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STAKE中国官方网站销客都会客户生态会深圳站乐成举行，，，，，，，，“AI+CRM+行业智慧”赋能企业增添

STAKE中国官方网站销客都会客户生态会深圳站乐成举行，，，，，，，，“AI+CRM+行业智慧”赋能企业增添

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2025-8-25 15:07:18

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STAKE中国官方网站销客首创人兼CEO罗旭以“AI+CRM，，，，，，，，重构企业增添蓝图”为主题，，，，，，，，深刻剖析了 AI 时代 CRM 的挑战与机缘，，，，，，，，分享了STAKE中国官方网站销客的生长效果及战略结构。。。。。

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<STAKE中国官方网站销客首创人兼CEO 罗旭>

1 、AI+CRM+行业智慧：企业级智能CRM的新范式

在第四次工业革命浪潮席卷全球的配景下，，，，，，，，AI 手艺正以亘古未有的速率重塑商业逻辑，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的 AI 战略坚持恒久主义头脑，，，，，，，，通过营业与数据的双平台协同，，，，，，，，打造企业级智能中枢的数字地基。。。。。

STAKE中国官方网站销客已经宣布了首个企业级智能 CRM 平台 ShareAI ，，，，，，，，完成了从毗连型 CRM 向智能型 CRM 的战略跃迁。。。。。ShareAI 可以资助用户构建全营业场景智能化销售赋能平台，，，，，，，，让 CRM 从营业工具进化为营-销-服智慧中枢，，，，，，，，赋能销售各角色，，，，，，，，赋能企业增添。。。。。

企业级智能 CRM 可以应对重大的营业场景与严谨的逻辑要求，，，，，，，，与小我私家级 AI 的高容错、通用化差别，，，，，，，，企业级 AI 需要知足“全营业化、确定性、平台化、清静性”四大焦点维度。。。。。企业级智能 CRM 提高的不但是营业能力上限，，，，，，，，更是提升整体营销组织的能力下限，，，，，，，，它让通俗员工具备专家级能力，，，，，，，，让治理从目的治理、历程治理、流程治理升级为数据驱动的最佳范示治理与智能决议。。。。。

2 、 STAKE中国官方网站销客ShareAI，，，，，，，，从“工具”到“营业赋能”

ShareAI?平台是STAKE中国官方网站销客智能 CRM 的焦点引擎，，，，，，，，是基于 CRM 数据、CRM 权限与 CRM 场景、角色深度融合的一体化 AI 平台。。。。。

ShareAI 平台是基于原有的高生产力 PaaS 平台，，，，，，，，对数据举行解读、对流程举行嵌入，，，，，，，，对原有营业逻辑举行增强，，，，，，，，实现 ShareAI 平台与原有 PaaS 平台在界面、逻辑、流程、字段以及系列操作历程的深度融合，，，，，，，，成为企业级 AI 平台的真实底座。。。。。

ShareAI 平台支持深度界说场景、选择差别模子、无邪编排 Agent 营业流程及挪用富厚预设工具，，，，，，，，涵盖数据、大语言模子、工具与推理执行历程，，，，，，，，形成从基础模子接入、向量模子文本天生、Agent 提醒词及 Flow 能力设计，，，，，，，，加入景落地的完整链路。。。。。

ShareAI 平台的建设思绪和价值主张是打造深度融合行业智慧、场景智慧、CRM 全域数据、清静可信的企业级 Agent 平台，，，，，，，，焦点内容包括四个方面：

企业级AI：基于STAKE中国官方网站销客 PaaS 平台构建企业级 AI 能力，，，，，，，，实现与 CRM 营业无缝融合，，，，，，，，而非纯粹接入底层大模子。。。。。支持客户在平台上无邪构建 AI 应用，，，，，，，，形成“ AI PaaS 平台”，，，，，，，，知足企业级场景的定制化需求。。。。。
行业型AI：细密融合行业智慧，，，，，，，，把STAKE中国官方网站销客沉淀的行业知识与种种企业最佳实践与 AI 能力相融合，，，，，，，，积累开箱即用的行业解决计划，，，，，，，，确保输出精准且贴近现实需求。。。。。
赋能型AI：通过全场景营业深度赋能一线职员与治理者，，，，，，，，让营销智能助力精准触达客户，，，，，，，，提高客户转化率；；；；；；；销售智能挖掘客户价值，，，，，，，，增进企业智慧赢单；；；；；；；服务智能高效响应客户需求，，，，，，，，提升客户知足度和忠诚度。。。。。
可信任AI：强化数据清静和隐私治理，，，，，，，，接纳与 CRM 营业数据一体化的权限机制；；；；；；；严酷执行 AI 数据零留存机制，，，，，，，，确保企业数据清静；；；；；；；支持敏感数据掩码、毒性治理、AI 审计日志等功效，，，，，，，，打造可信任的 AI 情形。。。。。

未来，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客将继续深耕企业级智能 CRM 领域，，，，，，，，用立异科技和行业智慧赋能企业增添，，，，，，，，助力企业在智能化浪潮中实现从效率提升到增添模式重构的跨越。。。。。

二、AI + 行业智慧，，，，，，，，重塑 CRM?

