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博客文章 crm百科知识 数字化决胜未来，，，， ，CRM系统怎样资助企业在存量时代掌握自动？？？？？ ？

数字化决胜未来，，，， ，CRM系统怎样资助企业在存量时代掌握自动？？？？？ ？

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:20:08
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随着数字手艺的生长和应用，，，， ，越来越多的企业最先举行数字化转型，，，， ，以提高效率、降低本钱、增强竞争力。。 。。。。。。在这个历程中，，，， ，CRM系统成为了许多企业数字化转型的要害工具之一，，，， ，资助企业在存量时代掌握更多自动性。。 。。。。。。

一、什么是CRM系统？？？？？ ？

CRM系统是一种客户关系治理系统，，，， ，它可以资助企业网络、剖析和治理客户信息，，，， ，以便更好地与客户举行互动和相同。。 。。。。。。CRM系统可以跟踪客户的生意历史、购置偏好、联系方法等信息，，，， ，从而资助企业相识客户需求、提供更好的客户服务，，，， ，增添客户忠诚度和销售额。。 。。。。。。

二、CRM系统怎样资助企业在存量时代掌握自动权？？？？？ ？

1、提高客户知足度

在存量时代，，，， ，客户的选择更多，，，， ，竞争更强烈。。 。。。。。。企业需要提供更好的客户服务，，，， ，以吸引和留住客户。。 。。。。。。而CRM系统可以资助企业更好地相识客户需求，，，， ，实时回应客户投诉和问题，，，， ，提高客户知足度。。 。。。。。。

2、提高销售效率

随着市场的逐渐饱和，，，， ，企业需要更高效地开展销售运动。。 。。。。。。CRM系统可以资助企业更好地治理销售流程，，，， ，跟踪销售希望，，，， ，提高销售效率。。 。。。。。。同时，，，， ，CRM系统可以资助企业相识客户购置偏好和历史生意纪录，，，， ，提供个性化的销售计划，，，， ，提高销售乐成率。。 。。。。。。

3、提高客户洞察力

流量触顶，，，， ，企业需要更好地维系老客户，，，， ，增添客户忠诚度，，，， ，才华实现更高的增添。。 。。。。。。CRM系统可以资助企业实时跟进客户需求，，，， ，提供个性化的服务和产品，，，， ，增添客户知足度和忠诚度。。 。。。。。。同时，，，， ，CRM系统可以资助企业相识客户购置行为和偏好，，，， ，提供更好的客户体验，，，， ，增添客户忠诚度。。 。。。。。。

4、提高企业竞争力

在存量时代，，，， ，企业需要提供更优质的产品和服务，，，， ，以赢得客户青睐。。 。。。。。。CRM系统可以资助企业举行营销剖析，，，， ，相识客户需求和偏好，，，， ，跟踪竞争敌手的动态，，，， ，实时调解销售战略和产品定位，，，， ，真正从“以客户为中心”的角度出发，，，， ，生产出客户真正需要的产品，，，， ，进而提高企业竞争力。。 。。。。。。

三、TOB企业怎样选择合适的CRM系统？？？？？ ？

企业在举行CRM选型时，，，， ，万万不要将CRM狭隘地明确为一个销售治理工具。。 。。。。。。而是站在整个公司战略转型的高度，，，， ，从公司营业久远生长的角度去思索，，，， ，寻找一个既能知足当下需求，，，， ，又能知足公司未来3-5年战略妄想的产品或好的工具，，，， ，支持公司的数字化转型。。 。。。。。。

  1. 清晰的营业需求和目的：企业在举行CRM系统建设时，，，， ，企业需要清晰地相识自己所需要的营业处置惩罚流程、数据剖析以及营业运营中的要害性能指标（KPI），，，， ，并思量是否把此项目作为一把手工程。。 。。。。。。
  2. 系统可扩展性：企业要思量到未来的营业生长情形，，，， ，选择具有优异的系统可扩展性的CRM系统，，，， ，能够知足未来的营业需求。。 。。。。。。
  3. 数据清静性：CRM系统中存储着企业的主要数据，，，， ，因此需要选择具有高清静性的系统，，，， ，能够保；； ；；て笠凳莸那寰病！ 。。。。。。
  4. 系统易用性：选择易于使用的CRM系统，，，， ，能够镌汰培训本钱和使用难度，，，， ，提高事情效率。。 。。。。。。
  5. 手艺支持：CRM系统需要一直更新和维护，，，， ，选择具有优异手艺支持的供应商，，，， ，能够确保系统的稳固性和可靠性。。 。。。。。。
  6. 价钱：最后需要思量CRM系统的价钱，，，， ，选择价钱合理的系统，，，， ，能够降低企业的本钱。。 。。。。。。

四、毗连型CRM怎样助力企业乘风破浪？？？？？ ？

STAKE中国官方网站销客作为毗连型CRM的开创者，，，， ，通过对工业趋势的洞察，，，， ，及自身产品的一连建设和若干行业头部企业的实践打磨，，，， ，打造出具有平台化、行业化、一体化、毗连型的CRM系统。。 。。。。。。

