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CFOxCIO共议：CRM怎样帮上市公司更恒久赚钱？？？？？？？

CFOxCIO共议：CRM怎样帮上市公司更恒久赚钱？？？？？？？

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2026-3-25 14:11:32

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2024年的增添时机，，，，，，，，在于新旧动能转化，，，，，，，，在于高质量生长，，，，，，，，也在于组织的应变力。。。。。包括CRM系统在内的数字化平台关于上市公司的价值，，，，，，，，正从纯粹的降本增效工具，，，，，，，，走向与合规及利润提升相团结，，，，，，，，支持企业战略落地，，，，，，，，提升生长韧性。。。。。

日前，，，，，，，，德勤中国立异营业部合资人姚承懿、搜狐集团ERP营业认真人周波、STAKE中国官方网站销客CFO 郭保彬与STAKE中国官方网站销客团结首创人&谋划中心副总裁刘晨一起，，，，，，，，在主题为《CFO x CIO ｜合规 X增添：上市企业数字化的”瞻前顾后“》的直播运动中，，，，，，，，就拟上市与已上市公司怎样以一连盈利为本，，，，，，，，打好合规与增添的双赢之战举行了深入交流。。。。。

一、应对不确定性，，，，，，，，以合规提升谋划能力

蒙眼狂奔、野蛮生长，，，，，，，，靠讲故事和做规模就能获得资源市场支持的时代已经已往了。。。。。

在面临诸多不确定性的情形中追求可一连增添，，，，，，，，企业需要比以往越发重视合规问题。。。。。尤其关于拟上市和已上市的企业而言，，，，，，，，一手合规一手增添，，，，，，，，一连提升盈利能力，，，，，，，，才华获得投资者青睐，，，，，，，，有用提升市值。。。。。

周波在纳斯达克上市公司搜狐集团认真ERP营业，，，，，，，，他关于增添与合规的关系深有感伤：“业绩增添与合规谋划相辅相成。。。。。若是有执法问题和声誉问题，，，，，，，，对上市企业很是有影响。。。。。““要把合规作为基。。。。。，，，，，，，为企业增添铺石垫路。。。。。”

德勤中国合资人姚承懿多年服务种种大型企业后的真实感受是，，，，，，，，合规可以；；；；；て笠导壑岛憔迷鎏。。。。。羁系机构关于上市公司的合规要求在增强。。。。。出海企业需要切合多地合规要求。。。。。并且从统计数据来看，，，，，，，，合规做得好的企业，，，，，，，，业绩从恒久来看是正向增添。。。。。

STAKE中国官方网站销客CFO郭保彬把合规和增添看作是车速和护栏的关系。。。。。除了确保企业正当谋划，，，，，，，，合规层面的另一个价值是包管企业能够识别危害，，，，，，，，提防危害和化解危害，，，，，，，，提升谋划效率。。。。。从这个角度来看，，，，，，，，合规是在包管增添。。。。。

STAKE中国官方网站销客团结首创人&谋划中心副总裁刘晨以亲自履历证实晰合规关于增进企业谋划能力提升的价值。。。。。他先容说，，，，，，，，完善的合规系统增进了STAKE中国官方网站销客每轮融资的告竣。。。。。刚最先提出合规要求时，，，，，，，，营业简直以为有约束。。。。。但实验下来发明，，，，，，，，合规最终带来了企业焦点谋划能力的提升。。。。。各人能更好地看懂市场和营业的纪律，，，，，，，，能够站在财务视角来评估一件事情关于公司的价值。。。。。

二、上市公司数字化，，，，，，，，需要支持战略落地

关于上市公司和大型集团型企业而言，，，，，，，，数字化既是降本增效之术，，，，，，，，也是战略厘革之道。。。。。

刘晨发明，，，，，，，，许多头部大型企业集团，，，，，，，，营业多元化生长，，，，，，，，需要各个营业单位之间更好地举行内部协作。。。。。关于用数字化来推动集团管控和战略落地有很是强的诉求。。。。。周波同样以为，，，，，，，，数字化焦点是使用数字手艺支持企业谋划治理需求，，，，，，，，其中有两个要害：流程治理和基于数据的谋划剖析及展望。。。。。

