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腾讯企业QQ卷土重来

腾讯企业QQ卷土重来

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2022-1-14 17:57:17

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?焦点提醒：2月18日，，，，，，，，腾讯将“企业QQ办公版”更名为“企业QQ”。。。。。。。这并非腾讯企业级产品第一次更名，，，，，，，，事实上自2007年腾讯涉足企业级用户，，，，，，，，其旗下两款产品就最先眼花缭乱地换名字。。。。。。。

腾讯的企业QQ营业又更名了——相比起红遍天下的小我私家QQ营业，，，，，，，，腾讯的企业QQ营业一直是其内部一个不温不火的部分，，，，，，，，现在，，，，，，，，腾讯想在这一市场有更大的作为。。。。。。。

2月18日，，，，，，，，腾讯将“企业QQ办公版”更名为“企业QQ”。。。。。。。这并非腾讯企业级产品第一次更名，，，，，，，，事实上自2007年腾讯涉足企业级用户，，，，，，，，其旗下两款产品就最先眼花缭乱地换名字。。。。。。。

从2007年第一款产品“企业QQ”的降生，，，，，，，，到将其更名为“企业QQ在线400”;从2012年2月第二款产品“企业QQ办公版”推出，，，，，，，，现在又被更名为“企业QQ”。。。。。。。外人看得云里雾里，，，，，，，，但腾讯的“翻云覆雨”背后，，，，，，，，将透露出其企业级产品战略的一系列调解。。。。。。。

简朴地说，，，，，，，，腾讯第一个企业级产品对用户的意义在“营销”，，，，，，，，而第二个产品则重在通讯。。。。。。。

“我们把最好的名字‘企业QQ’给了后面这个产品，，，，，，，，是由于我们发明这个产品蕴含有一个更大的市场的时机。。。。。。。”3月18日，，，，，，，，腾讯企业QQ和营销QQ首创人、腾讯SNG（社交网络事业部）助理总司理姚欣榆在接受本报独家专访时说。。。。。。。

“一最先我们有点理想化，，，，，，，，希望两个产品都能卖得很好，，，，，，，，但厥后发明，，，，，，，，想两个都卖得很好，，，，，，，，效果着实是两个都卖得很难。。。。。。。”姚欣榆指出：“但最主要的，，，，，，，，我们厥后发明，，，，，，，，第一类产品的统一号码无论是400也好800也好，，，，，，，，着实只是一小部分企业需要。。。。。。；；；；；；；痪浠八担，，，，，，，虽然许多企业有营销需求，，，，，，，，但现实上每个企业都会有通讯的需求。。。。。。。”

对产品战略的重新定位和着重点的调解，，，，，，，，决议了腾讯的更名变迁。。。。。。。腾讯内部展望，，，，，，，，第二类产品的市场规模有400万企业客户市场。。。。。。。

值得注重的是，，，，，，，，一家缺乏“TO B”基因的企业要做企业级产品，，，，，，，，将对其地推销售的磨练重大，，，，，，，，这不是腾讯善于干的事。。。。。。。而据记者相识，，，，，，，，事实上在已往五年中，，，，，，，，腾讯简直曾试图用网络销售来做企业级产品，，，，，，，，但一直到近几年才最先转变战略，，，，，，，，组建销售团队举行其企业级产品的地推。。。。。。。

觊觎400万企业重大市场

腾讯尚有一款降生于2003年的企业级产品叫“腾讯通”，，，，，，，，其主要服务于企业内部的相同。。。。。。。而在企业对外需求方面，，，，，，，，最早降生的是一个名叫“QQ客服”的工具。。。。。。。

据姚欣榆透露：腾讯首创人之一张志东是这一项目的提倡人。。。。。。。2007年，，，，，，，，张志东注重到海内正有越来越多的年轻人业余时间兼职，，，，，，，，他们很需要一个对外联络和推广的平台，，，，，，，，以是一样平常使用小我私家QQ在做类似的事。。。。。。。这也是QQ平台上“小号”或者“马甲”盛行的缘故原由之一。。。。。。。

“这些人着实都还不是所谓的中小企业，，，，，，，，而是一个很是自由零星的群体。。。。。。。”姚欣榆称，，，，，，，，厥后经由长时间演化，，，，，，，，他们被发明现实上处于不稳固状态，，，，，，，，许多人可能最终照旧要出来创业：“然后我们就通过这根线挖下去，，，，，，，，发明着实不但是小我私家或自由职业者在用QQ，，，，，，，，许多小微企业也在用这种方法使用QQ。。。。。。。”

“QQ客服”即由此而生。。。。。。。半年多后，，，，，，，，这个免费产品有了5万人次的申请。。。。。。。

“而到了2007年夏，，，，，，，，由于希望把这个市场变清洁，，，，，，，，我们决议最先审核每一个申请企业的营业执照。。。。。。。就是说，，，，，，，，一定要有营业执照才可以申请这个服务。。。。。。。”姚欣榆说，，，，，，，，“QQ客服”也因此顺理成章更名为“企业QQ”。。。。。。。

