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AI赋能新纪元：STAKE中国官方网站销客引领智能CRM平台战略升级

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 11:51:05
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克日，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在 2025 年都会客户生态大会北京站运动现场，，，，，，，详细展示了中国首个企业级智能CRM平台——ShareAI，，，，，，，从“毗连型CRM”迈向“智能型CRM”的主要战略跃迁更进一步。。。。。。。； ；；；；嵘，，，，，，，STAKE中国官方网站销客高级产品总监刘抗揭晓《 AI+行业智慧，，，，，，，重塑CRM 》主题演讲，，，，，，，从STAKE中国官方网站销客 AI 产品理念与架构、营-销-服焦点 Agent 、行业场景 Agent 、AI + BI 赋能智慧谋划四个方面系统叙述了公司 AI 产品的战略结构与立异实践。。。。。。。以下为演讲实录摘要：

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一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，赋能企业增添

什么是智慧 AI ？？？？？？？ Agent 平台的大脑是什么？？？？？？？STAKE中国官方网站销客面向企业用户，，，，，，，提供四维智慧：行业智慧、领域智慧、企业智慧、员工智慧。。。。。。。

1.行业智慧

当用户在使用一个产品时，，，，，，，最先思量的即行业维度，，，，，，，差别行业的用户关注的内容也有所差别。。。。。。。好比，，，，，，，一个快消品行业的营业代表，，，，，，，在事情历程重点关注怎样的最佳实践能够提高销量；； ；；；；再好比，，，，，，，一个 ICT 行业的营业代表，，，，，，，在面临大型项目的控单时，，，，，，，他们更想相识的是怎样通过 AI 来提升盈率；； ；；；；而一个制造业的营业代表，，，，，，，在工单的实验历程中，，，，，，，怎样提高服务效率、客户知足度，，，，，，，才是他们最想解决的问题。。。。。。。ShareAI 将行业最佳实践融入系统，，，，，，，赋能企业谋划提效。。。。。。。

2.领域智慧

在营销端，，，，，，，首先需要做到的是产出足够有吸引力的内容，，，，，，，但现状是，，，，，，，AI 大模子天生的内容同质化极其严重。。。。。。。ShareAI 融入知识库，，，，，，，能够让天生的营销内容更有差别化；； ；；；；在销售端，，，，，，，怎样与客户开好一场会？？？？？？？怎样做一个高效的商机复盘？？？？？？？怎样举行总监与销售之间的一样平常事情相同？？？？？？？ ShareAI 将场景智慧融入营销服作业流程，，，，，，，基于 AI 真实赋能各大场景，，，，，，，提升企业获客、赢单、客户谋划能力。。。。。。。

3.企业智慧

当营业代表与客户在做交付的时间，，，，，，，交付的是什么？？？？？？？可能是一个即兴的解决计划，，，，，，，然而到了现实项目落地的环节就会发明，，，，，，，真正的项目实验和最最先预想的计划往往有很大差别。。。。。。。ShareAI 助力企业全生命周期知识治理，，，，，，，将企业智慧嵌入到作业历程，，，，，，，实验赋能，，，，，，，提升组织能力。。。。。。。

4.员工智慧

在企业内部，，，，，，，每个员工都肩负着许多角色与身份，，，，，，，尤其当一小我私家是某个领域的专家时，，，，，，，在他的事情历程中，，，，，，，许多时间需要依赖小我私家知识。。。。。。。ShareAI 赋能员工积累、释放小我私家知识力量，，，，，，，打造数字两全，，，，，，，进而提升员工组织协作效率。。。。。。。

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二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景

将 AI 融入 L2C ，，，，，，，实现从营销获客、商机转化、订单执行及销售能力提升的一体化闭环，，，，，，，解决古板流程中数据割裂、决议滞后、履历难以复用等问题，，，，，，，最终提升企业销售效率与客户价值。。。。。。。

在营销获客与线索治理环节，，，，，，，AI 通过助力开源营销显著增强了市场的获客能力，，，，，，，同时资助捕获高质量线索并精准识别质量，，，，，，，使得线索流转越发高效；； ；；；；别的，，，，，，，AI 还对线索举行完整画像构建和深度洞察，，，，，，，为下一步流转提供有力建议；； ；；；；更主要的是，，，，，，，AI 通太过析线索的跟进适合度、成交概率和兴趣点，，，，，，，有用甄别线索质量，，，，，，，进而提升线索转化率。。。。。。。