郭保彬以为，，，，，，，，数字化关于上市企业的价值体现在以下几个条理。。。。。企业在推进数字化时，，，，，，，，不可仅仅定位在基础层和监控层。。。。。

第一层是基础层。。。。。通过数字化提升事情效率，，，，，，，，在这个历程中团结流程与内控，，，，，，，，实现营业的数据化。。。。。通过企业谋划的数字化，，，，，，，，形成结构化规范化的数据。。。。。
第二层是监控层。。。。。通过对企业谋划的监控，，，，，，，，进一步地去洞察企业谋划的短板和需要优化的地方。。。。。
第三层是谋划治理层。。。。。通过数字化系统来支持谋划治理思绪的落地。。。。。
第四层是战略层。。。。。系统成为企业的营业和战略支柱。。。。。好比滴滴、京东若是没有整套数字化系统，，，，，，，，整个营业就不可能实现。。。。。

三、内部协同影响数字化成败，，，，，，，，推进业财融合需要CRM支持

数字化的主要性无人质疑。。。。。但怎样真正让数字化逾越工具属性，，，，，，，，施展战略价值，，，，，，，，需要牢靠的数字基础设施和公司各系统之间的高效咬合。。。。。

“在数字化的历程中，，，，，，，，若是只是抄作业，，，，，，，，便难以乐成。。。。。”姚承懿强调，，，，，，，，上市公司的数字化需要公司的战略、营业、财务与合规四概略系的咬合。。。。。若是仅仅是纯粹地将线下的流程整个搬到线上，，，，，，，，而没有去解决战略、运营、财务和合规等咬合的深条理问题，，，，，，，，那么数字化的事情可能南辕北辙。。。。。这也是为什么一些公司的数字化系统上线之后效率仍然不高，，，，，，，，是由于原来在线下场景保存的问题，，，，，，，，到了线上还依旧保存。。。。。甚至由于问题出在线下并不显性，，，，，，，，可是线上化后反而更显着了。。。。。

在这些系统的咬合中，，，，，，，，营业与财务的融合是至关主要的一环，，，，，，，，也是上市公司获得一连增添和盈利的要害。。。。。郭保彬详细解说了业财融合的三个维度，，，，，，，，给出了企业怎样从业财一体走向财务营业化和营业财务化的建议。。。。。郭保彬也强调，，，，，，，，在融合的历程中，，，，，，，，系统的支持至关主要。。。。。

第一个基础维度是业财一体化。。。。。好比在项目治理系统上，，，，，，，，每个条约签约以后，，，，，，，，有一个重大的交付历程，，，，，，，，需要在事前、事中、事后做到全程的笼罩有用治理。。。。。签条约前，，，，，，，，对损益情形举行评估，，，，，，，，决议签照旧不签，，，，，，，，或者优化签约方法。。。。。在条约执行的历程中，，，，，，，，需要把相关用度都归集到一起，，，，，，，，动态监测项目执行的误差。。。。。事后验收后，，，，，，，，需要评估复盘初始预算和最终效果的误差，，，，，，，，更好地妄想营业。。。。。这些都需要靠系统来买通和支持。。。。。

第二个维度是财务营业化。。。。。财务事情者要有营业的头脑，，，，，，，，要懂营业，，，，，，，，能够对营业有所洞察，，，，，，，，使用数字化积累的结构化数据，，，，，，，，去洞察营业，，，，，，，，发明营业中的薄弱环节和偏离环节，，，，，，，，提出建媾和主张。。。。。同时与营业同事形成共识，，，，，，，，一起解决问题。。。。。

第三个维度是营业财务化。。。。。营业治理者也要有财务的头脑和视角，，，，，，，，这是一个更高的要求。。。。。稻盛和夫提过类似的看法，，，，，，，，若是说执法是政治语言，，，，，，，，会计就是一种商业语言，，，，，，，，谋划治理者你只有掌握了财务这种商业语言，，，，，，，，才华够越发透彻地去明确商业的逻辑和实质。。。。。

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< 业财融合的三个条理 >

点击下载《上市公司怎样打好合规与增添双赢之战》

在营业与财务融合的历程，，，，，，，，财务岗位的职能定位和价值定位也在转变，，，，，，，，现在，，，，，，，，越来越多企业把财务界说成战略的推动者、价值的整合者和危害的管控者。。。。。