不过到了2012年，，，，，，，，这个市场突然又被发明有细分需求。。。。。。。

这被体现为两个方面：其一，，，，，，，，是原来那种统一对外号码有需求的企业。。。。。。。“我们厥后调研发明，，，，，，，，这些企业的规模绝大部分都很小很小。。。。。。。”姚欣榆指出，，，，，，，，通常他们只为两个目的：一是有较正式的对形状象；；；；；；；二是企业内里几小我私家需要轮班，，，，，，，，如外头打进这个统一号码，，，，，，，，周一、三、五和周二、四、六接电话的着实不是统一小我私家。。。。。。。

但腾讯的野心，，，，，，，，是让它的企业级产品能够为每个企业所用。。。。。。。

2012年2月，，，，，，，，腾讯推出“企业QQ办公版”，，，，，，，，同时把原来更着重于对外营销的“企业QQ”更名为“企业在线400”。。。。。。。而这个被定位于通讯需求的产品，，，，，，，，较之于第一个产品，，，，，，，，市场规模比值是10：1。。。。。。。

“无论是去看阿里财报照旧百度财报，，，，，，，，他们现实年付费活跃企业用户基本在40万左右，，，，，，，，这可以类同于我们第一类产品的目的企业数。。。。。。。但中国电信企业宽带数据是400万，，，，，，，，就是说有更上一个数目级的企业群在那里。。。。。。。”姚指出。。。。。。。

“企业QQ办公版”旨在解决主体的明确性问题。。。。。。。假设以携程为例，，，，，，，，其400的统一号码即属于腾讯的营销类产品，，，，，，，，但若是用户是从上海区号加某某号码再转至几多分机，，，，，，，，则属于企业QQ办公版。。。。。。。

据姚欣榆透露，，，，，，，，现在“企业QQ办公版”已有企业用户30万。。。。。。。腾讯称：若是从最终以为的400万企业规模算，，，，，，，，现在腾讯的市占率连1%的比值都还不到，，，，，，，，各人也都照旧空缺。。。。。。。但若是是凭证用针对已有的企业软件算法，，，，，，，，其应该已占90%以上市场。。。。。。。

“行业已经到了一个拐点。。。。。。。”姚欣榆进一步诠释说，，，，，，，，如2007年去推广企业产品很难，，，，，，，，那时电脑很贵，，，，，，，，不是每位企业员工都能配备一台PC，，，，，，，，现在这个价钱已经下降，，，，，，，，即对企业来说，，，，，，，，以前机械是7千多块，，，，，，，，人力是2千多块钱，，，，，，，，现在可能正好相反，，，，，，，，因此老板情愿多花一两千块钱把员工效率提升。。。。。。。

另一方面，，，，，，，，则是受到QQ普及的影响。。。。。。。“这五年转变很大，，，，，，，，昔时照旧初中用QQ、对QQ使用起来很是熟练的人，，，，，，，，已经最先成为企业的主力军甚至治理者。。。。。。。”姚指出，，，，，，，，市场自己已经逐步准备好。。。。。。。许多企业已有这么一个看法，，，，，，，，然厥后决议要不要买。。。。。。。不像以前我要不要买条记本、电脑，，，，，，，，之前还要研究下是什么工具。。。。。。。

今年2月在明确新市场战略后，，，，，，，，腾讯原重大的“企业QQ办公版”被更名为更为精练的“企业QQ”。。。。。。。

值得注重的是，，，，，，，，已往一年中，，，，，，，，腾讯在销售团队方面抵达了一定扩张。。。。。。。而其两个企业级产品的一再提价都与其经销商直接相关。。。。。。。

“我们制订一个合理价钱，，，，，，，，这个怎样定价的因素也直接与怎么让经销商获得利润相关。。。。。。。”姚欣榆指出：“我们需要让经销商有足够的利润去扩张团队。。。。。。。许多经销商去年由于扩容搬了两家次，，，，，，，，现在天下经销商的数目已经在3000人左右，，，，，，，，而一年以前是700-800人，，，，，，，，现在年应该还会继续扩张。。。。。。。”

而其两个企业级产品的一再高达50%的提价都与其经销商直接相关。。。。。。。

别离明道，，，，，，，，携手STAKE中国官方网站

“腾讯的焦点是通讯，，，，，，，，我们对企业QQ的界说也是这样，，，，，，，，就是做最基础的通讯框架账号系统，，，，，，，，而在这个基础之上的文档共享、视频、HR治理、CRM治理等增值服务，，，，，，，，许多工具着实不完全是腾讯能所有做下来，，，，，，，，就像现在腾讯搞开放平台一样。。。。。。。”姚欣榆指出，，，，，，，，腾讯企业QQ现实上也是搭建一个大平台，，，，，，，，然后让更多厂商提供一些更为细分的服务。。。。。。。

