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CRM软件有哪些？？？？？？？？这9款值得推荐

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-20 16:06:08
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业内有一句撒播已久的话：你的左手不知道你的右手在做什么。。。。。 。。统一个企业内部，，， ，，，，，差别部分之间往往保存信息差别步，，， ，，，，，数据差池称的情形，，， ，，，，，好比销售和营销部分关于某个市场运动所带来的效果爆发不同。。。。。 。。CRM软件的保存就可以解决这类问题。。。。。 。。

在正式推荐之前，，， ，，，，，我们先做个小测试：你的企业需要CRM软件吗？？？？？？？？你只需要看下面四个挑战是不是都被掷中：

  • 线索丧失，，， ，，，，，无法掌控线索，，， ，，，，，跟进不实时
  • 客户数据不完整或者禁绝确
  • 客户数据差别步，，， ，，，，，跨部分不可会见
  • 客户相同历史纪录不完整，，， ，，，，，失去了销售或追加销售的时机

若是是尽快一套合适自己企业的CRM软件则是当务之急。。。。。 。。但现在海内CRM软件企业有上千家，，， ，，，，，这其中哪些好用且值得推荐呢？？？？？？？？这里我们凭证数百位企业高管、销售治理者反响！！！。 。。，， ，，，，，这 9 款CRM治理系统值得推荐：STAKE中国官方网站销客CRM、Salesforce、Oracle、神州云动、Zoho、SAP、Hubspot、悟空、简道云。。。。。 。。

一、CRM软件排行榜前九名盘货评测

1、STAKE中国官方网站销客

上榜理由：在国际厂商逐渐淡出中国本土市场的情形下，，， ，，，，，STAKE中国官方网站销客在CRM软件圈杀出了自己的新天地，，， ，，，，，不少品牌企业选择它来做原来国际大厂CRM软件的平替，，， ，，，，，可见着实力照旧相当雄厚的，，， ，，，，，在海内市场占有率最高，，， ，，，，，增速也最快。。。。。 。。

在产品特色上，，， ，，，，，营销、销售、服务是CRM软件的焦点三大件，，， ，，，，，不少厂商在这方面都做的大同小异。。。。。 。。但STAKE中国官方网站销客将“毗连”作为自己的特色之一，，， ，，，，，将企业上下游毗连起来，，， ，，，，，突破之前企业内部、客户、相助同伴的信息孤岛状态。。。。。 。。

在手艺实力上，，， ，，，，，集成了BI平台、PaaS平台的强盛能力，，， ，，，，，能够与企业的ERP、微信、自建系统集成兼容，，， ，，，，，功效强盛，，， ，，，，，为客户节约本钱，，， ，，，，，大中小型企业都适用。。。。。 。。

2、Salesforce

上榜理由：Salesforce是全球CRM软件界的老大，，， ，，，，，被称为“软件的终结者”，，， ，，，，，实力雄厚，，， ，，，，，功效强盛富厚，，， ，，，，，尤其关于大型企业来说是个很好的选择。。。。。 。。

产品笼罩营销自动化、销售、数据剖析、客服等等，，， ，，，，，提供强盛的第三方集乐成能，，， ，，，，，提供种种培训和充分的手艺支持，，， ，，，，，但不提供免费的CRM软件适用版本。。。。。 。。

但关于中国企业而言有些水土不平，，， ，，，，，现在由于种种政治因素影响，，， ，，，，，已经逐渐淡出中国本土市场！！！。 。。，， ，，，，，它的许多用户已经选择海内优质厂商，，， ，，，，，如STAKE中国官方网站销客之类，，， ，，，，，做平替。。。。。 。。

3、Oracle

上榜理由：Oracle是国际着名软件供应商，，， ，，，，，其CRM软件使用AI手艺指导销售以提高营业效率，，， ，，，，，数据咨询剖析能力、集乐成能很强，，， ，，，，，可以和其他第三方系统无缝集成，，， ，，，，，周全支持移动端、PC端。。。。。 。。价钱腾贵，，， ，，，，，客户群体高端，，， ，，，，，主要服务于大中型及头部企业。。。。。 。。