毗连型CRM，，，， ，不但仅只知足企业内部营业的数字化治理，，，， ，更主要的是构建了企业内部营业部分之间，，，， ，以及企业与上下游之间，，，， ，毗连营业，，，， ，毗连人，，，， ，毗连系统的互联能力。。 。。。。。。在企业内部，，，， ，CRM作为企业内部营业协作的焦点平台，，，， ，实现研发、市场、服务等部分与营销部分充分协作，，，， ，配合为客户的价值创造实现开放协作。。 。。。。。。在外部，，，， ，企业则可以实现以营业为驱动，，，， ，通过与同伴、客户、服务甚至和硬件的有用毗连，，，， ，实现内外营业与信息的融合。。 。。。。。。

同时，，，， ，CRM又一定是懂行业的，，，， ，能够基于差别的行业场景需求，，，， ，高效率、低成外地为企业提供行业化的CRM解决计划。。 。。。。。。鉴于差别行业客户的多元化生长需求，，，， ，STAKE中国官方网站销客毗连型CRM破费了大宗的时间和精神构建了兼具柔性与开放性的PaaS平台，，，， ，以知足客户自身对重大营业的无邪设置需求，，，， ，用户可以像拼积木一样搭建切合差别营业需求的营业模式，，，， ，并在此基础上轻松地举行二次开发。。 。。。。。。同时，，，， ，由于毗连型CRM是场景化的，，，， ，细腻化的场景运营和强盛的数据洞察将大幅助力企业销售增添和能效提升。。 。。。。。。

五、拓斯达：以CRM为焦点 实现企业全链条的集成互联

广东拓斯达科技股份有限公司（以下简称“拓斯达”）建设于2007年，，，， ，通过以工业机械人，，，， ，注塑机，，，， ，CNC为焦点的智能装备，，，， ，以及控制、伺服、视觉三大焦点手艺，，，， ，打造以焦点手艺驱动的智能硬件平台，，，， ，为制造企业提供智能工厂整体解决计划。。 。。。。。。现在，，，， ，该公司已在天下设有近40家办事处，，，， ，触达客户超20万家，，，， ，服务客户超15000家。。 。。。。。。

随着企业规模的壮大和客户数目的增多，，，， ，在运营治理方面泛起了组织效率降低、运营本钱上升、客户知足度下降等营业挑战。。 。。。。。。

为相识决上述问题，，，， ，拓斯达搭建了全链条运营治理系统，，，， ，建设了以CRM系统为焦点的IT系统，，，， ，实现了研发、销售、交付、售后和财务等各环节的互联和协同。。 。。。。。。通过CRM系统实现对商机的展望，，，， ，更准确的实现资源优化设置。。 。。。。。。通过商机数据的储备情形，，，， ，指导后端生产，，，， ，展望前端销售。。 。。。。。。

不但云云，，，， ，在条约治理方面，，，， ，通过CRM系统能够推进制式条约落地，，，， ，规范销售签约条款，，，， ，镌汰法务和财务的审批节点，，，， ，提高了审批效率。。 。。。。。。

在计划报价方面，，，， ，通过使用CRM中的CPQ（报价选配）？？？？？ ？，，，， ，销售职员与客户相同时代就能在手机端快速举行差别产品规格的点选，，，， ，并同步对接SAP VC，，，， ，把选配单传输到生产部分，，，， ，审核及下单，，，， ，从而完成生产系统与治理系统的准确对接，，，， ，阻止漏单，，，， ，实现跨部分高效协作。。 。。。。。。现在，，，， ，拓斯达客户选配报价已经从以前的5小我私家/天缩短到3小我私家/天。。 。。。。。。2022年1-9月份，，，， ，公司实现营业收入32.89亿元，，，， ，较去年同期增添43.66% 。。 。。。。。。

另外，，，， ，通过应用STAKE中国官方网站销客CRM系统，，，， ，拓斯达完成了服务接入、工单处置惩罚、服务评价、数据集成等全链条服务系统的买通，，，， ，实现了销售、服务一体化治理，，，， ，强化了以客户为中心的服务能力。。 。。。。。。

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一、什么是CRM系统？？？？？ ？
二、CRM系统怎样资助企业在存量时代掌握自动权？？？？？ ？
三、TOB企业怎样选择合适的CRM系统？？？？？ ？
四、毗连型CRM怎样助力企业乘风破浪？？？？？ ？
五、拓斯达：以CRM为焦点 实现企业全链条的集成互联
一、什么是CRM系统？？？？？ ？
二、CRM系统怎样资助企业在存量时代掌握自动权？？？？？ ？
三、TOB企业怎样选择合适的CRM系统？？？？？ ？
四、毗连型CRM怎样助力企业乘风破浪？？？？？ ？
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