STAKE中国官方网站销客产品副总裁肖德慧以“ AI + 行业智慧，，，，，，，，重塑 CRM ”为主题，，，，，，，，详细先容了公司 AI 产品的战略结构与立异实践。。。。。

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<STAKE中国官方网站销客产品副总裁?肖德慧>

1、嵌入式AI 融入四维智慧，，，，，，，，赋能企业增添?

STAKE中国官方网站销客面向企业用户提供的嵌入式 AI 融入四维智慧，，，，，，，，赋能企业增添：

行业智慧+AI：ShareAI 将STAKE中国官方网站销客多年积累的行业最佳实践融入系统，，，，，，，，赋能企业谋划提效。。。。。
领域智慧+AI：ShareAI 将场景智慧融入营-销-服作业流程，，，，，，，，提升企业获客、赢单、客户谋划能力。。。。。
企业智慧+AI：ShareAI 助力企业全生命周期知识治理，，，，，，，，将企业智慧嵌入到作业历程，，，，，，，，实时赋能，，，，，，，，提升组织能力。。。。。
员工智慧+AI：通过 ShareAI ，，，，，，，，赋能员工积累与释放小我私家知识力量，，，，，，，，打造数字两全，，，，，，，，放大专家能力，，，，，，，，提升组织协作效率。。。。。

2 、嵌入式AI和对话式AI的区别

对话式 AI，，，，，，，，如?DeepSeek?等，，，，，，，，虽然被普遍使用，，，，，，，，但在企业营业场景中，，，，，，，，焦点问题并非 AI 无法给出谜底，，，，，，，，而是用户提问质量狼籍不齐，，，，，，，，差别水平的用户，，，，，，，，如销售总监与通俗销售的提问能力差别显著，，，，，，，，直接影响 AI 使用效果及作业水平。。。。。

嵌入式 AI ，，，，，，，，将 AI 能力深度嵌入详细作业流程中，，，，，，，，而非伶仃提供对话框。。。。。通过场景设计，，，，，，，，如预设提问模板、实时提醒等，，，，，，，，辅助用户提升问题质量，，，，，，，，降低个体差别影响。。。。。从“解决AI能否回覆”转向“解决用户能否高质量提问”，，，，，，，，确保 AI 能力真正落地到一线作业中。。。。。

STAKE中国官方网站销客 ShareAI 平台以嵌入式 AI 为主，，，，，，，，对话式 AI 并存，，，，，，，，两者相辅相成，，，，，，，，让差别水平的用户，，，，，，，，在合适的时机提出高质量的问题，，，，，，，，能更好的赋能营业，，，，，，，，降低用户使用系统的能力要求，，，，，，，，提升整体销售作业水平。。。。。

3 、ShareAI重塑营-销-服，，，，，，，，让AI赋能自然的爆发在每一个需要的场景

将 AI 融入 L2C，，，，，，，，实现从线索获取、商机转化、订单执行及销售能力提升的一体化闭环，，，，，，，，解决古板流程中数据割裂、决议滞后、履历难以复用等问题，，，，，，，，最终提升企业销售效率与客户价值。。。。。

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在营销获客与线索治理环节，，，，，，，，AI 通过助力开源营销显著增强了市场的获客能力，，，，，，，，同时资助捕获高质量线索并精准识别其质量，，，，，，，，使得线索流转越发高效，，，，，，，，例如，，，，，，，，AI 能够优化文案吸引力，，，，，，，，确保线索信息详实，，，，，，，，从而顺畅流转至 SDR 环节，，，，，，，，别的，，，，，，，，AI 还对线索举行完整画像构建和深度洞察，，，，，，，，为下一步流转提供有力建议，，，，，，，，更主要的是，，，，，，，，AI 通太过析线索的跟进适合度、成交概率和兴趣点，，，，，，，，有用甄别线索质量，，，，，，，，进而提升线索转化率。。。。。

在客户治理与联系人治理环节，，，，，，，，AI 通过完善客户画像和赋能销售历程实现深度赋能。。。。。古板 CRM 系统往往依赖销售职员手动录入结构化数据，，，，，，，，这些数据往往局限于成交后的订单、服务及投诉纪录，，，，，，，，导致商机赢单前的要害信息恒久缺失，，，，，，，，而 AI 能够挖掘商机赢单前的潜在信息，，，，，，，，增补客户行为偏好、互动历史等要害维度，，，，，，，，构建更立体的动态画像，，，，，，，，与此同时，，，，，，，，AI 基于数据剖析为销售职员提供实时指导，，，，，，，，例如在互动中自动天生针对性问题、精准应答客户疑虑，，，，，，，，并综合多维度信息辅助判断商机质量，，，，，，，，从而推动销售流程高效推进。。。。。

