STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
营销治理
销售治理
服务治理
AI场景应用
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2025年都会客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG
博客文章 STAKE中国官方网站销客CEO罗旭：取经这件事是明确的 ，，，，， ，中心有几多妖怪 ，，，，， ，我不知

STAKE中国官方网站销客CEO罗旭：取经这件事是明确的 ，，，，， ，中心有几多妖怪 ，，，，， ，我不知

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2022-7-27 17:10:21
微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

2011年 ，，，，， ，罗旭从《新京报》去职创业 ，，，，， ，开办了面临企业客户的SAAS软件公司STAKE中国官方网站销客。。。。。。最初 ，，，，， ，STAKE中国官方网站销客是类似微博的企业内部协同相同工具。。。。。。但经由几年的生长 ，，，，， ，罗旭发明 ，，，，， ，这个产品解决的问题还不是企业用户的痛点 ，，，，， ，它只是痒点。。。。。。于是 ，，，，， ，治理过销售的罗旭决议STAKE中国官方网站销客产品转型 ，，，，， ，做起了销售治理工具。。。。。。这看上去是缩小规模 ，，，，， ，反倒获得了快速生长 ，，，，， ，聚焦迸发出了力量。。。。。。

STAKE中国官方网站销客在2014年7月至2015年7月的一年内完成了3轮融资 ，，，，， ，今年的D轮融资获得了DCM、IDG、北极光以及其他机构投资人团结投资的一亿美金。。。。。。

在企业办公软件领域 ，，，，， ，已经有不少创业公司和投资人进入和结构 ，，，，， ，而BAT这样的至公司也在进入。。。。。。微信一直在构建to B领域的服务 ，，，，， ，而阿里去年12月上线的即时通讯工具钉钉在今年以对企业办公这个越发清晰的定位进入了市场。。。。。。最近 ，，，，， ，STAKE中国官方网站销客和钉钉都在公共撒播前言例如分众广告上打起了广告。。。。。。企业软件这个领域的升温已经到了一个新阶段。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

36氪和STAKE中国官方网站销客的CEO罗旭聊一聊市场、竞争、生态和战略。。。。。。

Q:今年企业服务软件领域突然大热起来 ，，，，， ，我们知道有一些条件条件具备了 ，，，，， ，好比劳动力越来越贵、企业希望提高效率、移动端基础设施具备了 ，，，，， ，您对危害投资人融资先容时 ，，，，， ，说市场起来了的依据是什么？？？？？？？？

A:我和投资人相同也很简朴 ，，，，， ，一是我们自己的数据 ，，，，， ，不像11、12 年刚做时 ，，，，， ，去找100小我私家 ，，，，， ，有 99个都不搭理你 ，，，，， ，现在是见到一个企业 ，，，，， ，这个企业就说挺好 ，，，，， ，我愿意用这个 ，，，，， ，用户和市场是最好的说明。。。。。。企业市场和 C端消耗市场纷歧样 ，，，，， ，开发能力和开发用户特殊难 ，，，，， ，有些公司开发用户的能力没那么强 ，，，，， ，以是它很难说服投资人。。。。。。第二 ，，，，， ，每小我私家关于新事物的认知形成了共识。。。。。。2、3 年前 ，，，，， ，你跟任何人讲用手机办公 ，，，，， ，这可能吗？？？？？？？？他自己是有判断的。。。。。。现在他拉个微信群 ，，，，， ，就能聊许多事情的工具。。。。。。时间被移动端吃掉了 ，，，，， ，大宗时间耗在手机上。。。。。。虽然 ，，，，， ，一定会有更好的工具。。。。。。

投资人会研究 ，，，，， ，发明外洋市场确实转变很快 ，，，，， ， Slack去年建设 ，，，，， ，今年一年市值 30亿美金 ，，，，， ，跑得很快。。。。。。投资人对外洋很明确 ，，，，， ，海内一直以为没到时机的缘故原由是中国以前古板老 SaaS产品形态没有刷新 ，，，，， ， OA搬到网上去。。。。。。第二 ，，，，， ，移动互联网时代 ，，，，， ，只将网上产品搬到手机上 ，，，，， ，它很重。。。。。。那时间手机体验没那么好 ，，，，， ，网速烦懑 ，，，，， ，手机除了打电话 ，，，，， ，看新闻客户端 ，，，，， ，用它干别的 ，，，，， ，都不可。。。。。。