不过，，，，，，，，业财融合的推行在现实中往往遭遇挑战。。。。。财务输出的的看法，，，，，，，，营业未必能接受，，，，，，，，营业以为财务的事情并没有真正起到增进业绩增添的效果。。。。。郭保彬以为，，，，，，，，其中的难点在于流程和运营的咬合，，，，，，，，需要一个好的数字化系统来支持，，，，，，，，好比应收账款的核算，，，，，，，，异常应收的识别、分类和剖析等，，，，，，，，CRM系统都可以施展价值，，，，，，，，毗连财务与营业。。。。。

四、买断型产品缺陷显着，，，，，，，，选CRM要能陪同生长

上市公司营业规模大，，，，，，，，组织架架构经常随着营业并购爆发改变，，，，，，，，谋划系统也在一直迭代升级，，，，，，，，在选择CRM系统时，，，，，，，，适配性和可扩展性就显得尤为主要。。。。。

搜狐旗下的博点科技选择了安排STAKE中国官方网站销客CRM系统。。。。。周波说，，，，，，，，作为上市公司，，，，，，，，在举行CRM系统的选型时，，，，，，，，除了会对标一流，，，，，，，，关注供应商的企业实力外，，，，，，，，还会重点关注以下方面：

企业研发团队和实验团队的规模。。。。。研发团队关于产品的日后升级和稳固生长起到基石作用，，，，，，，，实验团队则关系到后续项目的乐成；；；；；
是否支持州差别的安排方法，，，，，，，，切实包管上市公司对数据合规和清静性的要求；；；；；
系统是否有可扩展性，，，，，，，，需能够顺应重大且转变的营业需求；；；；；
切合中美两国的财务准则和上市公司合规要求。。。。。

刘晨建议，，，，，，，，关于营业一直生长的上市公司，，，，，，，，挑数字化平台一定要挑平台性产品，，，，，，，，焦点缘故原由在于若是不是平台型产品，，，，，，，，很难包管IT可以快速支持营业的转变和调解。。。。。买一个软件进来，，，，，，，，以买断的方法安排在内部，，，，，，，，在上面自己做开发，，，，，，，，现在看起来是一个绝对低效的方法。。。。。

刘晨先容说，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客以“SaaS + PaaS”模式打造一个无邪的、可以陪同企业的营业生长去快速调解和一连优化升级的平台型产品。。。。。STAKE中国官方网站销客每年研发投入上亿。。。。。接纳订阅的模式，，，，，，，，现实上意味着企业支付几十万到上百万的本钱，，，，，，，，就可以使用厂商花了多年时间、数亿投入打造出来的平台。。。。。

怎样消除大型企业关于SaaS模式在清静可靠性上的担心？？？？？？？刘晨说，，，，，，，，一方面，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客多年稳健生长已经向各人证实值得信任。。。。。另一方面，，，，，，，，在安排层面，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客也会提供多种选择，，，，，，，，除了公有云，，，，，，，，也可以有专属云、混淆云等模式。。。。。现在，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客的模式在不少上市公司和大型企业集团里已经获得了成熟应用。。。。。

别的，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客每年都会投入专项资金以包管清静，，，，，，，，提升服务处置惩罚的速率和质量，，，，，，，，有用提防种种清静故障，，，，，，，，确保企业用户在STAKE中国官方网站销客平台上的营业一连性。。。。。STAKE中国官方网站销客有大宗的研发的用度投入到清静装备、清静检测和清静服务的购置，，，，，，，，这些现实上都包括在订阅费里。。。。。这些方面若是企业完全自建，，，，，，，，本钱会很是高。。。。。

刘晨强调，，，，，，，，上市企业在选型时，，，，，，，，需要选择一个可靠的、无邪的平台，，，，，，，，一个能够真正切合上市要求的平台，，，，，，，，一个能够恒久支持公司营业生长的平台。。。。。这不是一个简朴的“买断型”产品能够支持到的。。。。。

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目录

一、应对不确定性，，，，，，，，以合规提升谋划能力

二、上市公司数字化，，，，，，，，需要支持战略落地

三、内部协同影响数字化成败，，，，，，，，推进业财融合需要CRM支持

四、买断型产品缺陷显着，，，，，，，，选CRM要能陪同生长

一、应对不确定性，，，，，，，，以合规提升谋划能力

二、上市公司数字化，，，，，，，，需要支持战略落地

三、内部协同影响数字化成败，，，，，，，，推进业财融合需要CRM支持

四、买断型产品缺陷显着，，，，，，，，选CRM要能陪同生长

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