在商机治理与客户互动环节，，，，，，，，AI 通过要领论深度赋能销售团队，，，，，，，，辅助销售职员精准设计问题清单，，，，，，，，确保相同聚焦要害需求；；；；；；；实时剖析客户反响，，，，，，，，天生专业应答话术，，，，，，，，提升互动质量；；；；；；；同时整合多维度数据，，，，，，，，为商机阶段判断提供量化评估支持，，，，，，，，最终形成从问题设计、客户响应到决议支持的完整赋能闭环，，，，，，，，贯串整个商机互动流程。。。。。

在条约与订单治理环节，，，，，，，，AI 通过在特定场景下辅助智能推荐提单产品、识别条约危害及治理履约执行危害，，，，，，，，实现对条约与订单全场景的 AI 赋能。。。。。

在销售教练环节，，，，，，，，AI 通过“感知-思索-行动-反思”的循环历程，，，，，，，，基于销售职员的行为和营业历程数据举行洞察，，，，，，，，再围绕洞察效果团结专业销售要领论，，，，，，，，通过销售教练系统对销售职员营业举行检查并给出提升刷新建议，，，，，，，，使其成为具备一连反思与赋能能力的智能化系统。。。。。

STAKE中国官方网站销客将基于企业级 Agent 平台，，，，，，，，团结营-销-服场景重塑，，，，，，，，在历程中融入行业与领域智慧并叠加清静可信，，，，，，，，为企业提供AI赋能平台。。。。。未来，，，，，，，，期望用 AI 重塑 CRM ，，，，，，，，让 AI 赋能自然的爆发在每一个需要的时刻！

三、AI赋能行业实践：智慧应用与实战路径

本次聚会约请了艾比森副总裁冉苗苗、华大智造?IT 总监罗寓仁、STAKE中国官方网站治理服务专家 / 北京大学未来实验室 AI 立异导师王赟，，，，，，，，分享 AI 在智能制造行业、医疗康健行业的行业实践，，，，，，，，以及在行业智慧的应用与实战路径。。。。。

冉苗苗：艾比森是一家至真 LED 显示应用与服务提供商。。。。。在 AI 时代一连推进数字化转型，，，，，，，，公司通过多阶段生长，，，，，，，，已乐成实现“网络级”数字化能力，，，，，，，，并加速向“生态级”智能驱动迈进。。。。。公司通过携手STAKE中国官方网站销客打造营销-销售-服务一体化数字平台，，，，，，，，推动营业全链路数字化与服务能力升级；；；；；；；同时高度重视知识库构建，，，，，，，，为未来智能化生长筑牢基本；；；；；；；在 AI + LED 立异应用领域，，，，，，，，推出智能试衣、聚会助手及艺术墙解决计划，，，，，，，，借助 AI 手艺实现智能交互、内容立异与决议支持。。。。。未来，，，，，，，，艾比森数字化转型的目的，，，，，，，，是借助智能机械突破效率瓶颈，，，，，，，，通过数字化平台结构化提升服务与运营效率，，，，，，，，实现在工业时代难以告竣的“质量更好、服务更优、本钱更低”的综合目的。。。。。

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<艾比森副总裁?冉苗苗>

罗寓仁：华大智造的 IT 部分作为服务支持型团队，，，，，，，，始终以协同公司战略为焦点定位。。。。。在推动公司数字化转型的历程中，，，，，，，，通过实现全营业可视化、要害指标实时监控，，，，，，，，借助人工智能和大数据手艺手段推动智能化升级，，，，，，，，在镌汰人为干预的同时确保营业合规性和数据清静性，，，，，，，，同时一直强化 IT 团队自身能力及 ITBP 能力，，，，，，，，深度融入营业，，，，，，，，最终实现以总部为中心走向全球，，，，，，，，强化研产销及支持系统的全流程数字化管控。。。。。AI 时代既带来机缘也陪同挑战，，，，，，，，企业应基于现有平台整合外部 AI 能力，，，，，，，，聚焦海量、重复、重大的营业场景优先突破，，，，，，，，实现 AI 与焦点营业流程的深度融合，，，，，，，，在坚持手艺先进性的同时确保现实营业价值。。。。。

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<华大智造IT总监?罗寓仁>

王赟：在 AI 时代首先要完成认知跃迁，，，，，，，，深刻明确“问题比谜底更具价值”；；；；；；；AI 的爆发式生长源于数据资产的恒久沉淀、硬件算力的迭代升级、软件生态的一连富厚。。。。。企业需要小心陷入工具化头脑、缺乏营业视角、忽视数据质量、拒绝试错、太过聚焦人力替换这五大 AI 认知误区。。。。。AI 不是工具，，，，，，，，而是推动企业增添的超等引擎，，，，，，，，通过数据资产沉淀、认知跃迁及营业场景深耕，，，，，，，，实现效能、体验、立异的三重增添。。。。。AI 从场景渗透到业绩增添的实战路径是遵照“点-线-面”逻辑，，，，，，，，从单点场景突破，，，，，，，，到复制成熟链路，，，，，，，，再到周全推广，，，，，，，，最终构建从战略到执行的智能闭环系统。。。。。

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<北京大学未来实验室AI立异导师?王赟>

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