Q:企业服务市场 ，，，，， ，BAT巨头也在进入 ，，，，， ，好比阿里推出了钉钉 ，，，，， ，广告也打得厉害。。。。。。这个行业的名堂将会改变吗？？？？？？？？STAKE中国官方网站销客将与钉钉等巨头直接竞争吗？？？？？？？？

A:企业服务市场很大 ，，，，， ，阿里的钉钉从差别偏向切入进来 ，，，，， ，未来行业的走势将是开放的、构建生态。。。。。。就像美团和公共点评 ，，，，， ，市场足够大 ，，，，， ，它做它的 ，，，，， ，我做我的。。。。。。我们是从应用去切 ，，，，， ，他们是从通讯去切 ，，，，， ，现在还没有交集。。。。。。但有一点若是有交集的话 ，，，，， ，没准我们就合了呢 ，，，，， ，未来说禁绝 ，，，，， ，也可能竞争 ，，，，， ，就看谁有本事。。。。。。

企业软件和C端纷歧样。。。。。。不管你是美团或糯米的用户 ，，，，， ，多给你5块钱 ，，，，， ，你就来了。。。。。。B端是看你能否解决问题 ，，，，， ，好用欠好用。。。。。。若是你的企业软件欠好用 ，，，，， ，解决不了问题 ，，，，， ，用户就是不必。。。。。。以是开放平台 ，，，，， ，上面长的工具一定要是最好的 ，，，，， ，而不是说长的次品用户也会用。。。。。。

若是各人都想做生态 ，，，，， ，一定会保存竞争。。。。。。一个行业有2-3家很强的竞争者是正常的。。。。。。STAKE中国官方网站销客去年C轮投资后提出毗连企业一切、毗连一切企业 ，，，，， ，是做平台的思绪 ，，，，， ，钉钉那时间还没有冒泡 ，，，，， ，包括今年最近投广告 ，，，，， ，看着是两个公司投广告 ，，，，， ，各人一起竞争。。。。。。但我们投广告时 ，，，，， ，是提前制订一个广告妄想和投放战略 ，，，，， ，不是我看你投 ，，，，， ，就投了 ，，，，， ，和分众这边相同 ，，，，， ，至少需要一个季度。。。。。。你也知道我要投 ，，，，， ，我也知道你要投 ，，，，， ，哪有这么准的事情？？？？？？？？

BAT进来后 ，，，，， ， 第一 ，，，，， ，快速教育用户 ，，，，， ，竞争加剧。。。。。。第二催化许多企业 ，，，，， ，定位越发明确 ，，，，， ，有些公司做超等ISV（Independent Software Vendors ，，，，， ，意为“自力软件开发商”） ，，，，， ，在钉钉上长 ，，，，， ，在微信上长 ，，，，， ，自力版不做了。。。。。。做供应商则面临选择慢车道、快车道、稳固车道的问题。。。。。。受制于人 ，，，，， ，可能衣食无忧 ，，，，， ，但很大的作为很难 ，，，，， ，看每个公司的想法。。。。。。我们公司以为 ，，，，， ，我们有能力自己做平台和生态。。。。。。

Q:STAKE中国官方网站销客开放平台的构建逻辑是什么？？？？？？？？像腾讯微信 ，，，，， ，以通讯来切入 ，，，，， ，再加上朋侪圈社交等功效。。。。。。比照To C端 ，，，，， ，STAKE中国官方网站销客开放平台构建的逻辑是怎样的？？？？？？？？

A：STAKE中国官方网站构建的逻辑许多 ，，，，， ，先说目的 ，，，，， ，目的是接数据和应用。。。。。。数据是和企业内部IT毗连起来。。。。。。许多企业历史的IT资产 ，，，，， ，老软件没有能力移动起来 ，，，，， ，我们就是把老的资产移动起来。。。。。。第二接应用 ，，，，， ，企业市场很大 ，，，，， ，许多企业需要种种应用。。。。。。第三 ，，，，， ，企业需要自己定制一些轻营业。。。。。。这些同步在走 ，，，，， ，用户“买衣服就要买裤子” ，，，，， ，用了STAKE中国官方网站销客 ，，，，， ，就有配套工具 ，，，，， ，可是裤子不是STAKE中国官方网站专场 ，，，，， ，就需要第三方来做 ，，，，， ，开放平台是这个逻辑。。。。。。

