关注的三个原则：价值标准统一、营业链&价值链意会、生长阶段适配。。。。。 。。

  1. 价值标准统一
    在客户谋划时，，，，，，许多企业的市场运营、销售运营、交付运营、服务运营等环节缺乏统一的标准、各自为战，，，，，，导致客户的感知服务不统一，，，，，，以是企业需要坚持对客户服务的标准统一，，，，，，规避组织墙造成的价值差别、价值断层和价值衰减。。。。。 。。
  2. 营业链和价值链意会
    企业要实现全生命周期的运营系统，，，，，，首先意会营业链，，，，，，通过买通营业链，，，，，，实现营业的规则化、阶段化和可视化，，，，，，并进一步买通跨营业领域的营业链，，，，，，好比CRM系统与ERP系统、OA系统的互联互通。。。。。 。。营业链意会是运营系统的基础！！！。 。。，，，，，唯有意会营业才华让数据流淌、运转并爆发价值。。。。。 。。
    值得注重的是，，，，，，在企业IT能力还没有实现神经末梢的互联互通时，，，，，，简单谈价值链，，，，，，往往会导致客户价值的运营无法落地。。。。。 。。为什么？ ？？？？？？？由于价值的变现需要数据作为载体，，，，，，若是数据没有联通，，，，，，价值则无法转达。。。。。 。。这既关乎企业的数据运营机制，，，，，，也与客户侧的价值窗口有关，，，，，，这是许多企业忽略的问题。。。。。 。。
  3. 生长阶段适配
    企业在差别生长阶段的关注点和治理诉求点差别。。。。。 。。数字化，，，，，，既不但是复现企业现有营业，，，，，，也不可凌驾企业的现有治理基础支持。。。。。 。。错配的运营系统搭建往往会适得其反，，，，，，无法抵达预期。。。。。 。。

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目录 目录
01、转型突破，，，，，，创造数字化优美未来
02、逾越支付汇付走出一条数字化立异之路
03、多向奔赴携手STAKE中国官方网站销客CRM开启”共赢“新征程
04、以治理为中心“的金字塔组织酿成”以客户为中心”的价值型组织
01、转型突破，，，，，，创造数字化优美未来
02、逾越支付汇付走出一条数字化立异之路
03、多向奔赴携手STAKE中国官方网站销客CRM开启”共赢“新征程
04、以治理为中心“的金字塔组织酿成”以客户为中心”的价值型组织
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