01、关于B端产品的用户体验

谈及产品的用户体验，，，，，，，可能各人脑海中立马浮现一些C端产品如：淘宝、美团、微信、抖音，，，，，，，这些C端产品的使用场景各人都很熟悉，，，，，，，也都很是好用。。。。。。。。可是谈及B端产品，，，，，，，各人可能普遍对B端产品有个印象，，，，，，，就是B端产品主要的是功效和流程，，，，，，，体验并不太主要，，，，，，，现实上需要澄清的是，，，，，，，这是一个误区，，，，，，，从商业价值的角度来讲，，，，，，，B端产品的使用体验价值要远主要于C端产品，，，，，，，缘故原由是C端产品体验的实质，，，，，，，往往是在线下，，，，，，，如淘宝：用户体验的实质在于商品的富厚多样；；；；；；；；京东：用户体验的实质在于物流和品质包管；；；；；；；；拼多多：用户体验的实质在于自制。。。。。。。。

而B端产品的实质是一个效率工程，，，，，，，产品价值的焦点就在于提升效率，，，，，，，若是使用产品自己就是一个影响效率的事情，，，，，，，那么这个产品自己就没有价值。。。。。。。。以是，，，，，，，B端产品的用户体验是产品价值的焦点，，，，，，，C端产品的体验价值往往是在线下。。。。。。。；；；；；；；；诖，，，，，，，B端产品的用户体验主要性要远高于C端产品。。。。。。。。

365页电子书免费提供下载

毗连型CRM

一本企业数字化转型参考用书，，，，，，，系统性、全方位解读SaaS CRM，，，，，，，助力企业高效增添。。。。。。。。

免费下载

02、B端产品和C端产品用户体验的区别

设计价值观是用户体验的基本和基础，，，，，，，设计价值观决议了设计原则、设计规范以及用户体验，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的设计价值观主要有三点：简约、高效、智能。。。。。。。。

• 简约：“简”即简朴，，，，，，，“约”即榨取，，，，，，，简朴的设计更容易被明确，，，，，，，简朴的设计减轻用户肩负，，，，，，，简朴的设计禁止易蜕化，，，，，，，简朴设计更切合效率工程，，，，，，，而简约自古以来就是永恒之美。。。。。。。。

• 高效：我们研究了所有的用户体验设计原则，，，，，，，最终发明所有的原则最终指向一个焦点原则?高效，，，，，，，这在TO B领域越发主要，，，，，，，高效的原则体现在：实现高效、维护高效、使用高效。。。。。。。。

• 智能：用户体验的最终目的就是人不需要做什么，，，，，，，交给系统来实现，，，，，，，着实这就是人工智能，，，，，，，在智能化的偏向上，，，，，，，我们已经做了一些有益的实验，，，，，，，虽然，，，，，，，这只是一个最先。。。。。。。。

365页电子书免费提供下载

毗连型CRM

一本企业数字化转型参考用书，，，，，，，系统性、全方位解读SaaS CRM，，，，，，，助力企业高效增添。。。。。。。。

免费下载

04、用户体验优势

STAKE中国官方网站销客的用户体验优势，，，，，，，主要体现在以下三点：

第一，，，，，，，在CRM焦点场景上，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的交互效率大幅提高，，，，，，，用户体验是一个动态的历程，，，，，，，权衡用户体验的焦点指标就是完成使命的效率。。。。。。。。在CRM的焦点要害场景上如：建客户，，，，，，，看列表、用详情页、写跟进、提订单、批审批、跑外勤、做报表上，，，，，，，STAKE中国官方网站销客用户的使命完效果率大幅提高。。。。。。。。

第三，，，，，，，在视觉设计理念上，，，，，，，我们与天下先进理念一致，，，，，，，坚持榨取，，，，，，，重视简约，，，，，，，致力于为用户减轻肩负。。。。。。。。另外一点，，，，，，，在UI界面的识别效率、显示效率以及细腻度上，，，，，，，逾越竞争敌手。。。。。。。。