能不可做开放平台和生态 ，，，，， ，第一看市场是否足够大 ，，，，， ，若是市场只能挖出一桶黄土 ，，，，， ，把自己养活就行了。。。。。。O2O 足够大、足够强 ，，，，， ，但不是有生态就和你有关系。。。。。。我们体量规模是第2名-第5名的总和 ，，，，， ，岂论是资金照旧人才 ，，，，， ，各方面具备这个实力。。。。。。刚最先创业时也没想那么多 ，，，，， ，只知道大偏向 ，，，，， ，一步一步做起来。。。。。。

有些领域很特殊 ，，，，， ，好比笔直领域工业链必需买通 ，，，，， ，不然受制于人。。。。。。企业软件许多是自己做 ，，，，， ，把自己做死了。。。。。。做电商的物流自己做 ，，，，， ，不然受制于人。。。。。。对我们来讲 ，，，，， ，做渠道、做代销做署理这些BD公司必需自己做 ，，，，， ，像VR这样平台和内容上下游关联细密度很是强 ，，，，， ，下游缺乏上游就死了 ，，，，， ，得自己做。。。。。。举个例子 ，，，，， ，若是天下只有一款手机厂商 ，，，，， ，说上应用都要收税、交钱 ，，，，， ，那就逼着你做自己的手机 ，，，，， ，不跟它玩了。。。。。。但市场上有一千款手机那就无所谓了 ，，，，， ，你不相助尚有大把人相助。。。。。。生态是否自己做 ，，，，， ，要看你和上下游之间的关联关系。。。。。。

Q:STAKE中国官方网站销客最早是类微博类的办公协同软件 ，，，，， ，厥后转型 ，，，，， ，那么为何聚焦销售 ，，，，， ，销售治理是多大的刚需？？？？？？？？

A：第一销售是刚需 ，，，，， ，是引擎。。。。。。我们投资人IDG的牛？？？？？？？庀壬盗嗽品务的7个偏向：市场、销售、相同、财务、采购、客服、HR。。。。。。真正的引擎是销售云 ，，，，， ，销售是切到营业里去了 ，，，，， ，最终的营业都离不开销售 ，，，，， ，很多多少云服务都是嫁接在这上面 ，，，，， ，未来的企业一定离不开云服务、内部办公。。。。。。两个是刚需 ，，，，， ，一个通讯 ，，，，， ，一个是客户 ，，，，， ，在通讯中长出协同 ，，，，， ，在CRM上长出别的工具来。。。。。。但我们做的更奇异 ，，，，， ，自己就放在通讯上。。。。。。通讯加协作为基础 ，，，，， ，在通讯和协作的基础上再长其他的工具。。。。。。

Q:现在中小企业主接触和接受这种软件的难度在那里？？？？？？？？

A：现在找100个老板 ，，，，， ，满地找、见到他 ，，，，， ，推办公软件 ，，，，， ，没问题。。。。。。难的不是你见不到他 ，，，，， ，难的是不知道他在那里 ，，，，， ，难的是找到这些人 ，，，，， ，中小企业没有大老板小老板 ，，，，， ，走进门就遇到他了。。。。。。

现在的企业主 ，，，，， ，30、40 岁。。。。。。微博是6年前降生 ，，，，， ，他们看一眼产品形态就明确 ，，，，， ，用户成熟度这几年OK了。。。。。。现在99%的老板 ，，，，， ，都绑了红包 ，，，，， ，绑了银行卡 ，，，，， ，这个事儿早就转变了 ，，，，， ，用户很成熟了。。。。。。

现在企业市场还没有跑起来 ，，，，， ，通过人推荐人 ，，，，， ，老板推荐老板用口碑推荐这个挺难的。。。。。。它不像相互推荐微信账号。。。。。。产品层面解决的问题是在产品层面。。。。。。在口碑层面 ，，，，， ，你看我用一个产品挺好的 ，，，，， ，展示一下罢了。。。。。。除非是一个产品层面解决的问题 ，，，，， ，才是一个高效率的问题。。。。。。真正好的产品是病毒化。。。。。。就像是说你今天用了微信 ，，，，， ，微信又给你推荐了谁 ，，，，， ，推荐了挚友 ，，，，， ，由于你以为好用 ，，，，， ，你才会拉他 ，，，，， ，欠好用 ，，，，， ，你也不会拉他。。。。。。