但自2019年甲骨文在中国大规模裁人以来，，， ，，，，，它的职位逐渐被海内厂商替换，，， ，，，，，不少中国本土客户已经在海内寻找优质的CRM软件厂商替换，，， ，，，，，如STAKE中国官方网站销客、神州云动等，，， ，，，，，据IDC、百度指数等报告显示，，， ，，，，，STAKE中国官方网站销客在海内CRM软件市场占比最高，，， ，，，，，增添速率也最快。。。。。 。。

4、神州云动

上榜理由：神州云动早先是CRM软件圈内某国际大厂的相助实验方，，， ，，，，，功效强盛、易于使用，，， ，，，，，高度可定制，，， ，，，，，且安排方法无邪，，， ，，，，，在中国的品牌着名度较高。。。。。 。。但它的产品理念由于受外洋大厂的影响，，， ，，，，，和中国本土企业有相悖的地方，，， ，，，，，有点水土不平。。。。。 。。别的，，， ，，，，，它与其他CRM软件的集成能力相对较弱，，， ，，，，，可能还需要支付特另外用度。。。。。 。。

5、Zoho

上榜理由：应用普遍“小而美”的CRM软件。。。。。 。。产品功效、解决计划富厚且成熟，，， ，，，，，客户群体主要集中在中小微型企业，，， ，，，，，善于“小而美”。。。。。 。。微型企业可以使用它的免费版本，，， ，，，，，但最多提供3个用户账户。。。。。 。。

6、SAP

上榜理由：起源于德国的全球着名企业治理软件公司，，， ，，，，，实力强盛，，， ，，，，，价钱腾贵。。。。。 。。其CRM软件功效强盛，，， ，，，，，能够与其他SAP系统和第三方应用程序集成，，， ，，，，，实现信息的共享和流通，，， ，，，，，具有强盛的数据剖析功效，，， ，，，，，清静可靠。。。。。 。。

但企业需要破费较高的本钱，，， ，，，，，且功效和模？？？？？？？榻衔卮螅，， ，，，，，需要企业破费较长时间和精神学习和培训。。。。。 。。

7、Hubspot

上榜理由：Hubspot适用于小微型企业，，， ，，，，，系统操作简朴易上手，，， ，，，，，提供免费版本，，， ，，，，，但有一定的功效限制，，， ，，，，，适合新手使用。。。。。 。。但关于大中型客户并不推荐，，， ，，，，，许多重大功效是无法知足的。。。。。 。。

8、悟空

上榜理由：悟空CRM软件在海内开源领域很是著名，，， ，，，，，它的开源版简朴易操作，，， ，，，，，适用于对CRM软件功效要求简朴的用户，，， ，，，，，并且对小我私家提供免费版本，，， ，，，，，适合初学者。。。。。 。。但系统稳固性有待提高，，， ，，，，，不适合大中型企业。。。。。 。。

9、简道云

上榜理由：主打零代码、低代码，，， ，，，，，上手简朴易操作，，， ，，，，，所搭建的功效简朴，，， ，，，，，本钱也较量低，，， ，，，，，适合小微企业使用，，， ，，，，，但关于功效需求重大的大中型企业不太适用。。。。。 。。

二、一个优异的CRM软件应具备哪些特征

1、CRM软件是一种营销、销售和客户支持解决计划，，， ，，，，，可为销售、客户服务和营销团队提供一站式服务，，， ，，，，，资助企业快速赢单并留住客户。。。。。 。。