篇幅缘故原由，，，，，，，下面我们将会图文团结的方法，，，，，，，重点先容STAKE中国官方网站销客的八大焦点场景优势：

1）建客户

在CRM应用中，，，，，，，建客户(工具)是一个很是高频用户焦点场景，，，，，，，而怎样镌汰数据录入，，，，，，，提高用户建客户的效率，，，，，，，是用户体验的要害要素。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客在建客户上，，，，，，，提供以下立异设计：

详情见下图：

2）看列表

以Web列表页为例，，，，，，，STAKE中国官方网站销客提供了三种视图审查模式：列表模式、地图模式、卡片模式。。。。。。。。

支持一键单独刷新数据列表；；；；；；；；支持在高级筛选和快速筛选，，，，，，，高级筛选支持“且和或”以及可以设置时是否外露，，，，，，，提高高频筛选的操作效率；；；；；；；；支持一键在新开页面全屏审查数据详情；；；；；；；；支持场景菜单平铺，，，，，，，提高场景切换能力。。。。。。。。

3）用详情

365页电子书免费提供下载

毗连型CRM

一本企业数字化转型参考用书，，，，，，，系统性、全方位解读SaaS CRM，，，，，，，助力企业高效增添。。。。。。。。

免费下载

4）写跟进

作为销售/市场职员，，，，，，，写跟进纪录是一个极其高频的场景，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在写跟进上支持多种入口快速新建，，，，，，，现在支持在Feeds模式、工具详情页模式、应用快速入口三种模式新建：

5）下订单

6）批审批

1. 审批信息瀑布流展示，，，，，，，从上到下，，，，，，，切适用户的心理和使用习惯；；；；；；；；

2. 审批内容、详细信息、明细、审批意见要害信息支持下滑或锚点，，，，，，，顺应多个场景；；；；；；；；

3. 提供越发详细的审批要害信息，，，，，，，让90%的用户不跳页完成审批。。。。。。。。详见下图：

在营业流程处置惩罚方面，，，，，，，主要有以下特点：

1. 支持快捷菜单平铺展示，，，，，，，提高导航切换效率；；；；；；；；

2. 使命问题清晰明确；；；；；；；；

3. 支持一键快捷处置惩罚审批，，，，，，，用户无需再次点击；；；；；；；；

4. 使命支持可视化设计；；；；；；；；

5. 使命名称、详细信息、流程日志锚点式导航，，，，，，，同时支持自然地向下滑动；；；；；；；；

6. 详细信息显示所有要害信息，，，，，，，包管无需再次点击举行页面跳转。。。。。。。。见下图：

7）跑报销

跑访销主要是针对外勤职员和移动端产品而言的，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的移动端外勤日历用户体验与竞品相比，，，，，，，有诸多优势，，，，，，，比照剖析见下图：

针对外勤设计治理职员，，，，，，，STAKE中国官方网站销客提供了所见即所得的外勤类型设计器，，，，，，，这是竞品所没有的，，，，，，，详见下图：

8）做报表

1. 优化结构，，，，，，，提高屏效，，，，，，，降低交互本钱，，，，，，，只管做到让用户在一个页面内完成设置；；；；；；；；

2. 所见即所得，，，，，，，即时响应用户在设置历程中的操作(原来需要点击按钮才可以)；；；；；；；；

3. 移动端和Web端的报表支持脱离自力设置，，，，，，，包管移动端的体验更优；；；；；；；；

4. 原来的“坐标轴数据、数据规模、外观结构、排序和显示”需要切换页签，，，，，，，新版本无需切换，，，，，，，同屏设置更轻松；；；；；；；；

5. UI升级优化，，，，，，，界面越发清新，，，，，，，清洁。。。。。。。。

365页电子书免费提供下载

毗连型CRM

一本企业数字化转型参考用书，，，，，，，系统性、全方位解读SaaS CRM，，，，，，，助力企业高效增添。。。。。。。。

免费下载