Q：现在用户需求越来越多嘛 ，，，，， ，企业软件需求越来越多。。。。。。？？？？？？？赡芤桓鍪虑榫褪窃阶鲈街卮蟆！！！。。知足周全的需求 ，，，，， ，怎么去掌握这个度？？？？？？？？战略怎样去聚焦？？？？？？？？

A：第一是定位 ，，，，， ，第二是距离。。。。。。定位是说你的用户是谁 ，，，，， ，要很清晰。。。。。。距离是说你的用户和你之距离了几多层。。。。。。你和用户隔了N多层 ，，，，， ，靠什么？？？？？？？？靠你的客服、你的署理商去服务你的客户。。。。。。？？？？？？？突Р豢芍苯恿的 ，，，，， ，那对你的相识就会很弱 ，，，，， ，就像是卖衣服的人 ，，，，， ，历来没有见过人长什么样子 ，，，，， ，就只见形貌 ，，，，， ，无法量文体衣。。。。。。你和客户的距离有多近 ，，，，， ，你要建设一套逻辑和机制。。。。。。包管你和用户之间有交互。。。。。。

必需明确什么都做是做不了的 ，，，，， ，市场太大了 ，，，，， ，微软现在不就做两个工具嘛 ，，，，， ，一个Windows ，，，，， ，一个Office。。。。。。什么都做 ，，，，， ，市场是空缺 ，，，，， ，你选择 ，，，，， ，你有时机。。。。。。真正的竞争者进来 ，，，，， ，那你就没时机了。。。。。 ；；；；Ｊ被允歉钋空摺⒕圆皇歉被饕逭叩摹！！！。。创业乐成看的是你一连的乐成 ，，，，， ，这片玉米地没人掰 ，，，，， ，你望见就想掰两把。。。。。。别人看着好 ，，，，， ，带收割机来的时间 ，，，，， ，你就靠边站了。。。。。。

Q:这个战略的制订历程 ，，，，， ，判断的依据是什么？？？？？？？？

A:创业者就是靠感受 ，，，，， ，没什么依据 ，，，，， ，拍脑子的感受。。。。。。做销售引擎就是大 ，，，，， ，Dropbox做文档也做得大 ，，，，， ，创业第一做感兴趣的 ，，，，， ，你不感兴趣的 ，，，，， ，时机在那 ，，，，， ，跟你没关系。。。。。。第二 ，，，，， ，你善于的。。。。。。创业做你喜欢的 ，，，，， ，由于做你喜欢的 ，，，，， ，你就会有足够的劲儿。。。。。。就这两个逻辑。。。。。。

很多多少事情都不重大 ，，，，， ，我们做战略时 ，，，，， ，做我喜欢的 ，，，，， ，我以为销售偏向是最好的。。。。。。STAKE中国官方网站销客的团队都是做销售身世的 ，，，，， ，我们整个团队都有销售基因。。。。。。敏锐的判断力 ，，，，， ，对你的赛道、你的偏向要有清晰的判断。。。。。。以是当你有了判断 ，，，，， ，你就心无旁骛。。。。。。不会受别的事情滋扰 ，，，，， ，有些人不知道自己去那里。。。。。。真正的互联网公司走的都是特殊专注的。。。。。。

Q:回过头来看这几年创业的生长和感受？？？？？？？？

A:创业需要探索。。。。。。我都不会想到 ，，，，， ，一年之后 ，，，，， ，我会变得怎么样。。。。。。竞争转变太快了 ，，，，， ，我早知道钉钉会出来 ，，，，， ，我就是另外一种打法了 ，，，，， ，一起打一起走。。。。。。判断移动办公是个趋势 ，，，，， ，取经这件事儿是明确的 ，，，，， ，中心有几多妖怪 ，，，，， ，我不知道。。。。。。

阅读下一篇

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制 ，，，，， ，去粘贴发送吧！
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】