2、为销售职员提供有用治理现有客户和潜在客户的平台和工具。。。。。 。。

3、具备直观的用户界面和工具，，， ，，，，，并提供简朴的操作体验，，， ，，，，，易于销售职员使用。。。。。 。。

4、能通过 AI 智能提升销售线索数目，，， ，，，，，提高销售效率。。。。。 。。

5、通过搜集到的客户数据提供360°客户画像，，， ，，，，，实现精准营销。。。。。 。。

6、周全支持移动端/PC端，，， ，，，，，坚持与客户相同无碍。。。。。 。。

7、关于销售治理者而言，，， ，，，，，理想的 CRM软件工具必需能够支持区域性和配额的妄想或治理战略，，， ，，，，，做出准确可行的销售展望。。。。。 。。

8、能够向客服提供处置惩罚工单流转所需的信息，，， ，，，，，从而顺遂解决问题并知足多方需求。。。。。 。。

9、支持现场服务团队使用多种装备来获取所需的项目信息。。。。。 。。

10、具备营销团队建设个性化营销运动所需的数据驱动工具。。。。。 。。

三、你该如作甚企业选择最好的CRM软件

选型CRM软件时，，， ，，，，，需要思量许多因素，，， ，，，，，重点我们列了以下几点，，， ，，，，，为企业选型做参考。。。。。 。。

1、你将用CRM软件做什么？？？？？？？？

明确选型CRM软件的目的，，， ，，，，，是以销售、营销、客户服务单个功效为中心，，， ，，，，，照旧重点聚焦某几种功效的组合。。。。。 。。好比，，， ，，，，，若是企业的目的是改善客户服务，，， ，，，，，那么选型搜索的重点则放在重点提供客户服务功效的CRM软件供应商上，，， ，，，，，这类产品会包括更多你想要的功效。。。。。 。。

2、你所选型的CRM软件对公司所有部分都适用吗？？？？？？？？

不少CRM软件使用起来是有局限性的，，， ，，，，，好比适用于销售团队的CRM软件可能并不适用于营销或客服团队，，， ，，，，，因此选型时要注重它的兼容性，，， ，，，，，是否对企业所有团队都适用。。。。。 。。

3、使用CRM软件的人数有几多？？？？？？？？

不少销售软件治理供应商是凭证用户来收费的，，， ，，，，，以是要提前统计出使用软件的数目，，， ，，，，，做出预算。。。。。 。。

4、CRM软件是否能与正在使用的系统顺遂集成？？？？？？？？

许多企业在结构销售治理系统之前就使用了其他系统，，， ，，，，，甚至自建系统，，， ，，，，，以是要思量它们是否能相互兼容，，， ，，，，，集乐成能是否能知足后续营业的开展需要。。。。。 。。

5、它是否适合企业规模，，， ，，，，，是否能随着企业生长而生长？？？？？？？？

企业规模的巨细是选型的一个主要决议因素，，， ，，，，，由于适用于大型跨国公司的CRM软件可能不适合小型企业，，， ，，，，，反之亦然。。。。。 。。以是，，， ，，，，，要选择一个可以随着公司规模的扩展而生长的CRM软件，，， ，，，，，而非一成稳固的死板CRM软件。。。。。 。。

6、是否提供充分的员工培训。。。。。 。。

并非所有的销售治理软件都可以开箱即用，，， ，，，，，以是，，， ，，，，，要相识供应商是否提供充分的培训，，， ，，，，，好比在线课程、面扑面培训、一系列视频或文章等，，， ，，，，，这关系到系统能否被真正使用起来，，， ，，，，，需要注重的一点是还要相识这种培训是否特殊收费。。。。。 。。

7、这将破费几多钱？？？？？？？？

本钱应该是企业结构时思量的最直接的因素了，，， ，，，，，影响本钱的要素有许多，，， ，，，，，好比用户数目、产品功效，，， ，，，，，以及企业营业是否需要定制，，， ，，，，，或者是否需要和第三方系统集成等。。。。。 。。

8、供应商提供哪些清静步伐？？？？？？？？

在信息时代的今天，，， ，，，，，信息清静关系到企业的命脉，，， ，，，，，因此要认真相识供应商为保唬唬 ；；；；；て笠档氖萸寰玻，， ，，，，，避免信息泄露都做了哪些步伐。。。。。 。。

9、提供什么样的客户支持？？？？？？？？

明确CRM软件将提供什么样的售后服务，，， ，，，，，是否可以通过谈天、电子邮件或电话等方法提供7*24小时支持，，， ，，，，，有的供应商会凭证差别的付费品级提供差别的客户支持服务，，， ，，，，，以是选型时要确定企业想要的服务级别，，， ，，，，，以及所要支付的用度。。。。。 。。

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一、CRM软件排行榜前九名盘货评测
二、一个优异的CRM软件应具备哪些特征
三、你该如作甚企业选择最好的CRM软件
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二、一个优异的CRM软件应具备哪些特征
三、你该如作甚企业选择最好的CRM软件
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