在客户治理与联系人治理环节，，，，，，，AI 通过完善客户画像和赋能销售历程，，，，，，，实现深度赋能。。。。。。。古板 CRM 系统往往依赖销售职员手动录入结构化数据，，，，，，，这些数据局限于成交后的订单、服务及投诉纪录，，，，，，，导致商机赢单前的要害信息恒久缺失，，，，，，，而 AI 能够挖掘商机赢单前的潜在信息，，，，，，，增补客户行为偏好、互动历史等要害维度，，，，，，，构建更立体的动态画像。。。。。。。与此同时，，，，，，，AI 基于数据剖析，，，，，，，为销售职员提供实时指导，，，，，，，例如在互动中自动天生针对性问题、精准应答客户疑虑，，，，，，，并综合多维度信息辅助判断商机质量，，，，，，，从而推动销售流程高效推进。。。。。。。

在商机治理与客户互动环节，，，，，，，AI 通过要领论一连赋能销售团队，，，，，，，辅助销售职员精准设计问题清单，，，，，，，确保相同聚焦要害需求；； ；；；；实时剖析客户反响，，，，，，，天生专业应答话术，，，，，，，提升互动质量；； ；；；；同时整合多维度数据，，，，，，，为商机阶段判断提供量化评估支持，，，，，，，最终形成从问题设计、客户响应到决议支持的完整赋能闭环，，，，，，，贯串整个商机互动流程。。。。。。。

在条约与订单治理环节，，，，，，，AI 通过在特定场景下辅助智能推荐提单产品、识别条约危害及治理履约执行危害，，，，，，，实现对条约与订单全场景的 AI 赋能。。。。。。。

在销售教练环节，，，，，，，AI 通过“感知-思索-行动-反思”的循环历程，，，，，，，基于销售职员的行为和营业历程数据举行洞察，，，，，，，再围绕洞察效果团结专业销售要领论，，，，，，，通过销售教练系统对销售职员营业举行检查并给出提升刷新建议，，，，，，，使其成为具备一连反思与赋能能力的智能化系统。。。。。。。

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三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，对话式AI并存

随着 AI 产品的泛起和普及，，，，，，，大大都人已经逐步习惯对话式 AI ，，，，，，，与此同时，，，，，，，有一个问题需要关注：怎样举行高质量的提问？？？？？？？尤其在涉及企业服务场景时，，，，，，，对统一个问题举行差别水平的形貌，，，，，，，AI 给出的回覆会有很大差别。。。。。。。因此，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在举行ShareAI 的产品设计历程中，，，，，，，更多强调嵌入式与对话式相辅相成的理念，，，，，，，将每一个 AI 场景嵌入到销售一样平常作业历程，，，，，，，进而提高提问水平。。。。。。。

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四、AI+BI，，，，，，，赋能智慧谋划

怎样挖掘数据价值并赋能到整个作业历程中？？？？？？？智能 BI Agent 具备图表召回与天生、数据解读与归因剖析等功效，，，，，，，这不是一个简朴的工具，，，，，，，而是基于STAKE中国官方网站销客的行业智慧及营销服领域的最佳实践，，，，，，，资助 AI 更好地举行场景洞察、图表天生以及营业剖析，，，，，，，进而对系统中一些要害性的报表数据举行深入解读和危害预警。。。。。。。

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结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，重塑CRM

STAKE中国官方网站销客将基于企业级 Agent 平台，，，，，，，团结营-销-服场景重塑，，，，，，，在历程中融入行业与领域智慧并叠加清静可信，，，，，，，为企业提供 AI 赋能平台。。。。。。。未来，，，，，，，期望用 AI 重塑 CRM ，，，，，，，让 AI 赋能自然的爆发在每一个需要的时刻！

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目录 目录
一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，赋能企业增添
二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景
三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，对话式AI并存
四、AI+BI，，，，，，，赋能智慧谋划
结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，重塑CRM
一、嵌入式AI融入四维智慧，，，，，，，赋能企业增添
二、ShareAI重塑营销服，，，，，，，让AI赋能自然爆发在每一个需要的场景
三、ShareAI场景嵌入式AI为主，，，，，，，对话式AI并存
四、AI+BI，，，，，，，赋能智慧谋划
结语：AI赋能企业级Agent平台，，，，，，，重塑CRM
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