据姚欣榆透露，，，，，，，，事实上去年腾讯QQ已经开放API，，，，，，，，但没有向外界宣布。。。。。。。“没有果真，，，，，，，，也与企业QQ必需推广到一定基数有关。。。。。。。但今年腾讯QQ会加大这种API的相助。。。。。。。”姚欣榆指出。。。。。。。

今年早些时间，，，，，，，，腾讯企业QQ与金山在企业清静和杀毒领域告竣排他性相助。。。。。。。

“我们会和一些最底层的服务商好比清静相助。。。。。。。”姚诠释，，，，，，，，着实很难说让用户用哪个清静软件，，，，，，，，由于杀毒软件在底层是互斥的，，，，，，，，不像通讯软件，，，，，，，，可以装一个QQ，，，，，，，，再装一个MSN，，，，，，，，杀毒软件现实上无法同时装2个：“这真的不是竞争的问题。。。。。。。但在杀毒清静这些服务之上，，，，，，，，我们对其他服务商都可以相助。。。。。。。”

值得注重的是，，，，，，，，去年七月企业协作公司Yammer被微软收购，，，，，，，，也曾引起海内同类型企业的一阵骚动。。。。。。。而据记者从第三方渠道获得的新闻，，，，，，，，海内企业协作首创公司“明道”也曾一度与腾讯走得很近，，，，，，，，险些已快在腾讯企业QQ方面爆发相助，，，，，，，，甚至保存腾讯入股明道的可能性。。。。。。。

“首先，，，，，，，，腾讯投资部分和产品部分是脱离的，，，，，，，，这是两条线，，，，，，，，我们双方都会出去看。。。。。。。”对此，，，，，，，，姚欣榆回应：“投资部分以投资角度看，，，，，，，，我们则以产品相助角度看，，，，，，，，然后（投资部分）可能回来会说我们在跟这家公司谈，，，，，，，，你们有没有谈，，，，，，，，那我们说我们也在谈。。。。。。。就是说这两件事要脱离看，，，，，，，，不是互为因果，，，，，，，，由于我给你投资，，，，，，，，我们就要相助，，，，，，，，或者由于我们不相助，，，，，，，，就不给你投资。。。。。。。”

“其次，，，，，，，，我们确实有在看这些项目，，，，，，，，现在谈的一个是明道，，，，，，，，一个是STAKE中国官方网站。。。。。。。他们两家都有找过腾讯投资部分。。。。。。。现在腾讯投资还没有明确下来的决议，，，，，，，，但从相助角度，，，，，，，，我们和STAKE中国官方网站已经较量明确。。。。。。。”姚欣榆说。。。。。。。

据记者相识，，，，，，，，腾讯最终没有和明道谈成相助主要基于两个缘故原由，，，，，，，，其一腾讯QQ不会接受底层手艺以上的排他性增值服务商相助。。。。。。。“这个和Yammer纷歧样，，，，，，，，微软相当自己买了一家，，，，，，，，然后主推这一家。。。。。。。我们不是这样的思绪，，，，，，，，我们相助一家后，，，，，，，，还可能会和与它类似的产品相助，，，，，，，，而明道对未来的希望可能也是自己做一个平台，，，，，，，，以是希望是一种独家性相助。。。。。。。”姚欣榆说。。。。。。。

其次，，，，，，，，是由于产品定位方面存有一定差别。。。。。。。“明道的产品很切合‘information worker’（信息事情者），，，，，，，，但‘information worker’放在我们想要的400万企业中看，，，，，，，，百分比不高。。。。。。。”姚欣瑜指出。。。。。。。

“这要回到中国经济组成去看。。。。。。。”姚指出，，，，，，，，美国70%-80%以创意工业为主，，，，，，，，但中国真从企业注册数目看，，，，，，，，主流照旧大宗商业型、销售型、制造型、生产型公司。。。。。。。

“这类公司通常对员工治理的需求被排在第一位。。。。。。。”姚欣榆指出。。。。。。。另据其透露，，，，，，，，腾讯也会与开发者在销售中分成。。。。。。。以“STAKE中国官方网站”为例，，，，，，，，由于“STAKE中国官方网站”没有腾讯这样强的销售团队，，，，，，，，“STAKE中国官方网站”整个销售由腾讯去做，，，，，，，，腾讯来资助其做渠道价值，，，，，，，，这种增量可能是“STAKE中国官方网站”原来的数百倍。。。。。。。

本文泉源:21世纪经济报道http://www.21cbh.com/HTML/2013-3-20/xNNDE1XzY0MzAxNw.html

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